HOTEL LANDHAUS MOSERHOF - Gumpoldskirchen

H-eh-B

Wir sind vom 30.04. - 2.05. zu viert in diesem Hotel gewesen. |Gleichzeitig war ein ausgebuchtes Seminar im Hotel, was nicht weiter störte. Die Zimmer waren schön, groß und auch sauber.|Der Pool im Traum- Garten wunderschön, warm und sauber. Wir konnten ihn sogar nutzen. Die vielen netten Sitzgelegenheiten sind sehr einladend.|Das Frühstück ausreichend, abwechslungsreich . Die Angebote an Eiervariationen waren sehr gut mit wirklich guter Auswahl !|Das Personal ist durchwegs freundlich und bemüht. Herausragend ist hier FRAU TANJA !!! Sie ist schnell, kompetent, freundlich, fleißigst (!!) und sieht wirklich, wo Bedarf ist, bzw. was zu tun ist.|Wenn grad „nichts“ zu tun ist, sieht man TANJA im Garten Unkraut jäten, obwohl das sicher nicht Ihre Arbeit ist ( nehme ich mal an)|Wenn das Personal Bonuszahlungen erhält, dann müsste FRAU TANJA hier zwei Drittel erhalten, die anderen Mitarbeiter ein Drittel.|Uns ist auch aufgefallen, dass Fr Tanja das Personal ständig freundlich auf Arbeiten, Abläufe,usw hinweist.( Zb Buffett kontrollieren, nachfüllen, oder überfüllte Tische von nicht mehr gebrauchten Geschirr befreien….) So manche Mitarbeiterin hatte sichtlich keine Freude damit. - Leider ! - Hat aber die Anordnungen ausgeführt.|Uns hat es alles in allem sehr gut gefallen und können es ich weiter empfehlen.|Danke für den netten Aufenthalt !

christinefF1180GD

Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen ebenso wie die detailreiche und geschmackvolle Ausstattung. Der Saunabereich ist für die Anzahl der Betten sehr klein geraten, dafür ist der Poolbereich samt Garten großzügig und sehr schön gestaltet.|Der Service des Personals ist jedoch leider nicht von durchgängiger Qualität und vor allem im Beschwerdefall nicht kundenorientiert! In einem Haus dieser Preiskategorie darf es einfach nicht passieren dass Rezeptionsmitarbeitende regelmäßig nicht grüßen, unaufmerksam sind und bei Reklamationen schnippisch reagieren. Um die Wiederherstellung der Zufriedenheit und somit das Wohlergehen der Gäste wird sich wahrlich nicht bemüht!||Am Ende zählt die Serviceorientierung und Gastlichkeit….beides wurde uns leider nicht zuteil und deshalb können wir das Haus trotz der ansprechenden Ausstattung nicht empfehlen.

Thomas A. P.

Sehr schöne und stilvoll eingerichtete Zimmer.Sogar ein beheizter Outdoorpool (heute 27 Grad) ist vorhanden.Tolle Ausstattung.Unglaublich nettes, zuvorkommendes PERSONAL.Extrem schmackhaftes Frühstück . Frisch zubereitete Eiergerichte nach Wunsch.Toller Kaffee und Kakao und etliche frische Säfte. Einige kostenlose PARKPLÄTZE vor dem Hotel.Klare Empfehlung. Einziges kleines Manko ist der schwache Ventilator im Bad. glg

Obi W.

Ausstattung Top, Service aber Flop- Schade! Deshalb nicht zu empfehlen!
Wir haben 3 Übernachtungen für 5 Personen zu Ehren des Geburtstags unserer lieben Freundin gebucht und das auch dem Hotel mitgeteilt. Ausstattung wirklich nett mit vielen Details, obwohl die Osterhasen rund herum Mitte Mai schon etwas komisch anmuteten. Samstag war dann ein schönes Geburtstagsfrühstück geplant mit Sekt und Blumen, was wir am Abend dann mitteilten und um entsprechende Vorbereitung baten. Mitteilung des Hotels, Blumen müssten wir selber besorgen, was auch geschah.
Beim Frühstück dann: Kein vorbereiteter Sekt! Nicht eine noch so kleine Aufmerksamkeit des Hotels ( Kerze wäre das mindeste gewesen). Blumen ebenfalls vergessen, auf Nachfrage wurde eine Vase gebracht und die Blumen MIT dem Verpackungspapier reingestellt! Uns war es zu peinlich vor unseren Freunden eine Szene zu machen, die aus Deutschland kommen und bei denen wir immer die Österreichische Gastfreundschaft gelobt haben!🤷‍♂️ Am Nachmittag haben wir dann die zuständige Servicekraft darauf angesprochen, dass wir das nicht in Ordnung fänden und gerne ein Gespräch mit der Hotelleitung hätten. Die Antwort „Die sind am Wochende nicht erreichbar!“ 😳 hat uns dann sehr verwundert! Habe dann meine Visitenkarte deponiert und um Rückruf gebeten, was bis zur Abreise leider nicht geschah! Im Gegenteil, Das Servicepersonal war dann nach Ansprache nochmal nicht einmal bereit für eine Entschuldigung, geschweige denn für eine Kompensation!
Schlechten Service kann man halt auf keinen Fall durch noch so tolle Ausstattung ausgleichen! Wir kommen deshalb sicher nicht wieder und werden unsere geplanten Seminare auch nicht dort abhalten!👎

Onehundred B.

Das Landhaus Moserhof ist ein wahres Schmuckstück von einem Hotel. Alles ist sehr liebevoll eingerichtet und der idyllische Garten lädt mit seiner Ruhe, dem schönen Pool und dem herrlichen Ausblick ein, zu verweilen und Kräfte zu sammeln oder bei gutem Wetter auch lecker das ausgiebige Frühstück zu genießen.
Die Zimmer (sogar mit Klimaanlage) sind sauber und schön und die Angestellten super hilfsbereit und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich Andrijana und Tanja, die stets geduldig und höflich meine Fragen beantworteten.
In der nahen Umgebung gibt es viele verschiedene Restaurants, die zu einem leckeren Essen und einem Gläschen Wein einladen.
Sollte ich in der Nähe sein, werde ich dieses Hotel auf jeden Fall wieder aufsuchen. Es ist sowohl für Geschäftsreisende, Alleinreisende, als auch Paare und Familien bestens geeignet.

Parkplätze gibt es kostenlos direkt vor dem Haus

Romy P.

Als Brautpaar hier leider den Horror erlebt.

Nachdem wir ein Jahr im Vorhinein unsere Location im Landhaus Moserhof nach einem Besprechungstermin fixiert haben und auch angezahlt haben bekamen wir 5 Monate vor dem Hochzeitstermin eine Email (!), dass wir hier nun doch nicht heiraten können. Zu diesem Zeitpunkt waren (wie üblich vor einer Hochzeit) leider auch schon weitere Dienstleister, wie Fotografen, das Brautkleid, Standesamt, Einladungen organisiert und bezahlt.

Telefonisch von den Mitarbeitern bloß damit besänftigt worden, dass der Geschäftsführer leider außer Haus ist und die mehrfach versprochenen Rückrufe wurden von Hrn. Mag. Bugelnig nicht eingehalten. Wir waren sogar persönlich vor Ort, auch hier keine Konfrontation möglich, sondern lediglich im Ungewissen stehen gelassen worden.

Durch diese kurzfristige absage entstand ein hoher materieller, wie auch immaterieller Schaden, der nun leider anwaltlich geklärt werden muss. Diese Erfahrung wünscht man niemandem.

Tjx2017

Lage einwandfrei und sehr idyllisch - auch das Interieur und vor allem der Service vom Frühstückspersonal sehr bemüht und freundlich. ABER, die Freundlichkeit des Besitzers sowie die Sauberkeit des Zimmers ließen zu wünschen übrig. Besitzer ist extrem launisch und besitzt NULL Gastgeberqualitäten. Schade, denn so musste das Personal alles abfangen.

Butch B.

Tolles Ambiente. Tolle Zimmer. Frühstück sensationell. Spa Bereich sehr nett. Sehr freundliches Personal.
Preise teurer aber für die Leistung angemessen.