DEULA Freren GmbH - Freren

Henrike

Ich habe meine C/CE Prüfung bei Deula abgelegt und kann es nur weiterempfehlen.
Es hat von Anfang an wirklich viel Spaß gemacht.
Die Anzahl der Fahrstunden wurde nicht unnötig hinausgezögert, sodass jeder schnellstmöglich einen Prüfungstermin bekommen hat.
Das Personal ist super freundlich und gab mir unter anderem sehr viel Sicherheit beim Fahren. Ein großes Dankeschön geht in diesem Sinne an meinen Fahrlehrer!
Fazit: War super 👍

Chris

Ein sehr grosses Dankeschön an die Fahrschulleitung und meinen Fahrlehrer!
Ich kann die Deula in Freren nur weiterempfehlen da es nichts zu kritisieren gibt, ganz im Gegenteil!
Man hat sich von der Anmeldung bis zur letzten Prüfung C/CE total gut betreut und aufgehoben gefühlt. Man hat gespürt das auf jeden Fahrschüler individuell eingegangen wird und selbst der Spaß in der ganzen Zeit nicht zu kurz gekommen ist!
Nochmals vielen Dank an Sigi, Gerd und Michael 👍.

Florian H.

Habe mein LKW Führerschein C/CE und Grundqualifikation (95) da gemacht. Bin bestens zufrieden gewesen. Gehen auch auf Lern Probleme ein durfte eine Audio Prüfung machen. Auch die Fahrlehrer sind alle Top. Wir hatten mega Spaß zusammen.

Natascha

Für mich hat es alles perfekt gepasst. Ich habe bei der Deula C / Ce gemacht. Es war gut organisiert und mein Fahrlehrer war top. Die Fahrstunden haben viel Spaß gemacht und ich hatte immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein.

Claudia S.

Bericht über den Verlauf und die Organisation der Sommerkurse 2024 bei der Deula

Im Sommer 2024 haben wir für unsere Tochter Sommerkurse bei der Deula gebucht und dafür eine Anzahlung von 3.000 € geleistet. Der Sommerkurs verlief weitgehend reibungslos: Alle Pflichtstunden und zusätzlichen 20 Übungsfahrten wurden erfolgreich absolviert. Aufgrund des Alters unserer Tochter – sie wird erst im Oktober 17 Jahre alt – folgte nach dem Sommerkurs eine zeitliche Unterbrechung.

Ablauf nach dem Sommerkurs und unerwartete Änderungen

Am 2. September 2024 erhielten wir einen Anruf von der Deula. Uns wurde mitgeteilt, dass es zu einem Wechsel sowohl des Fahrzeugs als auch des Fahrlehrers kommen würde. Der neue Fahrlehrer lehrte jedoch anders als der erste, was bei unserer Tochter zu erheblicher Verunsicherung führte. Zu keinem Zeitpunkt wurde uns kommuniziert, dass nach dem Sommerkurs ein Wechsel des Fahrlehrers oder Fahrzeugs stattfinden könnte. Dieser Wechsel führte dazu, dass unsere Tochter weitere 11 Übungsfahrten benötigte und die erste Fahrprüfung nicht bestand.

Zusätzliche Kosten und Verzögerungen

Nach der ersten nicht bestandenen Prüfung erhielten wir eine zweite Rechnung über 1.006 €. Die Deula plante zudem, die nächste Prüfung erst in 5-6 Wochen anzusetzen. Nach einer Beschwerde von unserer Seite wurde der Prüfungstermin auf den 14. Oktober 2024 vorverlegt. Diese Prüfung bestand unsere Tochter. Kurz darauf erhielten wir eine dritte Rechnung über 404 €.

Kundenbeschwerde und Fazit

Aufgrund der gesamten Situation wandten wir uns an den Chef der Deula. Wir legten Beschwerde ein, da der Fahrschulleiter uns keine kulante Lösung anbot und die Deula aus unserer Sicht mangelhaft organisiert und unnötig teuer war. Bislang zeigte die Deula jedoch kein Einsehen.

Schlussfolgerung: Der Verlauf der Fahrausbildung war durch unerwartete Änderungen und erhebliche Zusatzkosten geprägt. Wir hatten auf eine bessere Organisation und klare Kommunikation der Deula gehofft, insbesondere was den Fahrlehrerwechsel betrifft. Der Umgang mit unserer Beschwerde hat zudem zu einer negativen Erfahrung beigetragen.

Friederike V. H.

Für mich hat alles super gepasst! Theorie und Fahrpraxis wurden sehr gut und zügig an den Mann/die Frau gebracht. Habe jetzt C/CE auch als Karte in der Tasche. Besonderen Dank und Lob an Klaus (Fahrlehrer)!

MaWe

Ich kann die Deula in Freren absolut empfehlen. Menschlich und fachlich Top. Alles völlig unkompliziert. Der Theorie, sowie Praxisunterricht waren wirklich gut organisiert und auf die späteren Prüfungen perfekt abgestimmt. Ich habe meine Grundquali. und anschließend meinen C/CE Führerschein gemacht. Ich möchte mich auf jeden fall bei Fabian und Klaus für den lustigen Unterricht und die vielen Tipps zur Prüfung bedanken.
Geschenkt wird einem der Schein allerdings nicht, man sollte sich schon ordentlich hinsetzen Lernen und möglichst viel aus der Praxis mitnehmen.

Leon K.

Beste Fahrschule bei der ich jemals war

Ich war erst neulich bei der Fahrschule deula freren und habe dort meinen c/ce Führerschein gemacht
Es ging schnell und Klaus Horning ist ein top Fahrlehrer, selten so schnell so viel gelernt wie da
Alles top 👍👍