JUFA Hotel Salzburg City - Salzburg

Chrissi X.

Ich war mit meiner Freundin und unseren insgesamt 3 Kindern dort. Meine Freundin und ich saßen im Restaurant Bereich und unsere Kinder spielten im Spielbereich.
Jedes Mal, wenn wir etwas bestellen wollten mussten wir den Kellner suchen und auf uns aufmerksam machen. Abgeräumt wurde auch nicht. Service wirklich unterstes Niveau, die Preise dafür im hochklassigen Bereich.
Der Spielbereich geht über zwei Etagen. Die Kinder können im Untergeschoss durch eine Türe und außen wieder in EG, wo sie durch den Essbereich und am Check in vorbei kommen. Unsere Kinder sind leise durch gelaufen u d es kam sofort eine Angestellte und warf uns vor, die Kinder würden Leute beim Check in stören. Niemand war da, auch im Restaurant nicht. Wir haben die Damen dann darauf aufmerksam gemacht, dass hier der Spielbereich ist und der Service mehr als unterirdisch ist und sie doch das Bewerbungsgeapräch, welches sie gerade führte nicht neben dem Spielbereich machen sollte.
Zu guter Letzt haben wir dann noch über 5 Euro fürs parken bezahlt.

Im Grunde schaut es dort echt toll aus und die Jungs hatten auch Spaß, aber ich war definitiv das erste und das letzte mal dort.

Ines H.

Wir haben als Familie schon einige JUFA's getestet und dieses war mit Abstand das Schlechteste. Es ist mehr Seminar- als Familienhotel.

Positiv: Die Lage ist jedenfalls top! Auch das Zimmer ist ok und die Betten sehr bequem! Die Terrasse mit dem Blick auf die Festung ist auch ein Highlight!

Was hat uns nicht gefallen?
Der Check-In: keinerlei Informationen zu Salzburg oder dem JUFA selbst, wobei Informationen u.a. hinsichtlich des kostenpflichtigen Parkplatzes hilfreich gewesen wären!

Das Spielzimmer: überall kaputte, unvollständige Spielsachen (auch z.B. ein Kindertisch mit abgerissenem Tischfuß), alles sehr lieblos, teils wirklich Chaos und auch gefährlich (Schrauben aus abgerissenen Holzbrettern). Zusammengeräumt wurde sporadisch. Von anderen JUFA's kennen wir zumindest Tafeln, die die Kinder (bzw. Eltern) nach dem Spielen zum Zusammenräumen motivieren bzw. auffordern, vl. wäre so etwas hilfreich. Der Spielbereich grenzt zwar an die Lounge an und man hat durch eine große Glaswand gute Sicht auf den Raum, allerdings ist der Vorhang ab 17.30 Uhr zu schließen. Die Begründung seitens der Serviceleitung war, dass sich andere Barbesucher gestört fühlen könnten... Aha.

Draußen gibt es leider keinen Spielbereich für Kinder.

Das Frühstück: die Auswahl ist zwar groß, das Niveau aber im mittleren Bereich. Selbstgemachtes (wie wir es in anderen JUFA's schon öfter erlebt haben) ist Fehlanzeige, das Gebäck und Brot hart und trocken. Am Buffet gab es abgelaufene Butter, das Servicepersonal war heillos überfordert (Tische wurden nicht abgeräumt), ab 08.30 Uhr musste man auch unter der Woche auf einen Tisch warten.

Zusammengefasst: Abgesehen von der Lage konnte dieses JUFA bei uns leider nicht punkten.

mariannesK3834HZ

Das Zimmer war zwar klein und es war wenig Stauraum für Kleidung, aber es war sehr sauber, mit Dusche, WC, Fön etc. und perfekt für einen verlängerten Wochenendaufenthalt in der Stadt. Nur ca. 15 Minuten zu Fuß vom Zentrum und mit einem herrlichen Blich auf die Festung Hohensalzburg. Äußerst nette und fleißige Bedienung - auch im Außenbereich, der wunderschön im Grünen gelegen ist. Das Frühstücksbuffet ließ nichts zu wünschen übrig. Es gibt auch eine E-Ladestelle; die Parkplätze sind extra zu bezahlen.

judithsD1738RK

Das Frühstücksbuffett ist reichhaltig und hat alles, was das Herz begehrt. |Zimmerservice wirklich schlecht: Anreisetag das Zimmer war eine Stunde später fertig. Staubflusen im Bad. 2.Tag kein Zimmerservice bis abends, erst auf Nachfrage. Am 3. Tag bis 18.00 Uhr kein Zimmer gemacht. |Keine Entschuldigung seitens des Personals. Das Management sei erst übermorgen wieder erreichbar. ||Service an der Bar: das Glas Weißwein hatte einen Sprung und lief aus, ich brachte es zurück, es wurde mir umgeleert, voll berechnet. ||Im Jufahotel fehlten die Salzburgcarten 72h für Kinder komplett. (=Familienhotel)?||Insgesamt habe ich noch nie einen so schlechten Service in einem Jufahotel erlebt.

Michael J.

Das Hotel liegt gut. Es ist nah an der Altstadt, ca. 10 min zu Fuß.
Eine Bushaltestelle befindet sich ca. 400 m entfernt vom Hotel.
Das Hotel ist ruhig gelegen.
Die Zimmer sind für einen Kurzurlaub groß genug und sauber.
Das Frühstücksbuffet ist gut und wenn man extra etwas braucht wird es gemacht.

Sandra S.

Wie waren schon in vielen Jufa Hotels, aber dieses ist mit Abstand das schlechteste. Wir waren in den anderen immer sehr zufrieden.
Die Lage ist TOP, aber das ist auch schon das einzige.
Zimmer sehr klein ohne Kasten.
Frühstück und Abendessen eine Katastrophe, da das Personal total überfordert ist. Ich würde dem Management raten mehr Personal einzustellen weil es zu lasten der Gäste ist. Wir mussten uns sogar die Weinflasche an der Bar selbst öffnen. Das Personal ist definitiv nicht vom Fach. Wir kommen nicht mehr.

Sunny S.

Wir waren als Paar für einen Wochenend-Trip im JUFA Hotel.

Die Ankunft und der Empfang war problemlos und freundlich durch den Herrn (Mahmoud?) an der Rezeption.

Unser Zimmer war wie gebucht (!) klein aber fein und sauber.

Das Frühstück war sehr umfangreich, auch kann man zusätzlich ohne Mehrkosten beim Service- Personal als Beispiel frisch zubereitete Eierspeisen bestellen.

Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage, alles ist sehr gut zu Fuß zu erreichen.

Das einzige was wir vermisst haben ist das Lächeln der Angestellten und eine nette Konversation. (Der oben genannte Herr der Rezeption ausgenommen) Wäre toll wenn da noch nachgebessert werden könnte.

Florian G.

Wir waren allgemein etwas enttäuscht. Mitarbeiter beim Check In unfreundlich . Dame schaute gelangweilt in den Computer, obwohl wir schon eine Weile an der Rezeption standen. Zwei weitere Mitarbeiter konnten nicht einmal grüßen .

Zimmer sind sehr klein. Auch sehr hellhörig. Das ganze Hotel versprüht mehr den Eindruck einer Jugendherberge .

Lage ist positiv. Zu Fuß alles zu erreichen.

Positiv ist auch das Frühstück. Dafür einen der drei Punkte. Allerdings wird schmutziges Geschirr viel zu langsam abgeräumt.