Hotel Alea City - Pfaffenhofen an der Ilm

Christine D.

Sehr schönes Hotel, sauber. Der Service ist top. Kritik und Anregungen werden sofort umgesetzt. Auch klasse ist der vollständige Verzicht auf Müll beim Frühstück. Das Frühstücksbüffet ist klein aber ausreichend.

Verena B.

Sehr schöne Location aber… täuscht. Außen hui - innen (Service) pfui: beschreibt es am besten. Wir wollten unsere Familien-Feier dort planen. Nach Drohungen und Beleidigungen, wie beispielhaft in der unten stehenden Antwort zu entnehmen ist, möchten wir aber letztendlich keine weitere kostbare Zeit der Einrichtung widmen. Lediglich noch, zum Ärger der Eventplanung, unser(e) Feedback/Bewertung abgeben für diejenige, die einen besonderen individuellen Tag planen & verbringen möchten: Es gibt ein Konzept, getarnt als „Vorschlag“… eigene Vorstellungen einbringen und gemeinsam erarbeiten ist jedoch nicht erwünscht; wer das mag, keinen Wert auf kundenorientierten Service legt und dazu die Preis-Leistung angemessen findet, ist hier genau richtig. Wir können nur davon abraten!! Es gibt, unserer Erfahrung nach, bessere Alternativen in der Region.

Jogy

Ein freundlich gestaltetes Hotel, zweckmäßig, saubere Zimmer. Einfaches, aber ausreichendes Frühstück, deren Preisberechnung nicht - oder schlecht nachzuvollziehen ist. Die Lage ist gut für ein Stadt-Besuch, es gibt ausreichend Parkplätze.
In der Summe, Preisleistung gut, empfehlenswert.

Chaos 6.

Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, es war jedoch nur eine Zudecke da.
Ein Anruf, 10 Minuten später war alles für zwei Personen hergerichtet und wir wurden zum Frühstück eingeladen.

Ein wunderbarer Service und sehr freundliches Personal!

Jörn W.

Zunächst das positive, die Mitarbeiterin am Empfang war wirklich freundlich und bemüht.
Ansonsten ein ziemlicher Reinfall. Zimmer wurde über HRS gebucht. Hier ist angegeben, dass die Zimmer klimatisiert sind. Dies ist nicht der Fall, lediglich ein "Luftbrunnensystem" ist vorhanden, welches die zugeführte Luft angeblich kühlen soll. Nach dieser Nacht lässt sich festhalten, das System, falls wirklich vorhanden, funktioniert nicht. Man erfährt davon übrigens erst, wenn man das Zimmer bezogen hat.
Da das Hotel an einer stark befahrenen Hauptstraße steht, ist es auch nicht hilfreich das Fenster zu öffnen.
Im ersten Zimmer waren dann zusätzlich die TV-Sender völlig durcheinander, ARD habe ich auf Kanal 86 gefunden, ZDF irgendwo um 200. Die Dame am Empfang bot mir dann ein anderes Zimmer an, aber leider dort dasselbe Spiel. Im 3. Zimmer waren dann zumindest die öffentlich-rechtlichen Sender einigermaßen sortiert und zu empfangen. Bei den privaten Sendern blieb der Bildschirm schwarz mit lediglich einer Meldung "Kein CI Modul". Unterhaltung gab es aber durch die Telefonate im Nebenzimmer, die konnte ich 1:1 mithören.
Von mir also definitiv keine Weiterempfehlung!

QueerPatrick

Wir waren zu zweit mehrere Nächte Gäste. Bei allen nachfragen oder bitten kamen pampige oder absolut falsche Antworten.
Ein Zimmer für zwei Personen, pro Nacht nur eine 0,3 Flasche Wasser?!
Keine Klimaanlage vorhanden!
Aussenfassade sieht von weit weg toll aus. Bei näherer Betrachtung sind sehr viele Mängel vorhanden.
Getränke im Kühlschrank im Speisesaal abgelaufen.
Sehr zu loben ist hingegen das extrem reichhaltige Frühstück. Wirklich richtig gut.
Für 80 Euro wäre es das ganze Jahr sein Geld wert, aber leider ändern sich die Preise auch stetig und als wir dort waren haben wir pro Nacht 120€ plus Frühstück bezahlt. Das ist es dann leider nicht wert.

Antwort nach der oben zu lesenden Rezension:

Das Wasser ist eine kostenlose welcome Geste, Klimaanlage im Oktober ist nicht vorgesehen, sonst gibts eine.
Abgelaufene Getränke ersetzt unsere Brauerei kostenlos, daher kann es nur ein Versehen gewesen sein wenn Sie welche gesehen haben.
120€ für ein Doppelzimmer zur Messezeit ist günstig, wir haben Münchner Kosten, daher auch solche Preise., zu anderen Zeiten sind es 90€, wir müssen auch überleben.
Im Übrigen ist das eine typische Rachebewertung von Gästen, die Ihren Wunschpreis nicht erhalten haben.
Entschuldigen Sie die klaren Worte.

Weiter von mir ergänzt:

Die Antwort ist definitiv keine Rachebewertung weil der Preis nicht der erhoffte war, sondern eine klare Rückmeldung um etwas in Bewegung zu kriegen.
Aber anscheinend können Sie nicht mit konstruktiver Kritik umgehen.
Denn der Luftbrunnen ist keine Klimaanlage und selbst wenn es eine gab hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass man die Temperatur nicht runter regeln kann. Eine 0,5 Flasche Wasser pro Person täte gut.
In der Dusche muss eine Ablage angebracht werden.
Die Leuchtreklame an der Außenfassade ist komplett blättrig und nicht erst seit kurzem so.
An sämtlichen Fenstern kann man in die Dämmung oder den Bauschaum sehen (sehr unansehnlich). Platten in der Einfahrt gebrochen. Plastikpflanzen defekt auf den Tischen auch im Außenbereich.
Reinigung des Waschbeckens beschränkte sich auf den Wasserhahn.
Nur auf Nachfrage wurde nachgebessert, aber mit pampiger Antwort und eigentlich hätte man das selber sehen müssen.
Im übrigen war der Aufenthalt Mitte September.

@Inhaber: Sie können einfach nur keine Kritik vertragen und müssen mich deswegen als Bewertungswutbürger bezeichnen. Von mir bekommt jeder eine gerechte Bewertung. Wer sich anstrengt und etwas bietet, der bekommt auch gute Rezensionen, wer jedoch sein Hotel nicht im Griff hat, der bekommt eben auch nicht die vollen Sterne.
Selbst auf Googlemaps ist klar zu erkennen, dass die Folie vom Schild bereits weghängt. Sollten sie dies bereits behoben haben ist dieser Punkt erledigt, jedoch kann ich nur das bewerten, was zum Zeitpunkt meiner Anwesenheit vorhanden war.

Katharina R.

Tolles sauberes Hotel mit guter Lage. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders erwähnenswert finde ich das reichliche Frühstücksbuffet. Ich finde auch den Außenbereich mit Sonnensegel im Sommer sehr gemütlich. Wenn man nett fragt hat man vielleicht sogar die Chance auf die tolle Dachterrasse zu gelangen.
Bei einem Besuch in Pfaffenhofen ist das Alea auf alle Fälle eine gute Wahl.

Karin S.

Zentral gelegenes, gut ausgestattetes Hotel, für geschäftliche Besuche genauso geeignet, wie für ein paar Tage Auszeit in Pfaffenhofen und Umgebung. Sehr aufmerksame Mitarbeitende stets umsichtig und auch für extra Wünsche offen.
Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gerne wieder.