Hotel Rote Rosen - Lüneburg

renate W.

Das Bad war nicht sauber (auf der Toilettenbrille ein schwarzes Haar, gelbe Flecken), der Boden war nicht ordentlich gewischt, Bad ohne Heizung, der Fernseher funktionierte nicht einwandfrei. Mein Zimmer lag im Nebengebäude mit zwei weiteren Zimmern. Knarrende Treppenstufen, quietschender Schrank ...Total hellhörig! Im Frühstücksraum war es kalt. Meine Beschwerde ergab, ich gehöre wohl zu den pingeligen Gästen und was ich denn erwarten würde bei dem Preis.

Annette S.

ACHTUNG vor dem Buchen!!

Schon zu Beginn haben wir negative Erfahrungen gemacht. Es gab keinen Hinweis außerhalb der Check-in Zeit, bei früherer Anreise sich melden zu müssen. Erst nach dem 5. Anruf erschien die Inhaberin an der Tür. Wir konnten zwar die Koffer unterstellen und zur Toilette gehen allerdings war Eile geboten weil sie viel zu tun hätte. Beim Zimmerbezug war das Fenster bei kalten außen Temperaturen geöffnet und der Raum sehr kalt. Die Inbetriebnahme der Heizung gelang nicht, weil diese nicht ordnungsgemäß funktionierte über den gesamten Zeitraum unseres Aufenthaltes. Die 1. Nacht verbrachten wir bei eisigen Temperaturen und wurden bei der Reklamation am nächsten Morgen auf das warme Bettzeug verwiesen. Sie versicherte sich um das entlüften der Heizung zu kümmern. Am Abend nach der Rückkehr ins Zimmer beim aufdrehen der Heizung waren die Geräusche die ganze Nacht zu hören.
Im eiskalten Duschklo war keine Heizung vorhanden
Das Waschbecken befand sich im Schlafzimmer.
Nach erneuter Reklamation verwies sie auf die Erledigung ihrer Aufträge. Ein Zimmerwechsel sei bei ausgebuchtem Hotel nicht möglich. Das Foto von der Ansicht des Zimmers, entsprach nicht der Realität mit der unmodernen zusammen gestellten Ausstattung.
Die Reinigung des Zimmers ließ zu wünschen übrig!!
Beim ausschecken zeigte die Inhaberin keine Bereitschaft für ein persönliches Erscheinen zur Klärung der Missstände und eventuelle Entschädigung.
Bei diesem Preis-leistungs-verhältnis war unangemessen.
Wir würden dort nicht mehr buchen!!

M. D.

Das es heutzutage noch Zimmer mit Klo auf dem Flur gibt... ich hätte es nicht gedacht! Ok - es ist günstig für den Standort. Aber doch sehr renovierungsbedürftig. Mein Zimmer in 2ten Stock ohne Fahrstuhl zu erreichen. Klima Fehlanzeige. Sehr hellhörig. Beschädigte Möbel, harte Kaltschaummatratze.
Man fühlt sich ins letzte Jahrhundert versetzt.
Die Dame ist sehr bemüht aber überfordert. Das Frühstück war allerdings echt anständig!
Noch mal buchen würde ich dort aber nicht.

Bodo K.

Gutes, einfaches Zimmer mit TV und WLAN. Badezimmer klein aber oho mit geschmackvollen Fliesen. Zimmer, Treppenhaus u. Frühstücksraum sehr sauber.

Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis, alles sauber und ordentlich, gutes Frühstück, sehr freundlich, beim nächsten mal gerne wieder

Anna F.

Ein Stern fühlt sich großzügig an.

Als wir nach einem viel zu langen Reisetag unser Zimmer bezogen waren uns großzügig geschätzt 15 Minuten Ruhe vergönnt, bevor eine Gruppe anderer Gäste mit Erlaubnis des Hotels anfing mehrere Stunden lang so laut Musik zu machen, dass es sich so anhört, als würden sie vor unserem Fenster stehen. Die Zwangsbeschallung begleitete uns auch durch den nächsten Vormittag. Hätten wir davon gewusst, hätten wir uns ein anderes Hotel gesucht.

Im Allgemeinen lässt sich das Preisleistungsverhältnis kaum in Worte fassen. Für den stolzen Preis von 139€ für ein Doppelzimmer bekommt man hier ein altes Gebäude mit Matratzen, deren Härtegrad zur Backsteinfassade passt, einen plätschernden Heizkörper und ein nicht abschließbares Badezimmer, das ungefähr so geräumig wie mein Koffer ist.

Wer Privatsphäre schätzt, ist hier jedoch sowieso im falschen Hotel. Das Haus ist so hellhörig, dass man trotz zwei geschlossener Türen jeden Gast im Gang so hört, als würde er durchs Zimmer laufen.

Wenn man nach so einer wunderbaren, erholsamen Nacht noch erwartet, Frühstück zu bekommen, darf man sich über einen Aufpreis freuen. Ein WLAN-Passwort konnten wir auch nicht finden, was bei maximal einem Strich Empfang in Zimmer aber auch nicht geholfen hätte.

Alles in allem bin ich an jeder Front enttäuscht. Besonders wenn man es mit anderen Hotels dieser Preisklasse vergleicht.

meddl L.

Die Zimmer sind für die gebotene Leistung recht teuer. Ein Waschbecken und Mini Fernseher befinden sich auf dem Zimmer. In meinem Zimmer gab es nur eine frei Steckdose zur Verfügung. Die Toilette und die Dusche befindet sich auf dem Flur und muss mit den anderen Gästen geteilt werden. Diese ist recht alt. Ebenso wurde das Wasser der Dusche nicht richtig heiß und es war kaum Druck auf der Dusche. Parkmöglichkeiten sind keine Vorhanden. Allerdings war die Rezeption sehr freundlich und die Lage ist sehr Zentral

Volker R.

Das Personal hatte meiner Meinung nach Angst vor dem Chef der so oder so abgehoben ist und meiner Meinung nach auch recht frech zu sein Kunden wenn er Fehlbuchung stattfindet auf deren Plattform ist es nicht sein Problem sondern das Problem deren Kunden nicht in Ordnung das ist das Problem der Internetseite somit auch das Problem des Chefes

Siegmar W.

Ideal mitten in der Stadt gelegen, Zimmer OK, katastrophal mit Parkplatz, Service? Nicht gesehen...