Haus der Freundschaft - Kinderfreunde Tirol - Innsbruck

Mustafa Moradi

Im Mai hatten wir einen Termin zur Besichtigung dieses Kindergartens, den wir im Voraus vereinbart hatten. Die Dame, die uns begrüßte, schien den Termin jedoch völlig vergessen zu haben. Sie sagte ihren Kollegen, dass sie gleich zurückkommen würde, und führte uns dann sehr unmotiviert und ohne jegliche Details durch die Einrichtung. Uns wurde damals mitgeteilt, dass es freie Plätze gäbe, und wir vereinbarten, dass unser Kind ab September in die Kinderkrippe aufgenommen wird. Aufgrund unserer besonderen Umstände bat ich darum, ob eine Aufnahme eventuell auch eine Woche früher möglich wäre. Die Dame verstand unsere Dringlichkeit und erklärte, dass sie ihr Bestes tun würde, aber vorerst nur den September zusagen könne.

Wir hatten von Anfang an transparent mitgeteilt, dass wir eine andere Einrichtung haben, die uns ab Mitte September aufnehmen kann, aber dass unsere Priorität bei dieser Kinderkrippe liegt, selbst wenn es nur ein Tag früher möglich wäre. Kurz darauf erhielten wir eine E-Mail mit der Aufforderung, die Gebühren zu überweisen. Ich habe sofort die Gebühren für beide Kinder (vier Monate vor dem Start) vollständig bezahlt. Nach der Zahlung änderte sich jedoch der Tonfall und das Verhalten der Einrichtung völlig. Uns wurde gesagt, dass der Starttermin in der folgenden Woche mitgeteilt wird, aber nach zehn Tagen, als ich höflich nachfragte, wurde mir mit einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass sie beschäftigt seien und ich keine weiteren E-Mails schicken solle.

Dann wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass der Starttermin der 31. September sei, was absolut lächerlich ist! Als ich mich darüber beschwerte, wurde mir gesagt, dass wir gerne zu einem anderen Kindergarten wechseln könnten. Als ich schließlich einen anderen Kindergarten fand, obwohl noch mehr als vier Monate bis zum geplanten Starttermin verblieben waren, wurde mir mitgeteilt, dass die bereits gezahlten Gebühren nicht zurückerstattet würden. Es ist wirklich beschämend, dass sie die Gebühren für beide Kinder einbehalten haben, ohne auch nur eine Stunde Betreuung angeboten zu haben, und mir gegenüber sehr respektlos waren.

Unsere Erfahrung mit diesem Kindergarten, insbesondere im Bereich Kommunikation und Management, war äußerst enttäuschend. Solch ein Verhalten hätte ich von einer Bildungseinrichtung nie erwartet.

Andreas Schnitzer

Ich begleitete im Mai meine Klasse zur Klassenfahrt nach Innsbruck und wir hatten eine großartige Zeit! Die Unterkunft war hervorragend. Stephan und Katharina waren total unkompliziert und die Kommunikation verlief bereits im Vorfeld reibungslos.

Die Zimmer sind neu und schön eingerichtet, und die Lage oberhalb von Innsbruck ist ideal. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Innenstadt in nur 15 Minuten zu erreichen. Das Gelände bot den Kindern viel Freiraum im Grünen und es gibt sogar die Möglichkeit, ein Lagerfeuer zu machen.

Das Frühstück war reichhaltig und es war alles vorhanden, was man sich wünschen konnte.

Ich kann diese Unterkunft total empfehlen!

Günther Leeb

War dort bei einer Tagung und konnte die unglaubliche Gastfreundschaft in diesem schönen Haus mit wunderbarem Garten und Gartenhaus genießen! Tolle Lage und gut öffentlich erreichbar! Wir kommen gerne wieder! 🙂

Leon M.

Ein wundervoller Ort! Wir kommen wieder!

-generell sehr modern, sauber und gepflegt; einladender Frühstücksraum mit großen Fenstern und Bergblick; saubere und effiziente Zimmer

-sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Verkehr, Buslnie "J" verkehrt untertags im 15min Takt, und im halbstunden- bis stundentakt die ganze Nacht lange ins Tal

-sehr freundlicher Gastgeber, kurze und sehr informative Informationen über "Self Check In" und "Zurechtfinden im Haus" werden vorab schriftlich via Email und Infovideo bereitgestellt

-Bereitstellung von Kaffee und Kaffeeobers, Marmelade, Honig, Streichkäse und Leberpastete fürs Frühstück

-Saubere und hygienische Gemeinschaftsküche (Wasserkocher, Backrohr, Kühlschrank, Mikrowelle, Besteck, etc...)

-Super Ausgangslage für Wanderungen (leicht, mittel, schwierig); wunderbare Ausblicke auf das Inntaler-Bergpanorama sind schon sobald man rausgeht zu erhaschen

-Lage in ruhiger Wohngegend

Zu erwähen wäre noch, dass es nur Stockbetten und keine Doppelbetten gibt, was für uns als Pärchen aber kein Problem darstellte.

Simon Grießenböck

Ein unglaublich toller Ort für Kinder- und Jugendgruppen, sehr zu empfehlen!!

Franz ICal

Sehr schönes Haus mit top Ausstattung und tollem Garten!

Irmgard Lackner

Gastfreundlich und total sauber gepflegt

Eva Schnablegger

Zimmer hatte ich keines