Residenz Hotel - Restaurant - Festsäle - Wittmund

Gabriele H.

Wir waren 4 Nächte während einer Reise zu einigen Inseln dort untergebracht.
Es hat uns gut gefallen. Besonders möchten wir die Freundlichkeit aller Mitarbeiter hervorheben sowie das super Essen zu allen Mahlzeiten. Die Küche war hervorragend.
Die zentrale Lage für die Ausflüge ist auch nicht zu verachten. Wir können es nur empfehlen.

Stephen T.

Waren für eine Nacht dort anlässlich einer Geburtstagsfeier. Wir haben über HRS gebucht. Leider hat man uns kein Zimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder wie gebucht übergeben können. Es war ein reines Doppelzimmer. Dieser Fehler des Hotels wurde in meinen Augen nicht wieder gut gemacht. Das Zimmer an sich zu hell nachts. Das einzige positive war das Frühstück.

Dena K.

Wir waren von der VDK aus auf dem Saal, hatten leckeres Essen usw. Die Tische waren auch sehr schön hergerichtet! Alles ebenerdig und auch für Rollstuhlfahrer und Leute mit Rollator alles sehr gut erreichbar, selbst ein extra WC gibt es , oben ( die anderen sind im Keller)

Michael W.

Wir waren für eine Nacht im Residenz-Hotel Wittmund, anlässlich einer Hochzeitsfeier, untergebracht.
Begrüßt wurden wir sehr herzlich, das Personal an der Rezeption versprühte gute Laune und war äußerst freundlich.
Das Zimmer, welches zur Südseite ausgelegt ist, bezogen wir am Nachmittag eines sehr sonnigen Tages. Mit Betreten des Zimmers, wurden wir durch eine Stauwärme im Zimmer erdrückt. Natürlich kann das Hotel nichts für warme, sonnige Tage, aber es können Vorkehrungen getroffen werden, damit sich das Zimmer nicht so sehr aufheizt. Eine Möglichkeit wäre gewesen, es am Morgen zu verdunkeln.
Des Weiteren war das Zimmer leider nicht besonders sauber. Nicht das ich pingelig bin, aber Socken eines Vor-Gastes und dicke Staubschichten, finde ich, sollten bevor die nächsten Gäste das Zimmer belegen, entfernt werden.
Im Anschluss an den Zimmerbezug ging es dann zur Hochzeitsfeier, welche bis tief in die Nacht andauerte.
Als wir dann aufs Zimmer gingen, konnten wir leider kein Licht einschalten (ein Schalter war zwar vorhanden, jedoch keine Deckenbeleuchtung), sodass wir im Dunkeln nach weiteren Lichtquellen Ausschau halten mussten und diese dann auch als Nachttischbeleuchtung am Bett fanden.
Am nächsten Morgen, ich ging duschen, die nächste Überraschung. Handtücher leider nur für eine Person, anstelle für zwei Personen.
Nun zum Frühstück. Wir frühstückten gegen 9Uhr.
Grundsätzlich bietet das Frühstück alles was man sich wünscht. Allerdings sollte das Hotel sich bitte Gedanken um die Kühlung der einzelnen Lebensmittel machen. Aufschnittplatten liegen zwar auf einem Kühlakku, dieser bringt allerdings wenig, wenn die Abdeckglocke nicht vorhanden ist. Dementsprechend sah der Aufschnitt (welcher bereits seit 6Uhr zur Verfügung stand) aus, wie er aussah. Grau und Farblos.
Beobachtet fühlten wir uns durch die Frühstücks-Servicekraft, welche unentwegt am Tresen saß und fortlaufend in den Frühstückssaal starrte. Hier hätten wir uns gewünscht, dass sie ihren Aufgaben mehr Aufmerksamkeit schenkt.
All dies sind natürlich nur Kleinigkeiten, aber wir finden, hier macht es die Summe.
Aufgrund dessen haben wir uns dazu entschlossen, beim Auschecken unseren Unmut über all diese Sachen kund zu tun.
Die sehr freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption verstand unseren Unmut und war sichtlich überrascht, dass solche Themen angesprochen werden. Scheint nicht der Regelfall zu sein.
Wir verblieben so, dass wir erstmal noch nicht zahlen, sie wollte diese Themen mit ihrem Chef besprechen, da auch sie unsere Beschwerden als angemessen empfand und uns, mit ihren Möglichkeiten, nicht adäquat entgegenkommen könnte.
Also einigten wir uns darauf, dass ich eine Rechnung zugeschickt bekomme.
Die Rechnung kam auch 2Tage später.
Und hier, so finde ich, die nächste Enttäuschung, wenn nicht sogar „Frechheit“.
Man hat mir sage und schreibe 8€ vom Ursprungspreis erlassen.
Hier muss ich sagen, wäre ein Schreiben zur Stellungnahme sinnvoller gewesen, anstatt mir diesen Mini-Rabatt zu gewähren.
Natürlich werde ich die Rechnung bezahlen aber ebenfalls auch, dieses Hotel in meinem Verwandten- und Freundeskreis nicht weiterempfehlen.
Ich hatte noch versucht telefonisch in einem klärenden Gespräch meinen Unmut zu besänftigen, aber hierzu war das Hotel leider nicht bereit.
Schade!!!

M

Wir haben vor ca. 4 Wochen das Ostfriesenabitur in Wittmund abgelegt bzw. bestanden😊. Wir übernachteten im Hotel Residenz. Sehr sehr nettes, aufmerksames und fleißiges Personal, sehr guter Service. Hervorragend schmeckendes und reichliches Essen. Wir hoffen das Hotel bleibt lange in Betrieb. Wir kommen wieder.

Heinrich R.

Chorfahrt mit unseren Shanty Chor Bocholt im September 2024

Wunderbare Atmosphäre im Hotel Residenz

Grüße aus Bocholt im Westmünsterland NRW

Holger J.

War während einer Veranstaltung dort abends zum Essen. Das Personal ist hervorragend. Sie haben auf jedes Detail der Präsentation geachtet und uns hervorragend bedient. Besser kann es nicht sein. Das Essen war exzellent und man kann die Gerichte bedenkenlos weiterempfehlen. Das Preis /Leistungsverhältnis ist unübertroffen. Sehr empfehlenswert.

Werner N.

Hotel haben wir nicht gebucht, nur im Restaurant zu Mittag gegessen. Fischgerichte waren gut, Hirschbraten war ein sehr üppig gefüllter Teller, eher zuviel. Eine Alternative zu einer Suppe als Vorspeise wurde schlichtweg verneint und ohne weitere Bemühungen belassen. Es gab dann halt nichts. Nun, die Erwartungen waren andere.