Frosch Ferienhäuser & Alpiner Hüttenservice GmbH - Münster

Manuela Fröhlich

Für uns war es in
Mrzeżyno
Zwischen Rewal und Kolberg.
Einkaufsmöglichkeiten, wie Aldi, Kaufland, Lidl, Roßmann gibt es in Kolberg aber auch in die andere Richtung.

Das war der zweite Besuch im Ort, aber das erste Mal mit Frosch Ferienhäuser.
Von Anfang an hat alles gestimmt, der Kontakt war freundlich und auch sehr transparent. Was mir besonders gefallen hat, war die digitale Gästemappe.

Wir waren in einer kleinen Anlage mit Holzhäusern( kennen wir schon aus unserem vorherigen Urlaub) aber dort war es so sauber, gepflegt und liebevoll eingerichtet.
Die Anlage ist eingezäunt. Besuche mit Hunden ist kein Problem.
Für die Kinder war der Pool natürlich das Highlight. Der Pool wurde jeden Morgen gereinigt.

Es gibt nichts, was ich zu bemängeln hätte.

Diese Anlage ist ein echtes Schätzchen, die ich schon weiter empfohlen habe.

Vielen Dank an Frosch Ferienhaus

Moni Riedl

An sich war es gut, leider zu schmuddelig für meinen Geschmack, wir fragen uns warum wir 130 Euro Endreinigung zahlen, wenn es doch so aussieht. Auch außen Herum war es doch recht ungepflegt. das Haus ist auch schon in die Jahre gekommen. Die Lage zur Ostsee ist hat gut und nah.
Speziell der Außenbereich ist unordentlich und wenig einladend. Kaputte Bank, dreckiger Tisch, durchgerosteter Grill, nicht geleerte Aschenbecher, viel verrottetes Laub (nicht aus diesem Jahr), Bruchfällige Hozüberdachung, verrostete Wäscheständer, alte Stühle ,,,,,,, siehe Fotos - Fazit bitte mehr darauf achten. Wir reisen oft mit Frosch aber diese Haus war unschön.

Felix Wiedemann

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, mit einer netten Vermieterin. Der weg zum Strand ist angenehm und echt nicht weit. Alles war sehr gepflegt der Pool, die Anlage und das Ferienhaus sehr sauber. Vielen dank und wir kommen wieder.

Unsere einzigen Verbesserungsvorschläge: Vorhänge um die Schlafzimmer zu verdunkeln und Fliegengage an den Schlafzimmerfenstern.

Yvonne Waechter

Ein schöner Strand auf Rügen. Er ist gefühlt endlos lang, der Sand ist wunderschön und weich und der lange und langsam abfallende Weg ins Meer ist perfekt. Außerdem gibt es hinter dem Strandbereich eine kleine aber feine Promenade zum Verweilen

Jana McKay

This is a service review of the customer service team at Frosch Ferienhäuser. I would like to give 0 stars. When we arrived at our location in Baabe Germany on a Saturday the team was unable to clean the vacation home. They dropped clean linens but everything was dirty from the previous renters. The customer service was unreachable until the next day in the afternoon. Since then the team has refused to repay the first night and cleaning fee which is all my family and I are asking for. The customer service team is using stalling tactics and has not contacted me back in weeks now. I would NOT recommend booking any vacation with this company.

Dies ist eine Servicebewertung des Kundenserviceteams von Frosch Ferienhäuser. Ich möchte 0 Sterne vergeben. Als wir an einem Samstag an unserem Urlaubsort in Baabe, Deutschland, ankamen, war das Team nicht in der Lage, das Ferienhaus zu reinigen. Sie brachten zwar frische Bettwäsche, aber alles war noch schmutzig von den vorherigen Mietern. Der Kundenservice war bis zum nächsten Tag am Nachmittag nicht erreichbar. Seitdem hat sich das Team geweigert, die erste Nacht und die Reinigungsgebühr zurückzuzahlen, was alles ist, worum meine Familie und ich bitten. Das Kundenserviceteam wendet Verzögerungstaktiken an und hat sich seit Wochen nicht mehr bei mir gemeldet. Ich würde NICHT empfehlen, einen Urlaub bei diesem Unternehmen zu buchen.

Yvonne Hünninghaus

Niechorze an der polnischen Ostsee, eine Reise wert. Über Frosch Reisen haben wir ein auf uns zugeschnitten gemütliches Haus gefunden, tolle Einrichtung und super sauber, obwohl mit etwas Sprachschwierigkeiten, war der Kontakt sehr herzlich und unkompliziert. Sehr zu empfehlen.

Karl-Heinz Schletter

Wir waren das 3. Mal in Ustronie Morskie. Immer wieder gerne. Service hervorragend. Für Familien absolut empfehlenswert.

Isabelle Mouttet

Vorsicht Fotofalle!
„… dass der Kamin lediglich auf den Fotos dargestellt wird. Um einen Anspruch auf eine Mietpreisminderung zu haben, müsste die Leistung im Ausschreibungstext genannt werden. Der Kamin wird bewusst aufgrund des Defektes dort nicht aufgeführt und auf eine Leistung, die nicht gebucht wurde, können wir keine Erstattung vornehmen.“

Also was auf den schönen Fotos ersichtlich ist, muss auch im Vertrag erwähnt werden….sonst hat man keine Ansprüche darauf!