lyf Schönbrunn Vienna - Wien

Ana M.

It is unfortunate that we have to provide this review. We tried our best to ask the hotel to kindly refund us, even partially would have been great. They are very strict about their policy but not very forthcoming about what their policy is, until you have no chance of a refund.

I am including two photos for those who might want to reserve at this hotel as awareness of what to expect. We were not aware that every guest is required to complete a guest registration and disclose gender, home address, nationality, and passport number. If we were made aware of this policy, we would not have booked, but by all who reserve a room, they must complete it before arrival. Despite our multiple attends and Expedia advocating for us, the hotel refused to give us a refund. We tried to cancel with them as soon as we realized their policy.

We ask for the hotel to be forthcoming with their policy if they will be so strict with their guests. The staff was not helpful or understanding.
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Es ist bedauerlich, dass wir diese Bewertung abgeben müssen. Wir haben unser Bestes getan, um das Hotel um eine freundliche Rückerstattung zu bitten. Selbst ein Teil wäre großartig gewesen. Sie sind sehr streng, was ihre Richtlinien angeht, aber nicht sehr offen darüber, bis man keine Chance mehr auf Rückerstattung hat.

Ich füge zwei Fotos für diejenigen bei, die in diesem Hotel buchen möchten, damit sie wissen, was sie erwartet. Uns war nicht bewusst, dass jeder Gast eine Gästeregistrierung ausfüllen und Geschlecht, Wohnadresse, Nationalität und Passnummer angeben muss. Hätten wir von dieser Richtlinie erfahren, hätten wir nicht gebucht. Aber alle, die ein Zimmer reservieren, müssen dies vor der Ankunft tun. Trotz unserer mehrfachen Anwesenheit und der Unterstützung von Expedia verweigerte uns das Hotel eine Rückerstattung. Wir versuchten, zu stornieren, sobald wir von den Richtlinien erfuhren.

Wir bitten das Hotel, seine Richtlinien offenzulegen, wenn es gegenüber seinen Gästen so streng ist. Das Personal war weder hilfsbereit noch verständnisvoll.

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Es una lástima tener que publicar esta reseña. Hicimos todo lo posible para pedirle al hotel que nos reembolsara el dinero; incluso una parte habría sido genial. Son muy estrictos con sus políticas, pero no muy transparentes sobre cuáles son, hasta que no hay posibilidad de reembolso.

Incluyo dos fotos para quienes deseen reservar en este hotel, para que sepan qué esperar. No sabíamos que todos los huéspedes deben completar un registro e indicar su género, domicilio, nacionalidad y número de pasaporte. Si hubiéramos sabido de esta política, no habríamos reservado, pero todos los que reservan una habitación deben completarlo antes de su llegada. A pesar de nuestras múltiples visitas y de que Expedia nos defendió, el hotel se negó a reembolsarnos. Intentamos cancelar la reserva en cuanto nos enteramos de su política.

Solicitamos al hotel que sea transparente con sus políticas si son tan estrictos con sus huéspedes. El personal no fue servicial ni comprensivo.

WandererCZ

Erstmal vorne weg: die Unterkunft können wir an sich durchaus empfehlen. Moderne Apartments, schöne barrierefreie Anlage, Straßenbahn hält vor der Tür, Knotenpunkt Meidling mit Supermärkten unter fünf Minuten erreichbar! Große Pluspunkte!

Dennoch gibt es einige Kritikpunkte, die wir mitteilen möchten:

• keine Reinigung, kein Wechsel der Handtücher - bei einem einwöchigen Aufenthalt! Das Apartment war schon zu Anfang nicht sehr sauber... es waren Staub und Schmutz vorhanden.

• Bett eher klein

• andere Gäste, insbesondere diejenigen, die am späten Abend bzw. nachts anreisen, sind sehr laut - sehr rücksichtslos! Großer Minuspunkt.

• Probleme mit Zugangscode für Haus & Apartment, unter anderem aufgrund eingeschränkter Kommunikation des Personals, das überwiegend nur Englisch spricht. Dies wurde schon durch andere Gäste angebracht.

• Personal teilweise unprofessionell: beim Check-in wurde uns von der ukrainischsprachigen Dame in sehr gebrochenem Deutsch nicht mitgeteilt, dass wir einen Teil des Aufenthaltes noch zu bezahlen haben, der Zugangscode fürs Gebäude und Apartment gelte laut ihr bis Abreise. Schon am zweiten Abend gab es aber Probleme hineinzukommen. Eine sehr freundliche deutschsprachige Mitarbeiterin half uns dann weiter. Am sechsten Abend hat der Zugangscode erneut nicht funktioniert und wir mussten wieder zur Rezeption. Insgesamt haben wir dadurch einen sehr stressigen Aufenthalt gehabt. Gefühlt haben wir mehr Zeit an der Rezeption verbracht als abends auf dem Sofa zu chillen, was im Endeffekt natürlich wenig Erholung nach einem langen Tag im Großstadttrubel brachte. Das fanden wir sehr nervig sowie schade!

Bernhard M.

Wir können das Lyf Schönbrunn sehr empfehlen!

Wir waren für eine Nacht mit zwei Kleinkindern im Hotel. Besonders praktisch fanden wir die Gemeinschaftsräume. An unserem Aufenthaltstag war es sehr ruhig, sodass meine Frau und ich den Spielraum mit Drehfußball, Billardtisch und Schachbrett ganz für uns alleine hatten. So konnten wir in entspannter Atmosphäre den Abend genießen, während die Kinder nebenan schliefen.

Die Sauberkeit und das gesamte Ambiente der Hotelanlage haben uns ebenfalls überzeugt. Alles ist modern eingerichtet und mit Smart-Home-Technologie ausgestattet.

Wie einige bereits in ihren Rezensionen erwähnt haben, sprechen die Mitarbeiter größtenteils Englisch. Das kann ich bestätigen, sehe es aber als Teil des Gesamtkonzepts. Der Fokus liegt offensichtlich auf einem offenen, internationalen Miteinander. Wer ein top modernes und sauberes Hostel sucht, ist hier genau richtig! 😊

Einziger Verbesserungsvorschlag: zumindest ein Getränke & Snackautomat wäre toll. Abend spontan etwas trinken wenn die Bar geschlossen hat, gibt es leider keine Möglichkeit Drinks zu holen 🙁

Jan S.

Leider war unser Aufenthalt im Lyf in Wien, Schönbrunn im November 2024 eine Enttäuschung. Bei der Ankunft wurde uns zunächst mitgeteilt, dass unsere Reservierung nicht existiert. Nach einer längeren Wartezeit hieß es, unser Zimmer habe einen Wasserschaden. Stattdessen wurden wir in ein Zimmer im Hotel nebenan untergebracht – ein Zimmer, das absolut nicht unseren Erwartungen entsprach.

Wir hatten das Lyf aufgrund des speziellen Zimmerdesigns gewählt, und da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, war es uns besonders wichtig, dass alles passt. Leider war dies nicht der Fall.

Als wir vor Ort unsere Unzufriedenheit geäußert haben, wurden wir zunächst ignoriert. Nach erneuter Nachfrage wurde uns ein Frühstück als Kompensation angeboten – etwas, das für uns keinesfalls ausreichend war. Zudem wurde das neue Zimmer als „Upgrade“ verkauft, doch nach einem Preisvergleich stellten wir fest, dass es sogar günstiger war. Abgesehen davon entsprach es überhaupt nicht unseren Vorstellungen.

Wir haben eine offizielle Beschwerde eingereicht, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Dieser Umgang mit Gästen – insbesondere in einer solchen Situation – ist für uns nicht akzeptabel. Leider können wir das Lyf Schönbrunn aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Attila E.

Alles neu und interessantes Design, aber mit ein paar Veränderungen könnte es viel besser sein. Kopfkissen zu hoch, im Fernsehen kein normales Programm, keine Ablage im Badezimmer. Der Code von der Tür hat nicht funktioniert, aber die Chefin hat uns geholfen und war sehr nett. Leider spricht das Personal kein Deutsch – warum kann man nicht die notwendigen Sätze lernen? Das Hotel bietet kein Frühstück, man muss in der Pizzeria frühstücken, was eine Katastrophe ist. Extrem viele Menschen, es war voll und es war kein Platz. Eine Kaffeemaschine und keine Auswahl an Essen für einen der höchsten Preise, die ich je hatte. Weiterhin ist hinter dem Hotel ein Schrottplatz und Zugverkehr, es war immer laut. Das Treppenhaus wurde nie sauber gemacht und war immer dreckig. Ohne Frühstück könnte man wiederkommen, der Preis war positiv.

Shunpaw

Eine schöne Unterkunft mit einigen Abzügen.

-1 Stern, da die Tiefgarage ein Scam ist. Parkt bei einem P&R und holt euch ein Wien Ticket und fahrt öffis, ihr spart euch hunderte Euros.

-1 Stern, da die Klimaanlage direkt beim Bett ist, und man hier nun die Entscheidung hat, in dem gefühlt 35 Grad warmen Zimmer schlafen zu können, oder die Klimaanlage (auf der leisesten Stufe) glucksen und lärmen zu hören. Wir konnten damit nicht schlafen.

-1 Stern weil der Fernseher im Zimmer ständig an und ausgeht, immer mit einem lauten Geräusch. Egal ob man ihn mit der Fernbedienung ausschaltet, irgendwann in der Nacht geht er wieder an.

-1 Stern weil das WiFi ein Witz ist, immernoch, nach 4 Monaten nach der Rezession eines anderen. Ständig Verbindungsabbrüche, langsam etc., nicht benutzbar.

Alles in allen der wohl frustrierendste Aufenthalt in einem Hotel.

banditola K.

Zimmer/Appartement klein aber total fein. Gratis Kaffee in dem Eingangsbereich....sehr nettes Personal.... gute Anbindung mit Öffis

Gé G.

Das Hotel liegt direkt neben einer Tram-/Bushaltestelle, von der man rasch nach Meidling und weiter zu der U-Bahn kommt. Alle Sehenswürdigkeiten sind in etwa 30min zu erreichen.

Die Zimmer sind wirklich beeindruckend modern und mit allem ausgestattet, was man so für ein paar Tage Wien-Urlaub braucht: bequeme Betten, gemütliches Sofa, warme Dusche und genügend Stauraum, um seine Einkäufe zu versorgen. Aus das Wifi ist flott und stabil. Ausserdem ist das Hotel weitläufig und bietet alles Mögliche, um nette Leute kennenzulernen!

Die Mitarbeitenden sind alle freundlich und bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Englisch ist aber von Vorteil, denn nicht alle Mitarbeitenden sprechen gleich gut Deutsch, aber das kenne ich auch von anderen Hotels.

Als einzigen Minuspunkt bei der Bewertung würde ich das Frühstück angeben - der Kaffee war eher bitter und das Preis/Leistungsverhältnis für EUR 18.00 nicht wirklich gegeben. Ich würde, mit dieser Erfahrung im Hinterkopf, eher dazu raten, für das gleiche Geld in eines der viiiielen grossartigen Kaffeehäuser Wiens zu gehen. Aber summa summarum wirklich ein tolles Hotel.