Hellmairs - Landsberg am Lech

Chris

War im hellmairs für ein paar Getränke. Innen schönes Ambiente. Getränke gut (highball). Absolut erwähnenswert war jedoch die herausragende Servicekraft (junge Dame mit Hemd im Karomuster). Selbst ein 1 Millimeter zucken hat ausgereicht, dass sie einen im Augenwinkel auf ihrem Weg nach draußen registriert hat. Sofort mit leichtem Nicken bestätigt und dann hat sie sich sogar nachdem sie breites nach kurzer Zeit bei mir war, sich für die Dauer entschuldigt und sich für meine Geduld bedankt. Schnell, freundlich, gut gelaunt, aufmerksam, höflich und sofortige Rückmeldung an den Kunden gebend hätte heutzutage wirklich mehr als nur 5 Sterne verdient. Absolut bemerkenswert.

Antonia U.

Absolut dreiste Bedienung.
Also das Essen war toll. Hatte für 5 Personen reserviert, eingeplant hatten sie allerdings nur 4, was zunächst nicht so schlimm ist und passieren kann. Nach dem Zahlen wurden wir gefragt, ob wir denn nicht mit dem Service zufrieden waren. Als wir meinten, es hat alles gepasst, antwortete die Bedienung mit: „Und dann so wenig Trinkgeld bei einer 100€ Rechnung?“ (Wir zahlten getrennt, ich zahlte für 2 Personen und gab 2€ Trinkgeld) Das Trinkgeld ist eine freiwillige Sache der Kunden, und dies so dreist einzufordern, bzw. darauf rumzuhacken, dass es zu wenig ist, empfand ich als so unverschämt, dass ich nicht mehr kommen möchte.

Jens R.

Ich war wirklich sauer. Wir waren heute hier zu Gast, und der Service war freundlich. Als wir unsere Hauptspeise bekamen und bereits gegessen hatten, wurden wir vom Service gefragt, ob alles in Ordnung sei. Daraufhin sagte ich, dass es gut schmecke, aber die Schweinelendchen nicht vom Filet seien.

Die Bedienung meinte, sie würde in der Küche nachfragen. Kurz darauf kam sie zurück und erklärte, der Küchenleiter habe bestätigt, dass es sich um Schweinefilet handle, nur anders zugeschnitten. Daraufhin sagte ich, er solle nicht lügen. Die Bedienung ging erneut zur Küche – doch danach kam sie nicht mehr an unseren Tisch zurück. Stattdessen wurde uns eine andere Bedienung geschickt, die uns ebenfalls fragte, ob alles gepasst habe.

Ich erklärte erneut, dass die „Filetstücke“ keine Filets, sondern Schweinerücken seien. Auch sie wollte in der Küche nachfragen und kam dann mit der Aussage zurück, dass auf der Karte zwar „Schweinelendchen mit Reis“ stehe, bei ihnen jedoch ein ähnliches Stück vom Schwein verwendet werde. Sie versicherte, dass man in Zukunft einen entsprechenden Hinweis in die Speisekarte aufnehmen werde.

Daraufhin sagte ich, dass das absoluter Betrug und Verbrauchertäuschung sei. Man kann ein Gericht nicht mit einer teuren Bezeichnung verkaufen, den günstigeren Ersatz aber zum gleichen Preis servieren. Hätte man uns im Voraus informiert, dass die Schweinelendchen aus seien und stattdessen Schweinerücken angeboten werde – vielleicht mit einem Preisnachlass von zwei Euro – hätte niemand etwas gesagt. Aber so etwas geht gar nicht! Nicht einmal einen Nachlass haben wir erhalten.

Bernd

Vielen Dank für den schönen Abend in Ihrem sehr geschmack eingerichteten Restaurant !
Wir waren mit einer größeren Gruppe vor Ort und es gibt durchweg nur positive Ausagen.
Das Essen war wirklich hervorragend und die Bedienungen, waren äußerst freundlich und immer zur Stelle.
Danke !

Elias K.

Preis-Leistung auf gehobenen Niveau.
Im Rahmen eines Junggesellenabschiedes habe ich im Hellmairs zum Abendessen reserviert. Vom Personal wurden wir freundlich empfangen und schnell mit Getränken versorgt.
Ich hatte dann ein Traumhaftes Rumpsteak - der etwas gehobenere Preis ist es hier absolut wert, Preis-Leistung ist hier top! Auch die Anderen Teilnehmer waren durchweg zufrieden mit der Qualität des Essens und der Getränkeversorgung.
Leider gab es bei der Essensbestellung einen unglücklichen Umstand: der Ausdruck der Bestellung für die Küche war fehlerhaft, so dass die "9" Burger wie eine "3" aussah - daher haben erst einmal sechs Essen gefehlt. In Zukunft lässt sich diese Fehlerquelle bestimmt mit einem besseren Bondrucker oder einer digitalen Anzeige/Übertragung vermeiden.
Es wurde sich dafür aber mehrfach entschuldigt und als Entschädigung gab es eine Nachspeise sowie einen Schnaps aufs Haus - absolut korrekter und menschlicher Umgang mit so einer Situation - daher gerne wieder!

Anjy R.

Wir kamen am 30.0 zufällig am Hellmairs vorbei auf der bis dahin vergeblichen Suche nach einer Gelegenheit, am Sonntagnachmittag einen Kaffee und ein Stück GLUTENFREIEN Kuchen zu bekommen. Die Mitarbeiterin, die ich ansprach, hat selbst Zöliakie und konnte mich 100% kompetent beraten. Ich bekam ein köstliches Stück Heidelbeer-Käsekuchen, die Bedienung war sehr freundlich, auch unser Hund war kein Problem.
Absolut fünf Sterne!!! 🌟

M. D.

Wir haben das Frühstück für zwei bestellt, sind satt geworden und Brot konnte man nachbestellen. Dafür mussten wir an die Theke gehen, weil genau dann länger niemand kam sondern das Personal vorne am Tresen geratscht hat. Ansonsten war der Service ok und die Bedienungen nett. Der Preis von 30€ für das Frühstück für 2 ist allerdings schon ordentlich, es ist „nur“ pro Person ein Glas 0,1 Sekt oder 0,1 O-Saft dabei. Die Preise sind allgemein sehr hoch. Ja es ist ganz gute Qualität, trotzdem finden wir diese auch bei anderen Gerichten/Getränken nicht gerechtfertigt bei der Menge oder Art der Zubereitung. Hier zahlt man halt den Namen.

Yannik H.

Wirklich schön dort - ich fand es vor allem sehr schön, wie der Service sich um uns gekümmert hat! 🙏 Sowohl der junge Herr hinter der Bar als auch der junge Mann im Service waren wirklich super - danke euch Jungs!