Haus am Meer - Cuxhaven

Renate E.

Nicht so, wie die Bilder versprechen.
Das Zimmer war in Ordnung, jedoch recht klein für 2 Personen.
Der Aufenthaltsraum/die Küche war nur über eine steile Treppe erreichbar und liegt im Keller. Dabei musste man an unaufgeräumten übelriechenden Räumen vorbei.
Das Grundstück machte einen verwahrlosten Eindruck. Unser Zimmer hatte keinen Balkon, der Garten konnte/durfte nicht genutzt werden. Es gab keine Aussicht auf das Meer. Zum Deich gab es keinen Gehweg. Das Haus ist sehr hellhörig und liegt direkt an der Straße. Die Rezeptionsmitarbeiter waren nicht gerade gastfreundlich. Die Wege zu den versprochenen Frühstücksmöglichkeiten sind für eingeschränkte oder ältere Menschen viel zu weit. Schade, wir hatten uns ein paar erholsame Tage gewünscht, das war so nicht möglich.

René S.

Das „Hotelzimmer“ ist in unmittelbarer Nähe zum Deich, sodass man schnell am Meer ist. Das war top! Parken kann man umsonst „vor der Haustür“. Auch dagegen kann man nichts sagen.

Ansprechpartner hat man vor Ort leider keine. Unser Zimmer war neben einer Dusche mit einer Badewanne ausgestattet. Diese wollten wir am letzten Abend nutzen. Dabei mussten wir feststellen, dass der Abfluss defekt ist. Somit war die Planung im Eimer. Der Abfluss der Dusche war auch verstopft. Immerhin ist das Wasser dennoch abgeflossen.

Unser Zimmer hatte einen Balkon und eine Veranda mit entsprechenden Möbeln. Diese waren eingestaubt und voller Spinnennetze. Die passenden Bezüge haben wir durch Zufall unter dem Bett gefunden. Eine Info diesbezüglich wäre nett gewesen.

Im Zimmer gab es einen kleinen Kühlschrank, super! Nicht so super, dass in dem Kühlschrank diverse tote Insekten lagen. Andere Überreste von Insekten konnten sich an den Wänden und der Decke finden lassen.

Weiteres zum Thema Hygiene. Der Kissenbezug war zu klein und das Kissen wurde einfach „reingestopft“. Beim aufwachen war das Kissen aus dem Bezug und man lag quasi auf dem „nackten Kissen“.

Aufgrund des Zustandes ist davon auszugehen, dass das Zimmer sicherlich nach dem letzten Gast „gereinigt“ wurde. Das lag jedoch dem Anschein nach eine Weile zurück.

Bei der Abreise haben wir dem Personal die Zustände mitgeteilt. Wir wurden vertröstet, dass sich der Chef im Nachgang bei uns melden werde. Auf den Anruf warten wir bis heute.

Wir haben uns im Umfeld zwei schöne Tage gemacht, freuen uns beim nächsten Mal jedoch auf eine andere Unterkunft!

killa H.

Haben ein Wochenende dort verbracht.Bei Ankunft war das Zimmer ,trotz Vereinbarung ,nicht gereinigt worden.Mülltüten, Dreck,nicht frisch bezogene Betten.Nach einem Anruf bei Pura Vida wurde es dann recht schnell gereinigt.Wir sassen dann pitschnass im Auto.Das ganze Vergnügen hat etwas über 2 Stunden gedauert.Das Hotel Pura Vida hat dann als Entschuldigung zum Frühstück eingeladen.Personal und auch das Hotel machen einen sehr ordentlichen Eindruck.Man sollte sich vielleicht überlegen das Haus am Meer abzugeben,wenn es zeitlich oder aus organisatorischen Gründen in so einem schlechten Zustand geführt wird.War echt eine grosse Enttäuschung. Bilder aus dem Netz entsprechen nicht der Realität.

S.

Direkt am Deich, Fahrradweg beginnt direkt vor der Tür, zum Strand /Kugelbake wenige Minuten. Kein Strandbereich vor der Tür, was ohne Kinder kein Problem darstellt, sehr ruhig gelegen, Parkplatz direkt am Haus. Auch Fahrradabstellmöglichkeiten gegeben.
Wir hatten das Zimmer mit Balkon zum Garten / Deich und Fenster auf das gegenüberliegende Hotel. Die Größe ist vollkommen ausreichend, Schrank ist vorhanden. Eine sehr freundliche, aufmerksame und herzliche Inhaberin hat uns das Wochenende liebevoll umsorgt. Das Zimmer war mit Wasserkocher plus Zubehör ausgestattet, eine Flasche Wasser stand auch bereit. Das Frühstück war ausgewogen und ausreichend, bei Bedarf wird alles nachgereicht, den Service benötigten wir jedoch nicht. Der Frühstücksraum ist vielleicht etwas eng, wenn alle gleichzeitig frühstücken, wir waren aber als Frühaufsteher allein und fühlten uns sehr wohl.
Kein Hotelflair, alles sauber und für Paare zu empfehlen. Die Gäste werden sehr persönlich aber ohne Aufdringlichkeit umsorgt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und haben uns entspannen können.

Daten S.

Wir hatten insgesamt drei Übernachtungen im Haus am Meer gebucht. Das Mini-Zimmer war grundsätzlich sauber und die Einrichtung norddeutsch. Die Spinnen habe ich selber aus dem Zimmer verband.
Da ich keinen Zollstock dabei hatte, kann ich über die angegebene Raumgröße von 17qm nur spekulieren. Gefühlt hatten wir in unserem Wohnmobil mehr Platz.
Da das Haus am Meer einem neuen Betreiber übergeben wurde gab es keine eigenständige Rezeption, und das Ein- und Auschecken fand im Pura Vida Hotel statt. Während unseres Aufenthaltes haben wir die Zimmerreinigung vermisst. Bei insgesamt drei Übernachtungen wurden unsere Betten nicht einmal aufgeschüttelt, das Bad nicht gereinigt, die Handtücher nicht gewechselt oder der Mülleimer geleert. Direkt am zweiten Tag haben wir dieses im Haupthotel reklamiert. Man hat uns für den darauf folgenden Tag eine Zimmerreinigung versprochen, das sei selbstverständlich ein täglicher Service, welche am nächsten Tag leider wieder nicht stattfand. Bei der wiederholten Reklamation vertröstete man uns auf einen Rückruf, denn die Mitarbeiterin an der Rezeption hatte leider keine Lösungsbefugnis und verwies immer an ihre Vorgesetzten. Den versprochen Rückruf der Vorgesetzten vermissen wir bis heute. Am Abreisetag lehnte man jegliche Reklamation und jedes Entgegenkommen ab und sagte uns, man hätte mit den Reinigungskräften gesprochen und wir hätten den Zimmerservice aktiv abgelehnt. Das entspricht in keinster Weise der Wahrheit. Von der Mitarbeiter des Pura Vida Hotels wurde uns mitgeteilt , dass die Reinigung auch erst seit dieser Woche durch die Reinigungskräfte erfolgt. Umso mehr sollte man bemüht sein und empfänglich für die Rückmeldung der Gäste sein.
Die Geschäftsführung war für uns leider wieder nicht zu sprechen. Am Abend der Abreise rief uns die Empfangsdame des Hotels zurück. Die Hotelleitung sehe für sich keinen Handlungsbedarf.
Gut, kann man so handhaben, kundenfreundlich geht allerdings anders. Das Haus am Meer hat damit für uns leider jeglichen Hotelstatus verloren. Eine Ferienwohnung wäre größer und mit 136€ pro Nacht wohl auch günstig gewesen.
So geht man mit Gästen nicht um! Dieses Hotel werden wir definitiv nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen.
Die tolle Lage am Deich machen das schlechte Management leider nicht wett.

Lisa K.

Wir waren im September zum Glück für nur eine Nacht da. Seit Sommer 2023 hat das Haus wohl einen neuen Eigentümer, der sich nicht richtig darum kümmert. Der Check-in ist in einem anderen Hotel in einem nahegelegenen Ort. Ich kann mir die positiven Bewertungen daher nur erklären, dass sie aus der Zeit stammten, als man sich noch liebevoll um das Haus gekümmert hat. Im Hotelzimmer selbst wurden wir in jeder Zimmerdeckenecke von einer Spinne begrüßt, zahlreiche andere Spinnenreste klebten an Wänden und Decke, die vorherige Gäste wohl schon zerquetscht hatten. Beim Blick ins Bad sahen wir Schimmel in der Dusche und auch sonst war es etwas dreckig. Beim Duschen floss das Wasser nicht ab, sodass sich das Wasser sammelte und Haare von vorherigen Gästen den Abfluss hochkamen. Der Abfluss muss dringend mal gereinigt werden und gegen Spinnen gibt es auch diverse Hausmittelchen. Geschlafen haben wir auch nicht sonderlich gut. Außerdem ist das Haus sehr hellhörig, mit dem WLAN konnten wir uns gar nicht verbinden. Das einzige positive ist die Lage direkt hinterm Deich und kostenloser Kaffee und Tee. Man bezahlt hier definitiv nur für die Lage. Wenn man sonst keine hohen Ansprüche hat, hält man es vielleicht auch länger als eine Nacht aus. Selbst beim Checkout sagte man uns, dass man über die Probleme in dem Haus wisse und deswegen kamen sie uns preislich einen Nachlass gegeben...

Bärbel S.

Absolut empfehlenswert die Lage direkt am Deich. In 5 Minuten am Meer. Ein schnuckliges Häuschen mit süßen Zimmern und Balkon. Gut eingerichtet, gemütlich. Aufgeteilt in 2 kleine Zimmer, Bad mit Dusche. Eine sehr gute Pansion. Wir waren über ein verlängertes Wochenende dort und haben im Ort bei Bäckerei Thiedemann gefrühstückt. Alles bestens und sehr zu empfehlen!!! LG.

Lisa G.

Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am Deich von wo aus man sowohl die Stadt als auch die anderen Kurorte am Sandstrand gut zu Fuß erreichen kann.
Die Zimmer sind sauber und typisch nordisch eingerichtet. Unser Schlafbereich war ein wenig klein, dafür hatten wir 2 Balkone mit schöner Aussicht und ein großzügiges Bad mit Wanne.
Die Gastgeberin ist sehr freundlich und hilft Ihnen bei Fragen gerne weiter.
Das Frühstück wird frisch vorbereitet und hat eine gute Auswahl zu bieten.
Alles in allem waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.