B&B HOTEL Dortmund-Messe - Dortmund

718hrs

Ich war schon mehrere Male im B&B Hotel Dortmund Messe zu Gast – und jedes Mal war ich wieder begeistert. Das Hotel bietet wirklich ein stimmiges Gesamtpaket, das sowohl für Messebesucher als auch für Fußballfans perfekt ist.||Das Personal ist ausgesprochen zuvorkommend, freundlich und professionell – man merkt sofort, dass hier Service großgeschrieben wird.|Die Zimmer sind sehr sauber und ordentlich, genau wie man es sich wünscht – man fühlt sich direkt wohl.||Ein echtes Plus ist für mich jedes Mal das Frühstück:|Die Auswahl ist vielfältig, die Produkte sind frisch, hochwertig und geschmacklich top. Besonders hervorheben möchte ich das Frühstücksteam, das mit viel Sorgfalt und Sauberkeit dafür sorgt, dass alles jederzeit ordentlich aussieht und nichts fehlt. Wirklich aufmerksam und gut organisiert!||Ein weiterer Vorteil ist die tolle Lage des Hotels:|Ob zur Westfalenhalle, zur Messe oder ins Stadion – alles ist in unmittelbarer Nähe. Ideal für Veranstaltungen und auch gut mit Bus oder Bahn erreichbar.||Und nicht zu vergessen: Die Parkplätze direkt am Haus sind super praktisch.|Man kann sein Auto bequem vor der Tür abstellen – keine Parkplatzsuche, kein Stress.||Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier einfach. Für das, was geboten wird, bekommt man wirklich viel.||Fazit:|Ein durchweg überzeugendes Hotel, bei dem einfach alles stimmt – von der Sauberkeit über den Service bis zur Lage. Ich werde definitiv wiederkommen!

A D.

Wir waren das zweite Mal in einem b&b Hotel und würden wieder bei b&b buchen.
Das Zimmer war gut, Betten bequem. Personal freundlich und die Parkplatznutzung komplett problemlos. Frühstück als Buffet ist um Zeit zu sparen sehr zu empfehlen. Es ist für jeden was dabei.
Wer das Stadion Signal Iduna Park besuchen möchte, sehr zu empfehlen und fußläufig erreichbar.

Olaf B.

Super Lage, wenn man zum Stadion möchte. City-Anbindung ist mit U-Bahn sehr gut. Die Zimmer sind ruhig, ein großer Parkplatz und ein ordentliches Frühstück. Für einen Kurzurlaub ist das Hotel bestens zu empfehlen.

Svenja

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im B&B Dortmund Messe. Die Buchung war einfach und auch die Buchung einer weiteren Nacht kurzfristig vorher hat problemlos geklappt. Die Mitarbeiter am Telefon und später im Hotel waren stets freundlich und haben unserem Wunsch nach einem Familienzimmer mit Hochbett entsprochen. Das Zimmer an sich war mit 2 Kindern und einem großen Hund schon etwas eng, aber für 2 Nächte vollkommen ausreichend. Das Frühstücksbuffet war überschaubar, aber man fand alles was man brauchte und alles war frisch und immer aufgefüllt. Besonders positiv ist mir das Bett aufgefallen, in dem man super und ohne Rückenschmerzen schlafen konnte, keine durchgelegene Matratze o.ä.
Die Toilette ist extrem niedrig, was für Kinder natürlich gut ist. Vermisst habe ich nur einen Wasserkocher für sich abends einen Tee zu machen oder für die Zubereitung der Babynahrung, da musste man dann schauen wo man es herbekommt. Ansonsten für das Wochenende des Messebesuchs wirklich optimal, der Fußweg sind 5 Minuten durch eine schöne Schrebergartenanlage.

Sonja S.

Völlige Enttäuschung und mangelnde Professionalität — leider nicht empfehlenswert

Ich hatte für drei Tage ein Zimmer im B&B Hotel Messe Dortmund gebucht. Leider ist mein Mobiltelefon kurz vor dem geplanten Check-in vollständig ausgefallen, sodass ich weder meine Buchungsbestätigung abrufen noch telefonisch Kontakt aufnehmen konnte. Aus persönlichen Gründen war es mir zudem nicht möglich, am ersten Tag vor Ort einzuchecken.

Am folgenden Abend, nachdem ich endlich über ein Ersatzgerät verfügte, versuchte ich gegen 21:50 Uhr telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen, um mein Zimmer für die verbleibende Zeit in Anspruch zu nehmen. Man teilte mir jedoch lediglich mit, dass dies nicht mehr möglich sei, da ich am Vortag nicht erschienen war — ungeachtet der Tatsache, dass meine Buchung für das gesamte Wochenende bestand und ich keinerlei Stornierung veranlasst hatte. Das Zimmer wurde seitens des Hotels storniert, ohne jede Rücksprache, ohne Verständnis und ohne Lösungsbereitschaft.

Besonders bitter: Es handelt sich um den Vorabend meines Geburtstags. Statt einen schönen Abend im Kreise meiner Freunde zu genießen, fand ich mich um 22:30 Uhr in einer fremden Stadt ohne Unterkunft wieder und musste verzweifelt versuchen, kurzfristig eine Alternative zu finden. Die Vorstellung, mitten in Dortmund ohne Unterkunft zu stehen, ist nicht nur unangenehm, sondern in meiner Situation auch schlicht gefährlich.

Noch enttäuschender war der Umgang des Hotels im weiteren Verlauf: Nach meinem Anruf bat ich darum, dass sich jemand bei mir zurückmeldet, um die Situation zu klären. Diese Bitte blieb unbeantwortet. Als ich es erneut versuchte, erhielt ich lediglich eine Bandansage, dass niemand mehr erreichbar sei. Bis heute hat sich niemand gemeldet.

Ich empfinde dieses Verhalten als in höchstem Maße unprofessionell, respektlos und unverständlich. Es fehlt jegliches Verantwortungsgefühl dem Gast gegenüber. Dass ich nun neben den Unannehmlichkeiten auch noch mit einer Stornogebühr von über 300 Euro belastet werde, ist der Gipfel der Dreistigkeit.

Ein Hotel sollte nicht nur in guten Momenten ein verlässlicher Gastgeber sein, sondern auch in außergewöhnlichen Situationen im Sinne seiner Gäste handeln. Hier jedoch wurde ich in einer misslichen Lage alleingelassen.

Ich kann dieses Haus daher leider in keiner Weise weiterempfehlen.

Rick S.

Ein wirklich super Hotel, haben nun das zweite Mal als Familie im Hotel übernachtet, die Kinder freuen sich immer riesig wenn sie im Hotel schlafen können, wegen den Hochbetten natürlich.
Personal super freundlich und Hilfsbereit. Das Preis/Leistungsverhältnis passt zu 100%
Wir würden jederzeit wiederkommen. Von allen Hotels die wir bis jetzt in Dortmund besucht haben, ist das B&B Hotel in Dortmund für uns am besten, sei es in der City oder an der Messe. Auch die kurzfristige Buchung eines Zimmers war perfekt. Mittags gebucht, abends ohne jeglichen Papierkram oder dergleichen eingecheckt.

Peter K.

Wer nur eine Übernachtung ohne jeglichen Service braucht, der mag hier richtig sein, für mich war das die erste und letzte Übernachtung in einem Hotel dieser Kette. Es gibt im diesem Hotel außerhalb der Frühstückszeit nichts zu trinken und nichts zu essen, außer ungesunden Snacks und Getränken aus einem Automaten, der, was vielleicht Pech war, nicht funktionierte. Zwar sind Zimmer und Badezimmer sauber, rochen aber schlecht, wie nach abgestandenem Abflussrohr.
Die Betten sind ungewöhnlich schmal.
Ich kam eine Minute zu spät zum Frühstück. Natürlich ist das mein eigener Fehler, aber in jedem Hotel in dem ich bisher war, und das sind sehr viele, hätte ich zumindest noch einen Kaffee bekommen. Hier wurde ich leider nur unfreundlich angeblafft. Besonders ärgerlich dabei: es ist ja nicht einmal ein sogenanntes Billighotel; die Preise sind ja auch nicht günstiger als in einem traditionellen Hotel mit einem Minimum an Service.

Selin K.

Wir waren für das WWE-Event in der Messe Dortmund vor Ort und das B&B Hotel war die perfekte Wahl für unseren Trip! Die Lage ist unschlagbar – nur wenige Minuten zu Fuß zur Halle, ideal für alle, die direkt ins Wrestling-Feeling eintauchen wollen. Das Zimmer war sauber, modern und super gemütlich – genau das Richtige nach einem Abend voller Chants, Spektakel und Adrenalin.

Der Check-In lief reibungslos, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Besonders cool: Trotz des Fan-Ansturms herrschte eine entspannte Atmosphäre. Auch das Frühstück am nächsten Morgen hat uns gestärkt wie ein Champion! Für uns war das B&B Dortmund der perfekte Tag-Team-Partner für ein unvergessliches Wochenende. Absolute Empfehlung – ob Wrestlingfan oder nicht!