The Passenger, a Tribute Portfolio Hotel - Salzburg

Yusuf P.

Das neu gebaute Gebäude überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal vor allem Herr. Farkhad war sehr freundlich. Im Zimmer gibt es sogar eine Kaffeemaschine. Die Betten sind äußerst gemütlich, und die Lobby beeindruckt mit ihrer Größe. Absolut top – eine klare Empfehlung👌🫡 Das nächste mal bin ich auf jeden Fall wieder hier.

Andre M.

Die Lage ist für Geschäftsreisende ideal. Die Zimmer sind ansprechend und praktisch eingerichtet. Es ist alles da was man braucht. Im Restaurant und Bar sitzt man sehr gemütlich und hat einen tolle Übersicht über den ganzen Bereich. Ich hatte dort ein Mittagsmenü, was überaus gut geschmeckt und reichlich war. Der Service ist fantastisch und das Personal sehr zuvorkommend. Ich komme gerne wieder vorbei.

Adventurer118803

Eigentlich ein superschönes Hotel. Man ist im ersten Moment begeistert.||Zimmer: Sehr schön, aber die Zimmergrößen sind dann entgegen der Bilder etwas enttäuschend. Ausstattung top. ||Personal: Langer Check In Prozess aber sehr freundlich ||Lage: Im Industriegebiet und wen(n) die angrenzende Bahn nicht stört - man hört diese gut - dann kann man auch schlafen. Ich leider nicht. ||Frühstück & Restaurant: Bestens; Abends früh d´ran sein! - Sonst kassiert man ab, bevor man ausgegessen hat :)||Preise: Sehr volatil ||MANKO: Ich bin 40 -50 Nächte in Salzburg in Hotels. Jedes Mal mit dem Auto. 25 Euro pro Tag für einen Garagenplatz (alternativloses Parken) ist m e h r a l s unverschämt.

Voyage23066483022

Ein spontaner Kurztrip nach Salzburg führte uns zu einer unerwarteten Überraschung in Form eines neuen Hotels. Professioneller Service, sehr freundliches Personal und unglaublich gutes Frühstück. Parkmöglichkeiten direkt im Hotel auf sicheren, trockenen Parkplatz zu einem fairen Preis. Ein riesiger Vorteile de Hotels ist die Kooperation mit einem sehr stilvollen Fitnessstudio direkt im Erdgeschoss. vielen Dank, wir kommen gerne wieder!

Xin Z.

Ein neues hotel, mit Frühstück und parkplatz werden die Kunden abgezockt(je 25€). Die Etagen und eingangstüren klatschen derart laut zu, dass dies zu späterer Stunde eine massive Störung ist. Ansonsten ist das preisleistungs Verhältnis ok

cisca.z Z.

Meine Bewertung bezieht sich auf das Restaurant des Hotels. Wir waren dort nicht als Hotelgäste, sondern weil wir Mitglieder im Gym des Hauses sind und das Restaurant in der Nähe lag.

Das Restaurant ist modern und schön ausgestattet – nicht luxuriös, aber ein guter Durchschnitt und natürlich neuwertig.
Und genau da liegt aus meiner Sicht das Problem: Auch wenn das Essen insgesamt gut war, stimmen Preis und Leistung hier leider (noch?) nicht zusammen.

Das Personal war sehr bemüht und freundlich, allerdings wurden uns zunächst die falschen Getränke gebracht. Leider wurde der Fehler nicht richtig korrigiert – stattdessen wurde uns (zu zweit) eine Flasche Rhabarberlimonade gereicht mit dem Kommentar, wir könnten diese doch einfach in unser Glas Leitungswasser mischen. 🤨
Bestellt hatten wir jedoch jeweils einen Rhabarbersaft mit Leitungswasser gespritzt.

Und nein, das allein war nicht der Grund für meine mittelmäßige Bewertung auf Google.

Meine Freundin bestellte eine Suppe und bat um etwas mehr Einlage. Ein Aufpreis dafür wäre völlig in Ordnung gewesen, doch ihre Bitte wurde einfach ignoriert.
Ich hatte einen Vorspeisensalat für 18 € als Grundpreis und bestellte für einen Aufpreis von 6 € Garnelen dazu – erhalten habe ich drei mittelgroße Garnelen zu einem ohnehin kleinen Salat.
Vielleicht erwarte ich zu viel, aber wenn ich 24 € für einen Salat ausgebe, dann sollte das Gesamtpaket auch stimmig sein.

Was mich letztendlich wirklich geärgert hat, war das Dessert. Wir teilen uns oft ein Dessert (geteilte Kalorien sind halbe Kalorien 😉), doch dieses Dessert für 12 € war praktisch nicht vorhanden.
Laut Karte hatten wir einen Schokokuchen bestellt – bekommen haben wir ein Schokoküchlein in der Größe eines Kekses mit einem Klecks Marmelade und drei Esslöffeln Sahne, verteilt auf dem Teller.
Ich habe sogar extra nachgefragt, ob ich mit jemandem sprechen könnte, der dafür verantwortlich ist – aber auch das wurde gekonnt ignoriert.

Das sollte auf der Karte auch richtig benannt werden: als „Küchlein“, „Schokokrümel“ oder „Hauch von Schokolade“ – aber ein „Stück Kuchen“ suggeriert etwas anderes als diesen Zwerg-Gugelhupf.

Und nun zum letzten, unangenehmen Punkt: das Parken.
Wir haben eine gewisse Parkzeit in der Garage inklusive – das ist für das Gym. Aber als Restaurantgäste dann kein Ausfahrticket zu bekommen und stattdessen 4,80 € extra zu zahlen, ist einfach unverschämt.
Selbst im nahegelegenen Rooftop-Restaurant, das preislich ähnlich, aber in der Leistung deutlich besser ist, bekommt man ein Parkticket als Restaurantgast – und in zahlreichen anderen hochpreisigen Restaurants der Stadt ebenso.

Hier gibt es zwar Potenzial, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarf. Hochpreisig zu sein, ist völlig in Ordnung – aber nur, wenn die Qualität und der Service auch entsprechend hoch ist.

Paddy H.

Neues Hotel am Europark und IKEA. Interessante Architektur des Gebäudes.

Leider als Titanium nur ein marginales Upgrade auf ein Superior bekommen. Den Schnitt des Zimmers muss man mögen, da sich dieses am schmalsten Ende des Ovals befand, ist das Zimmer spitz geschnitten. Größe ok, im Vergleich zu den Standardzimmer immerhin 6qm größer.

Im Schrank lag noch das Essen des Vorgastes seit vier Tagen…

Frühstück so lala, man wirbt mit regionalen Dingen und saisonalen Früchten. Viel habe ich von beiden nicht gesehen. Ananas, Melone und dazu Obstsalat aus dem Eimer sind eher alles andere als saisonal.

Für den Preis ok, deutlich günstiger als im Zentrum. Aber wirklich wertgeschätzt als Titaninium fühlt man sich nicht wirklich…

Em19

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Schon beim Check-in begann es problematisch: Der Mitarbeiter wirkte unsicher, was keinen guten ersten Eindruck hinterließ. Man hatte das Gefühl, dass grundlegende Abläufe nicht gut organisiert waren.

Das Zimmer selbst war leider auch nicht zufriedenstellend. Es war kalt, und wir mussten erfahren, dass die Heizung erst nach acht Stunden richtig zu funktionieren beginnt – eine Lösung oder Alternative wurde uns nicht angeboten. Für ein Hotel ist das inakzeptabel, besonders in der kalten Jahreszeit.

Ein weiteres großes Ärgernis waren die Schwierigkeiten beim Zahlungsverkehr. Das Terminal funktionierte nicht zuverlässig, und erst nach fünf Versuchen konnte die Zahlung abgeschlossen werden. Solche technischen Probleme sollten in einem professionellen Betrieb eigentlich nicht vorkommen.

Auch der Service ließ insgesamt stark zu wünschen übrig. Es gab keine Nachfrage, ob unser Aufenthalt angenehm war. Solche kleinen Gesten gehören zum Standard guter Gastfreundschaft und machen einen großen Unterschied im Gesamterlebnis vor allem bei Marriott. Über die Anfrage auf ein Upgrade oder, dass es unser Jahrestag war und wir uns ein schönes Zimmer gewünscht haben, gab es keine Rückmeldung.

Ein besonderes Problem im Zimmer war zudem das Design der Dusche. Durch das Milchglas in der Tür konnte man von außen in die Dusche sehen – das bietet wenig Privatsphäre und ist einfach unangenehm ( außer man übernachtet mit dem Partner). Zusätzlich ließ sich das Licht in der Dusche nicht ausschalten, was ebenfalls störend war.

Positiv: der Clubsandwich in der Bar