Hörn van Diek - Nordsee Hotel in Bensersiel mit Schwimmbad und Restaurant - Esens

Diana G.

Unglaublich freundliches Personal! Das Frühstück war ebenfalls hervorragend.|Wir hatten das Familienzimmer mit großem überdachtem Balkon und gemütlichem Sofa drauf-ideal für uns als Raucher. |Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, der Charme der frühen 90er-muss man mögen. Wir fanden es gut.|Wellnessbereich süß gemacht, Sauna geht bis 22h, alles sauber und gepflegt.|Hier stimmte Preis-Leistung!

Petra R.

Wir müssen 1 Stern abgeben! Eigentlich wollte ich Null geben.
14 Tage vor unserem Urlaub wurde die Unterkunft wegen Überbuchung storniert….. Wir hatten im Oktober 2 Zimmer gebucht und schon bezahlt. Wie eine Überbuchung in heutiger Zeit passieren kann, und man merkt das erst 6 Wochen später verstehe ich nicht. Was mit den gebuchten Zimmer passiert ist kann man nur spekulieren, vlt ohne Vermittlergebühr vergeben, oder teurer….
Oder, oder….. Keine Info warum oder eine Entschuldigung seitens des Hotels…. Ganz schlechter Service!

Lea M.

Top Hotel!
Mein Partner und ich waren für 2 Nächte in dem Hotel und es hat uns sehr gefallen. Da wir am Anreisetag später kamen als gedacht und keiner mehr an der Rezeption war, hat man uns telefonisch gut informiert um mit einem Code an unsere Schlüssel zu kommen und unser Zimmer aufzufinden. Das Zimmer war ein schönes, großes Apartment mit allem was man bräuchte. Das Frühstück war vielfältig und lecker. Mit der Benutzung der Sauna waren wir auch rundum zufrieden. Am Tag der Abreise durften wir trotz Check-out noch Frühstücken und unser Auto bis zum Abend stehen lassen. Rundum ein schöner Kurzurlaub und wir werden mit Sicherheit in den kommenden Jahren das ein oder andere Mal wiederkommen.

MCMLXXII H.

Ein gemütliches Hotel mit geschmackvoll eingerichteten und sauberen Zimmern.
Das Frühstück läßt keine Wünsche offen und der Service ist erstklassig.
Einzig die Dusche ist aufgrund der Kompacktheit für manche eine Herausforderung;)

Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Mike R.

Einmal und nie wieder.
Es begann schon bei der Anreise: obwohl wir vereinbarungsgemäß unsere Ankunftszeit einen Tag vorher telefonisch angekündigt hatten, war kein Personal vor Ort um uns in Empfang zu nehmen und den Schlüssel zu der gebuchten Suite auszuhändigen. Darum mussten wir uns per Telefon selbst kümmern. Die "Terrasse" entpuppte sich dann als ca. 2 Quadratmeter, die mit Blumenkübeln vom Bürgersteig abgetrennt waren. Das Badezimmer wurde wohl renoviert, war aber so eng, dass man nicht wusste, wie man die Toilette "unfallfrei" benutzen sollte. Für übergewichtige Menschen wäre sie nicht zu benutzen gewesen. Das Bett war zwar relativ neu aber so durchgelegen, dass wir ziemliche Rückenschmerzen bekamen. Am nächsten Morgen wurden wir beim Frühstück äußerst unhöflich aufgefordert, am nächsten Tag früher zu kommen, obwohl die angegebene Frühstückszeit noch eine ganze Stunde dauerte. Das Frühstücks-Buffet war allerdings reichhaltig und gut. Aufgrund des Todes meines Vaters mussten wir den, geplant zweiwöchigen, Urlaub nach einer Woche abbrechen. Klar, da kann die Vermieterin nichts zu und Gastronomen müssen und sollen verdienen. Aber es kam noch nicht einmal ein Ausdruck des Bedauerns oder der Anteilnahme. Über eine ganz kleine Erstattung, z.B. für eine ganze Woche nicht in Anspruch genommenes Frühstück, hätten wir uns gefreut. Nur als ein Zeichen, dass der Chefin die Kunden nicht vollkommen gleichgültig sind. Aber auf drei Emails bekamen wir noch nicht einmal eine Antwort. Fazit: schlechtes Bett, unfreundliches Personal, eine Terrasse, die den Namen nicht verdient und eine offensichtlich "Gewinn optimierte" Hotelführung. Nein, das können wir nicht weiterempfehlen und wir kommen sicher niemals wieder.

Peter B.

Das Hotel mag schön sein, leider halten sich die Eigentümer nicht an mdl. Zusagen: versehentlich die falsche, auf den gewünschten Zeitraum folgende Woche über Booking gebucht, aber mdl. Zusage auf Rückerstattung erhalten, weil Fehler früh genug erkannt. Nachdem Zahlungseingang nicht eintraf, tel. nachgehakt. Hier konnte man sich nicht an die Zusage der Erstattung erinnern. Werde deshalb rechtliche Schritte einleiten & kann dieses Hotel nicht empfehlen, ich reise lieber zu ehrlichen Menschen, die zu ihren Zusagen stehen!!!!

A. F.

Super Service und tolle Zimmer. Unser Lieblings Zimmer ist die 10. Besonders das Frühstücks Buffet ist richtig gut. Wir kommen immer gerne wieder.

Ralf H.

4 Sterne Hotel.... absolut verdient...es waren 4 tolle Tage...das Frühstücks Buffet war der Hammer..Pool Sauna alles dabei..Personal war super super freundlich...die Zimmer top sauber..sehr rustikal... Bademantel Handtücher alles auf dem Zimmer...kleine Küchenecke...wir waren super zufrieden