a&o Hostel Hamburg Reeperbahn - Hamburg

Tobias K.

Zimmer sind fürchterlich. Dunkel, schimmlig, völlig heruntergekommen, Fenster kaputt. Nur besoffen zu ertragen! Das Frühstück hatte alles was ich brauchte, sogar der Kaffee echt gut und das gesamte Personal immer gut gelaunt und freundlich.... das reichte aber nicht, um meine Laune über das Zimmer nur ansatzweise zu besänftigen. Die Erfahrung musste ich wohl mal machen.... aber ich komme nie wieder

Ich B.

Ich dachte, es gibt ja heutzutage Standards und ich brauche nur ein Bett, spare lieber an der Unterkunft und kann das gesparte Geld in Unternehmungen stecken.
Wechselhandtücher gab es einmal auf Nachfrage, aber nur für eine statt für zwei Personen und für die zweite Person auch auf weitere Nachfrage nicht. Die Mülleimer wurden nur am ersten Tag geleert, dann nicht mehr.
Am Wochenende ist es durchgehend laut, weil sich kein Gast an Ruhezeiten hält. Unter der Woche geht es. Die Betten, Decken, Kissen sind okay. Der Fernseher ist winzig und hat nur mit Glück Empfang. Das Personal ist sehr freundlich. Das Haus insgesamt schmutzig. Der Frühstücksraum ist sauber. Das Frühstück einfach, aber reichlich und genug Auswahl: Brot, Brötchen, auch Vollkorn, Käse, Wurst, Joghurt, Obst, Gemüse, warme und kalte Getränke, süße Aufstriche, Pancakes und Eier.
Für eine Nacht mit geringem Budget okay, aber nicht, so wie wir, für mehrere Nächte. Naja, wenigstens weiß man dann sein zu Hause noch mehr zu schätzen.

Thomas H.

Klein (10 m2), aber mit Bett, TV, WC und Dusche. Alles völlig ausreichend. Man ist sofort im Geschehen. 20 m zur großen Freiheit. Das Personal ist durchweg sehr nett.

Pascal H.

Es fing an, dass wir auf Zimmer gekommen sind und es war nicht mal ein Kleiderschrank da für unser Gepäck. Zudem lag sehr viel Staub oben auf dem Fernseher, sowie auf der Bettkante, Bohrstaub oder was auch immer. Die Matratzen sind sehr durch gelegen, so dass man fast jede einzelne Feder spürt. Angekommen. Im Badezimmer findet man eine Klopapierrollen Halterung, die völlig verschmiert ist. In der Dusche ist die Halterung des Duschkopf abgebrochen. Der Schlauch ist ab geknickt. Die Tür im Badezimmer sieht aus, als wenn man sie aus irgendeinem Abrisshaus entwendet hätte und dort eingesetzt hat. Beim Frühstück Samstagmorgen haben wir gesehen, dass Salami in einem Baum direkt neben den Buffet liegt. Sonntagmorgen war dies immer noch der Fall deutet auf mangelnde Sauberkeit sowie der Müll unter unserem Tisch lag auch seit Samstagmorgen da. Auch am check out völlige Katastrophe. Ein Mitarbeiter auf 15-20 Gäste. Zudem konnte dieser Mitarbeiter vermutlich kein Wort deutsch, weil er jeden gefragt hat. Do you speak English. Anstatt Sein Kollege ihn unterstützt. Um die Gäste abzuarbeiten zieht dieser sich lieber einen latte Macchiato und geht nach draußen. Eine rauchen.||Ich sag so für eine Nacht, okay aber an der Sauberkeit und an den an der Herrichtung der Zimmer muss unbedingt was passieren

Ella S.

Titel: Nie wieder! Eine Katastrophe auf allen Ebenen||Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll, so enttäuscht bin ich von diesem Hotel. Bereits beim Betreten des Hauses wird man von einem muffigen Geruch empfangen, der einem sofort das Gefühl gibt, dass hier schon seit Jahren nichts mehr renoviert wurde. Die Empfangshalle sieht aus wie ein schlecht gepflegtes Wartesaal eines alten Bahnhofs – dreckig, ungemütlich und völlig unprofessionell.||Das Zimmer: eine absolute Zumutung. Statt einem gemütlichen Bett gab es eine durchgelegene Matratze, die aussah, als wäre sie in den 80ern zum letzten Mal benutzt worden. Die Wände waren dünn wie Papier, sodass ich jedes Wort der Nachbarn und jedes Türknallen hören konnte. Zudem war das Bad ekelhaft: die Duschkabine voller Schimmel, und der Wasserstrahl der Dusche war ein Witz – nur ein kleiner Rinnsal, der kaum genug Druck hatte, um sich zu waschen.||Das Personal war zwar freundlich, aber völlig unfähig. Auf meine Bitte um ein anderes Zimmer wurde ich einfach nur mit einem mitleidigen Blick abgespeist. Das Frühstück war ebenfalls eine Farce: hartes, altes Brot, ungenießbare Wurst und fettiges Rührei, das wie Pappe schmeckte. Die Auswahl war minimal, und selbst der Kaffee war kaum trinkbar.||Die Lage mag zwar zentral sein, aber das bringt nichts, wenn das Hotel selbst eine Katastrophe ist. Ich bin in meinem Leben schon in vielen Hotels gewesen, aber dieses ist definitiv das schlechteste, das ich je erlebt habe. Hier stimmt einfach gar nichts! Ich kann jedem nur davon abraten, hier zu übernachten. Niemals wieder!

00 F.

Nicht empfehlenswert – mangelnde Sauberkeit und schlechter Service

Unser Aufenthalt im A&O Hostel Reeperbahn war leider eine große Enttäuschung. Bereits beim Betreten unseres Zimmers fiel uns der mangelnde Reinigungsstandard auf. Unter dem Bett fanden wir Wollmäuse, auf dem Nachttisch und am Spiegel liefen undefinierbare Flüssigkeiten herunter – und das, obwohl auf einem Aufkleber am Spiegel stand, dass alle Oberflächen desinfiziert würden. In Wirklichkeit waren jedoch alle Oberflächen voller Staub und Schmutz.

Das Badezimmer war in einem ebenso schlechten Zustand: Schimmel an den Fliesen, stark verkalkte Armaturen sowie deutliche Flecken an Waschbecken und Toilettenpapierhalter machten einen unhygienischen Eindruck. Der Vorhang am Fenster war zu kurz, sodass die Privatsphäre nicht vollständig gewährleistet war.

Nach einer Beschwerde wurde uns angeboten, das Zimmer zu wechseln. Allerdings fanden wir bereits auf den ersten Blick im neuen Zimmer ebenfalls deutliche Verschmutzungen vor – der Dreck schien über Monate hinweg nicht beseitigt worden zu sein. Somit wäre es egal gewesen, wie oft wir das Zimmer wechseln – Sauberkeit war in diesem Hotel offensichtlich kein Standard.

Besonders enttäuschend war die Reaktion des Personals: Am Abreisetag sprachen wir die Mängel erneut an, jedoch wurde weder eine Entschuldigung ausgesprochen noch Einsicht gezeigt. Stattdessen wurden wir auf unhöfliche Weise abgefertigt.

Fazit: Wenn es möglich wäre, null Sterne zu vergeben, würde ich genau das tun. Dieses Hotel ist absolut nicht empfehlenswert.

Justus B.

Preis spricht für sich. Sehr Basic. Schimmel im Badezimmer und an den Fenstern. Offensichtlich ehemals Wohnraum der notdürftig umgebaut wurde. Sehr laut und Gäste sehr partyfixiert. Viele junge Leute
Frühstück ist gut, für die Preisklasse eine gute Auswahl

Alexandra O.

Ich hatte ja, nachdem ich die Rezensionen gelesen hatte meine Zweifel ob das Hotel eine gute Wahl ist.
Ich wurde dann aber eines besseren belehrt.
Das Zimmer und das Bad waren sauber, Bettwäsche und Handtücher auch.
Die Ausstattung des Zimmers ist in der Tat sehr einfach, das Bett könnte bequemer sein, Für ein paar Stunden Schlaf nach dem Feiern war es aber okay.
Das Frühstück war einfach, aber für 11 Euro okay .
Personal war wirklich super.