Hotel Felsenkeller - Rüdesheim am Rhein

I H.

Wir waren auf Kurztrip dort, die Lage ist nahe der Drosselgasse. Und alles ist gut zu Fuß erreichbar. Die Seilbahn zum Ehrenmal ist direkt neben dem Hotel und eine Besichtigung wert. Das Hotel ist sehr ruhig und man trifft eher Gäste mittleren Alters. Die Besitzer sind sehr nett und zuvorkommend. Gerne kommen wir wieder 🙂

Stefan F.

Ein wirklich sehr sehr gutes Hotel, der Service und die Freundlichkeit sehr hoch geschrieben. Das Essen beim Frühstück sehr gut es is alles da was man braucht.
Auch das Essen auf der Terasse ist nicht ausser acht zulassen.
Alles in einem hatteb wir mit 4 mann ein sehr schönes Wochenende und es hat an nix gefehlt.

Roland K.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind zwar klein, aber vollkommen ausreichend. Vor allem die Matratzen sind sehr gut. Frühstück ist ebenfalls absolut ausreichend und gut. Alles in allem hat es uns dort gut gefallen und wür würden es erneut buchen.

Thomas R.

Sehr nettes Personal.
Chef und Chefin sind besonders nett.
Das Hotel liegt in der perfekten Lage.
Zimmer sehr Sauber. Das Frühstück ist sagenhaft.
Vom Zimmer bis hin zum Personal, ganz klar 5 von 5 Sternen.

Tobias S.

Leider mussten wir einen Stern geben, aber am liebsten hätten wir keinen gegeben für dieses Hotel und seine Chefs, unhöflicher und respektloser sind wir noch nie behandelt worden. Alte Zimmer, alte Zimmeraustattung, absolut kein gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Bilder der Zimmer auf der Homepage entsprechen nicht der Wahrheit. Zumindest nicht bei uns.
Frühstücksauswahl ist mäßig. Zimmer werden gereinigt obwohl nicht gewünscht wurde.
Wir waren eine Gruppe von mehreren Personen und hatten insgesamt 7 Zimmer. Bei der Buchung wurde ein Lift bestätigt, bei Ankunft wurde uns dann gesagt das wir 2 Stufen hoch laufen müssen. Die Auffassung von 2 Stufen zu 2 Treppen ist hier wohl eine andere.
Wir wollten unser Gepäck holen das im Hof stand und sind durch eine Tür die nicht als Personal oder Privat beschriftet wurde gelaufen. Als die Chefin das sah wurden wir beschimpft und mussten den offiziellen Weg laufen. Sie sagte es ist ihr Haus und sie bestimmt hier. Laut Hotel ABC sollten wir uns bei Problemen direkt melden, aber dies gestaltete sich schwierig da der Chef sagte wir hätten uns schon bei der Chefin beschwert und es gäbe keine höhere Stelle mehr. Wir wurden als Lügner hingestellt und als unverschämt und unmöglich bezeichnet. Bei anderen Gästen wurden wir schlecht geredet. Die einzigen netten Mitarbeiter waren die Frau beim Frühstück und die Dame am Nachtschalter. Wir bekamen an anderer Stelle gesagt das die Chefin im Felsenkeller in den Wechseljahren wäre und wir es ihr doch verzeihen sollten.

Das Hotel ist nicht empfehlenswert.

Anja K.

Wir waren heute im Restaurant Felsenkeller in Rüdesheim neben der Seilbahn und wurden Zeugen einen unangenehmen Zwischenfalls: am Nachbartisch hatte jemand eine Rechnung über 20€, aber nur 20€ bar dabei und wollte digital bezahlen. Dies wurde von der Wirtin abgelehnt, da im Restaurant die Regel bestünde bis 30€ nur bar, erst über 30€ digital. Dies stand aber weder an den Tischen, noch am Eingang oder in der Karte. Die Sache eskalierte (die Wirtin beschimpfte den Gast, dass er nur 20€ dabei hatte, er pampte zurück) soweit, dass die Wirtin von ihrem Hausrecht Gebrauch machte und die Gäste des Hauses verwies. All dies war für alle anderen Gäste äußerst unangenehm.
Moral von dieser Geschichte: im Felsenkeller muss man immer genug Bargeld dabei haben.

Der Rüdesheimer Kaffee war übrigens lecker und wir hatten Bargeld.

Juergen S.

Zimmer etwas altbacken. Aber ansonsten völlig in Ordnung.
Sehr zuvorkommendes Personal.
Gutes Frühstück.
Hotel liegt in sehr guter Lage.

Petra F.

Wir haben eine Nacht in Rüdesheim verbracht und uns im Felsenkeller recht wohl gefühlt. Das Haus versprüht einen leicht antiken Charme, ist aber im grossen und ganzen sehr gepflegt. Unser Zimmer war in Ordnung, Bad und Betten absolut ok. Die Lüftung hatte eine sehr lange Nachlaufzeit weshalb wir in der Nacht kein Licht im Bad angemacht haben. Das Frühstück war in Ordnung. Leider fehlte ein Kaffeevollautomat.