The Monarch Hotel - Neustadt an der Donau

Marianka H.

Gepflegte Hotelanlage, sehr schöner Garten und Poolbereich! Viele gemütliche Bereiche, um sich aufzuhalten. Beim Essen fiel vor allem die Salatauswahl positiv auf, alles frisch und schmackhaft! Einziger Minuspunkt ist, dass man die Zimmer nicht abdunkeln kann. Sonst fühlen wir uns sehr wohl!

Peter S.

Das Hotel hat ein gutes Preis- Leistungsverhältnis und liegt am Rande von Bad Gögging. Kostenfreie sowie Kostenpflichtige Parkplätze gibt es genügend. Das Hotel besitzt ein innen und ein außen Pool sowie 2 Saunen. Selbst ein Biergarten fehlt hier nicht. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet. Über das Essen und über den eigenen Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Für uns hat alles gepasst und es war für jeden etwas dabei. Manche Kritik hier, können wir nicht nachvollziehen.
Wenn ein Aufzug von 3 ausfällt, kann das Hotel und schon garnicht das Personal etwas dazu, das ist die Technik und das Personal hat sich gekümmert. Wir kommen wieder.

Hartmut L.

Großes Tagungshotel (310 Zimmer). War zum Zeitpunkt unseres Besuches gut belegt. Dennoch hatte man nicht den Eindruck dass es zu eng wäre.
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, trotzdem ist die Technik in sehr gutem Zustand. Die Zimmer sind sauber, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Buffet ist reichhaltig und von guter Qualität. Alles in allem empfehlenswert.

Marcus D.

Wir waren von Karfreitag bis Ostermontag 2025 hier und sind begeistert von diesem Hotel! Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, der Service war sehr nett, das Essen war sehr gut, die Auswahl an Spa-Anwendungen ist sehr groß. Die Räume, auch im Spa- und Wellness-Bereich sind sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Eine großzügige Tiefgarage ist vorhanden. Alles in allem war es ein toller Kurzurlaub! Vielen Dank an die Mitarbeiter des Hotels, die dies ermöglicht haben. Wir kommen gerne wieder.

S

Kurzfassung:
Leider kann ich mich den bereits vorhandenen negativen Bewertungen nur anschließen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, stark renovierungsbedürftig und dafür 4,5 Sterne? Meiner Meinung max 3 Sterne! Sauberkeit, Service, Essen, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis - alles nicht überzeugend. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.

Ausführliche Bewertung:
Hotel & Zimmer:
- Das ganze Hotel ist veraltet und ungepflegt – eher wie ein Lost Place als ein Wellnesshotel.
- Zimmer waren zwar großzügig geschnitten, aber in einem unschönen Zustand: abblätternde Farbe an Möbeln, sich lösende Tapeten, Flecken auf Teppichen, Schimmel im Bad, etc…
- Besonders enttäuschend: Die Sauberkeit. Überall Staub zB an Bilderrahmen und am Bettkopfteil – offenbar seit Wochen nicht gereinigt.
- Bett bzw. Matratze war sehr hart und unbequem
- Die langen Flure sind schlecht beschildert
- Extrem hellhöriges Gebäude – Gespräche auf dem Flur hört man deutlich im Zimmer.
- Nachts (nach 23:30 Uhr) laute Musik/Party
- Im gesamten Haus riecht es nach Chlor

Service & Personal:
- Viele Mitarbeiter wirkten unfreundlich, desinteressiert und wenig hilfsbereit.
- Keine Nachfrage bei Checkout, ob alles okay war
- Aussagen des Personals waren oft widersprüchlich.
- Leider wurde auch über Gäste hinter deren Rücken gelästert – absolut inakzeptabel.
- Keine Möglichkeit beim Abendessen von Buffet zu „A la Carte“ (gleicher Betrag) zu wechseln
- Service, Entgegenkommen und Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige

Wellness Bereich:
- Sauna und Pool waren okay, aber Wasser zu kalt.
- Der Weg vom Umkleidebereich zum Pool führt über einen kalten Flur – nicht besonders schön.
- Die Umkleiden sind extrem veraltet – jedes Freibad ist moderner.
- Insgesamt meiner Meinung nach kein Hotel für Spa/Wellness Urlaub.

Essen:
Frühstück:
- Insgesamt eher einfach und lieblos – keine 4,5-Sterne-Qualität
- Auswahl war okay, aber wenig vegane (etwas Käse/Wurst/Joghurt).
- Rührei hatte eine sehr merkwürdige Konsistenz – eher wie Wackelpudding.
- Keine Kennzeichnung von Allergenen oder Zutaten am Buffet – schwierig für Allergiker oder Schwangere.

Abendessen:
- Buffetzeiten von 18:00–20:30 Uhr. Essen im Buffet liegt den ganzen Abend in den Behältern. Leider war einiges kalt oder leer.
- Ab 19.45 Uhr war vieles nicht mehr verfügbar, auf Nachfrage nach Putenspieße soll man laut Mitarbeiterin doch den vorhandenen Karottensalat essen
- Der Wunsch, einen Flammkuchen ohne Zwiebeln zu bestellen, wurde abgelehnt „ist bereits vorbereitet“ – Fertiggericht-Atmosphäre! Nochmal, das sollen 4,5 Sterne sein?

Preis-Leistungs-Verhältnis:
- Insgesamt zu teuer für das, was geboten wird.
- Restaurantpreise überzogen: Cola 4,50 €, Bier 6,20 €, Weinschorle 9,50 €…
- 35€ pro Person (ohne Getränke) für ein qualitativ okay Buffet– das ist unverschämt

Fazit: Aufenthalt war leider enttäuschend. Hotel hat mit einem 4,5-Sterne-Standard nichts mehr zu tun – weder in Bezug auf Ausstattung, Service noch Qualität. Für den aufgerufenen Preis erwartet man mehr. Kann das Hotel leider nicht weiterempfehlen

Bewerter G.

Leider können wir das 4 Sterne Hotel nicht empfehlen. Es hat für uns maximal 2-3 Sterne verdient. Dazu ein paar Erläuterungen.

1. Zimmer:
Groß und geräumig aber ein Geruch wie in einem Altenheim. Ebenso war unser Zimmer renovierungsbedürftig (kaputte Tapeten und Schimmel im Bad). Allgemein war das Bad auch nach der Zimmerreinigung nicht der schönste Ort, dazu auch Bilder. Wir haben dementsprechend einen Preisnachlass bekommen. Dennoch, für 4 Sterne geht so etwas unserer Meinung nach gar nicht.

2. Service:
Zum Frühstück und Abendessen freie Platzwahl. Am zweiten Abend wurde uns durch einen Mitarbeiter ein Tisch eingedeckt und mit unserem Zimmerschlüssel reserviert. Als wir das Essen holten saß ein älterer Herr an unserem Platz. Dies haben die Mitarbeiter sichtlich zur Kenntnis genommen, jedoch nichts unternommen. Eine weitere Mitarbeiterin hat beinahe seine Getränke auf unsere Rechnung geschrieben hätten wir es nicht angesprochen. Auf Grund dieses Vorkommens haben wir einen Tisch für den Rest des Aufenthalts reserviert, was uns durch das Personal bestätigt wurde.

Zum Frühstück wurde unser Reservierungsschild zur Seite gestellt und wir mussten einen anderen Platz suchen, da er belegt war. Dies war leider kein Einzelfall woraufhin wir uns beim Hotel beschwert haben. Bei dem Gespräch mit dem stellvertretenden Hoteldirektor, hat er uns für den letzten Abend und Morgen zugesichert, dass dieser Tisch ausschließlich für uns reserviert ist. Zum Abendessen hat es funktioniert, zum Frühstück wieder einmal nicht und wir mussten einen neuen Platz suchen.

Generell ist der Service im Gastro Bereich für ein 4 Sterne Hotel sehr schlecht. Z.B. gab es Buffet mit mangelhafter, teils fehlender Beschilderung, Teller wurden nach mehrmaligem Vorbeilaufen nicht abgeräumt. Wenn einer Servicekraft etwas runterfiel und Flecken hinterließ wurden diese nicht beseitigt, uvm.

Die Essensauswahl ist sehr einfältig. Frühstück mit einfacher Wurst- Käseplatte, Joghurt und immer dem selben Gebäck. Abendessen (Salatbar) auch sehr einfältig.

3. Wellness:
Der Pool Bereich innen und außen war soweit in Ordnung, abgesehen davon dass die ein oder andere Liege mal sauber gemacht werden könnte, da Schmutz Ablagerungen. Im Innenbereich war es ziemlich warm und eine hohe Luftfeuchtigkeit.

3. Sauna:
Eher klein aber vorhanden, Platz bedingt oft voll. Ein klares No Go ist, dass der Sauna Bereich keine Abgrenzung (Sichtschutz) zum Außenbereich hat und somit für jeden ob Hotelgast oder nicht, frei zugänglich ist, da in unmittelbarer Nähe eine öffentlichen Straßen verläuft.

Wir sind uns sehr verarscht vorgekommen und waren froh als wir endlich Auschecken konnten.

Das einzig positive war die Massage während des Aufenthalts.

Sieben M.

Sehr zu empfehlen. Ausgangslage für Radtouren ist perfekt. Therme gleich um die Ecke 5 Min Fußweg.
Richtig gutes Frühstück Buffet!

Nachteil für große Menschen ab 185 cm: Die Bettdecken sind nur 190cm lang x 135cm breit. Ich habs nachgemessen. Es gibt nichts größeres im Haus.
Aber sonst wars gut dort

Kathleen S.

Wir haben auf der Durchreise eine Nacht dort verbracht. Hatten einen super Aufenthalt! Die Zimmer sind etwas älter, klar das sieht man, aber alles völlig in Ordnung! Bei der Ankunft standen schon zwei Kinderbetten für unsere beiden U4 Kinder bereit, für die Kinder gab es auch gleich Malbücher bei der Ankunft. Der Pool war schön warm und der Poolbereich sehr sauber. Frühstück war auch lecker und für jeden was dabei! Insgesamt auch alles sehr sauber, freundliches Personal und preislich super. Wir haben für 2 Erwachsene und 2 kleine Kinder 115 € mit Kurtaxe, Parkplatz in der Tiefgarage und Frühstück für eine Übernachtung gezahlt! Wir kommen gerne wieder!