Restaurant Einklang/Hotel Alte Post - Ostbevern

Christian

Wir waren für eine Nacht dort im Hotel Alte Post. Das Zimmer war ganz neu eingerichtet, war sehr groß und hatte alles, was man brauchte. Etwas gemütlicher/wohnlicher hätte es noch sein können. Aber es kann gut sein, dass das nachgeholt wurde, weil es einen Tag nach Einrichtung war. Die Mitarbeitenden waren nett und freundlich. Die Auswahl am Frühstücksbuffet am Morgen war reichhaltig.

Frank K.

Im Rahmen einer Radreise ( Friedensroute) checkten wir im November 2024 hier ein und wir konnten absolut nichts negatives finden. Hotelzimmer sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Am Abend waren wir noch im Restaurant zum Essen. Hier stimmte aber auch alles. Das Schnitzel schmeckte super lecker und wurde sehr schnell serviert… einfach toll ! Die Bedienung war sehr aufmerksam und superfreundlich! Wenn wir mal wieder hier sind werden wir wieder hier übernachten und essen! Vielen Dank an das gesamte Team von Hotel Alte Post und macht weiter so! Elke und Frank aus Osnabrück

Bibibiene1967

Nettes kleines Hotel. Zimmer zweckmäßig und sauber ( braucht man ja eh' nur zum Schlafen ) Wir waren eine Gruppe von 10 Pärchen und haben uns wohl gefühlt. Abendessen Freitag und Frühstück waren top. Wären die Bedienungen noch etwas mehr " auf Zack " gewesen, hätten sie noch mehr Umsatz mit uns machen können.

Beate P.

Die Zimmer sind sauber, Frühstück für den Preis ok. Sehr Zentral gelegenes Hotel, trotzdem leise. Abendessen war auch ok.

Angelika S.

Es gab a den zwei Tagen, an denen wir dort waren, kein warmes Wasser. Als wir das Problem am Empfang meldeten, sagte man uns, sie müssten erst die Heizungsanlage anwerfen. Da das Wasser eine Stunde später immer noch eiskalt war, mussten wir kalt duschen.
Auch am nächsten Tag: kalt.
Irgendeine Art von Entgegenkommen gab es dann auch nicht….

Die Zimmer sind in Ordnung aber ich finde bei einem Preis von 90€ die Nacht darf man doch wohl warmes Wasser erwarten.

Janna M.

Mein Mann und ich buchten ein Doppelzimmer, da wir eine Hochzeit von Freunden besuchten. Um vor der Trauung einchecken zu können, wurde uns angeboten frühzeitig ab 13 Uhr einzutreffen. Auf dem Zimmer gab es dann nur kaltes Wasser, als wir uns für die Feier fertig machen wollten. Telefonisch folgten nur knappe Infos über ein Neustarten der Heizung, dennoch wurde das Wasser auch einige Zeit später nicht warm, sodass kalt geduscht werden musste. Das Zimmer selber erinnerte eher an eine Jugendherberge. Stark durchgelegene Matratzen auf knartschendem Lattenrost, eingearbeitete Flecken auf dem Teppichboden, keine Mülltüten in den Mülleimern und Kosmetiktücher im Bad, die aussahen als wären sie schon mal herausgenommen und wieder reingestopft worden. Als wir beim Auschecken nach einem Preisnachlass für die Unannehmlichkeiten fragten rief eine freundliche Mitarbeiterin ihren Chef an, laut seiner Aussage wäre ein Preisnachlass unmöglich, wir hätten ja bereits frühzeitig einchecken können, wären wir zur normalen Zeit eingetroffen hätte es womöglich warmes Wasser gegeben. Somit zahlten wir 90 Euro für einen dürftigen Service und ein altmodisches Zimmer ohne Warmwasser. Nicht empfehlenswert.

David M.

Katastrophal !

Schlimmer Service und grottige Zimmer die einen in die "Jugendherberge-Zeit" wieder versetzen.

Wir sind zu einer Hochzeit eingeladen gewesen und unser Gastgeber hat Zimmer unter seinem Kontingent für uns zurückgelegt. Die Hochzeit sollte um 15 Uhr starten, Check-In ist allerdings erst um 16 Uhr gewesen. Es wurde also mit dem Hotel abgesprochen, dass wir bereits um 13 Uhr einchecken können. Eigentlich ziemlich nett, dachten wir uns.

Im Hotel angekommen wird man vom dreckigen Teppich, verstopfte Lüftung im Bad und durchgelegenen Betten begrüßt.
Nach einer langen Fahrt zu duschen ist immer ein Genuss, sofern es warmes Wasser gibt.
Es gab kein Warmes Wasser. Ein technischer Defekt wie man uns mitgeteilt hat, es würde sich drum gekümmert werden.
Im Zeitraum von 13:15-14:30 hat sich daran nichts geändert und da mussten wir auch schon los.

Am nächsten Morgen fragten wir freundlich nach Kulanz bzw. einem kleinen Preisnachlass, weil warmes Wasser schon zu erwarten sein sollte. Die Mitarbeiterin sprach mit ihrem Chef. Laut dem Chef wäre das nur passiert, da wir bereits um 13 Uhr eingecheckt haben. Wären wir um 16 Uhr da gewesen, wäre die Heizung repariert gewesen und wir hätten warmes Wasser gehabt.
Es war abgeklärt im Vorhinein, ca. 20 Hochzeitsgäste sind um 13 Uhr gekommen, es gab kein warmes Wasser und es sind sehr viele sehr unzufrieden gewesen.
Natürlich dürfen Fehler passieren, aber sich so unflexibel und stur bei einer Problemlösung zu verhalten verstehen wir nicht.

Das Problem schien schon morgens bekannt gewesen zu sein. Wir hätten uns dazu eine klare Kommunikation gewünscht und etwas entgegenkommendes Verhalten.

Für 90€ bekommt man also die 4 "K's" des deutschen Servicestandards :
Katastrophale Zimmer
Kaltes Wasser (Vor 16 Uhr)
Kaputte Betten
Katastrophaler Service

Mi L.

Wie waren dort im Restaurant zum Mittagstisch und es war sehr lecker. Preis und Leistung stimmen absolut die Bedienung war perfekt. Wie kommen gerne wieder!