ACHAT Hotel Lüneburger Heide - Hodenhagen

Norbert K.

Anfang September 2024 waren wir als Ehepaar in diesem Hotel. Wir hatten privat gebucht. Die Beschreibung dieses Hauses las sich vorab gut, also buchten wir. Bei der Ankunft kam sofort die Ernüchterung. Die vollkommen genervte Empfangsdame konnte uns auf Ihrem Pc nach geraumer Zeit finden. Wir bekamen die Zimmerkarte und wurden sogleich aufgefordert, den Preis für unseren Aufenthalt zu Zahlen. Das ist uns in keinem Hotel bis jetzt passiert. Dann erfuhren wir, dass es keinen Zimmerservice gebe. Benötigte Utensilien könnten wir an der Rezeption auf Anfrage erhalten. wir sind uns nicht sicher, ob die Rezeption auch in der Nacht besetzt ist ? Die Frühstückszeiten wurden uns mitgeteilt, ansonsten gab es in diesem HOTEL keine Möglichkeit der Essenseinnahme. Das Zimmer war auf den ersten Blick sauber, auch wenn der Service für seine Leistung hinter den Türen wohl nicht bezahlt wird. In der Dusche waren Ansätze von Schimmel. Das Frühstücksbuffett war mittelmäßig. Für um die 20 € kann man wesentlich mehr erwarten. Orangensaft war nicht "mitgeliefert" worden, dafür gab es Bnanensaft !? Die Einrichtung und auch die Tische waren kalt. Keine Blumen oder Läufer auf ihnen und dann das Personal -- wir saßen über lange Zeit beim Frühstück und im Hintergrund klapperte die Küchenfee mit jedem einzelnen Teller, den Sie gewissenhaft auf Sauberkeit kontrollierte. In anderen Häusern wird dieses in der Küche gemacht und die Teller im Stapel abgesetzt. Für DEN Preis für die Übernachtung kann ich allemal was Besseres erwarten.

Birgit W.

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel. Die Rezeption war bis 22:30 Uhr besetzt und wir wurden freundlich empfangen. Leider fiel uns bereits bei der Ankunft auf, dass es draußen so gut wie keine Beleuchtung gibt, etwas gefährlich bei Regen und Laub! Zunächst wurde gesagt, dass man nachsehen würde, einen Tag später hieß es, dass die Lampen abmontiert seien!
Des Weiteren stellten wir fest, dass es keinen Zimmerservice gab, keine frischen Handtücher, keine Betten gemacht!! Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass dieser angemeldet werden muss! So etwas habe ich noch nie gehört!
Das Zimmer war ok, aber sehr einfach eingerichtet. Im Badezimmer waren deutliche Spuren von Schimmel in der Dusche zu erkennen! Ich würde hier nicht nochmals übernachten.

Katharina L.

Wir waren 5 Tage im Familienurlaub mit zwei Kindern. Unser Familienzimmer war sauber und im Preis- Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung. Das Abendessen war mit Suppe, Hauptgang und Nachtisch mehr als ausreichend und wir sind immer satt geworden. Das Frühstück war abwechslungsreich und vielfältig. ALLE Mitarbeiter waren wahnsinnig aufmerksam, höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch während unserem Aufenthalt gab es von anderen Gästen Kritik. Diese können wir überhaupt nicht bestätigen. Man sollte als Gast auch immer das Preis-Leistungs- Verhältnis im Blick behalten und das war top. Nachdem wir erfahren hatten, dass das Hotel im März von einem Hochwasser betroffen war, waren wir umso erstaunter das davon gar nichts mehr zu spüren war. Natürlich sind noch die ein oder anderen Schönheitsreparaturen notwendig, aber wenn man den Kontext betrachtet, ist es umso erstaunlicher wie effizient alles gemanagt wird. Wir bedanken uns recht herzlich für den schönen Aufenthalt. Macht weiter so!

Woelfinn

In großem ganzen ist das Hotel Preiswert und hat guten Standort. Frühstück war okay, einige Stühle im Frühstücksraum/ Restaurant sind in die Jahre gekommen. Das Reinigungspersonal könnte mehr auf Sauberkeit achten. Service vom der Rezeption und Frühstücksraum war sehr nett und Hilfsbereit.

Anna K.

Leider die komplette Enttäuschung!

Nach einer Buchung eines Doppelzimmers mit zwei Kinderbetten, waren diese nichtmal auf dem Zimmer. Zum Glück konnten wir aber noch zu einem Familienzimmer wechseln.
Hier war unser erstes Familienzimmer aber auch ein Graus.
Ziemlich dunkel, ein Bett das aus einem Schrank rausgeklappt wird und eine auslaufende Toilette. Auf Anfrage konnten wir zum Glück, nochmal das Zimmer wechseln, zu einem anderen Familienzimmer. Endlich kam dann auch das Kinderbett- leider nur eins. Hier sah es dann aber so aus wie auf den Bildern der Website. Leider war hier nur die Toilette jedes Mal am knacken wenn man sie benutzte (Porzellan kaputt), der Duschkopf hat komische Geräusche gemacht und die Fernbedienungsbatterie war ausgelaufen. Das sollte aber noch das 'kleinste Problem' sein.

Als Familienhotel steht für mich der Spaß und die Sicherheit des Kindes an vorderster Stelle - davon leider keine Spur.

Das Kinderspielzimmer .. was soll ich sagen?! Es sah null so aus wie auf dem Bild, nichtmal Ansatzweise. Dunkel, gruselig, Spielzeug sehr kaputt, alt, nicht sauber (zb unfassbar viele Krümel und Feuerzeuge im Bällebad), stinkend, irgendwelche Gegenstände (zb eine alte kaputte Lampe die nicht angeschlossen war) etc., das dort ohne Sinn im Raum rum stand/lag, eine Stange die aus der Decke ragte... Ich weiss ja nicht.

Dann dachten wir uns das wir in den Pool gehen, damit die Kinder vielleicht dort Spaß haben.. leider auch Fehlanzeige. Das Wasser und der Raum, waren ziiiiiemlich kalt, da weiß Gott wie lange das Fenster dort offen stand. Auch gab es am Pool ein Telefon, womit man die Rezeption erreichen hätte können.. dafür hätte nur der halbe Hörer nicht zerschlagen sein und Kabel raushängen dürfen - leider auch nicht ganz Kindersicher. Auch verstehe ich nicht ganz warum es in den Umkleiden dort Spinde, aber OHNE Abschließmöglichkeit gibt?!

Ein weiterer ekliger Punkt war, dass es im ganzen Hotel immer mal wieder nach Abwasser gerochen hat.

Um mal was einigermaßen positives zu sagen, das Personal war suuper lieb - einzige Minuspunkt hier, wenn man ein Buffett Vorschlag auf einem Blatt Papier herausgibt und sich auf diesen einigt, dann sollte dieser auch eingehalten werden... Wir hatten außer den Obstsalat als Nachspeise ein komplett anderes Menü/ Buffet.

Es tut mir leid das ich so eine Bewertung schreiben muss, aber es war unfassbar dolle enttäuschend!!

UthmanIbnKoeln

Wir waren vor zwei Wochen zu viert in diesem Hotel und können uns nicht beschweren.
Das Zimmer (wir hatten Nummer 470) war sehr sauber und ordentlich, dazu ausreichend gross für uns.
Frühstück war gut, ich weiss nicht, welche Ansprüche andere Leute haben aber hier ist für jeden etwas dabei.
Die Dame am Empfang war sehr freundlich, sie ist sogar länger geblieben um uns die Schlüssel zu geben weil wir uns verspätet hatten.

Wir würden das Hotel gern wieder besuchen wenn es uns das nächste Mal in den Norden verschlägt.

Robert V.

Das Hotel hat Hostel Niveau: wir sind früher angereist, und ohne dass wir überhaupt die Frage stellen konnten, ob wir vorher ( gegen Aufpreis) einchecken konnten, wurde forsch gesagt, dass Einchecken erst ab 15h möglich ist. Ohne Ausnahme. Restaurant gibt es nicht, um die Zeit überbrücken zu können, daher sind wir in Nachbarlokale ausgewichen. Der Checkinprozess um 15h war dann OK, jedoch wurde uns eine falsch codierte Zimmerkarte übergeben, mit dem Ergebnis dass wir dann erst einmal nicht ins Zimmer kamen. Das Zimmer hat ein 70iger Jahre Charme, was für 1 Nacht OK war. Leider war das Bett durchgelegen. Das Badezimmer war ähnlich wie die Toiletten im Flugzeug alles aus Kunststoff, in der Dusche floss das Wasser schlecht ab. Frühstück war durchwachsen, aufgebackene Brötchen und liebloses Käse und Wurst Buffett. Fazit: nie wieder, es gibt besser Alternativen in der Umgebung.

André K.

Wenn ich eine andere Wahl gehabt hätte, wäre ich woanders hin gegangen. Das Zimmer war gefühlt schon 30 Jahre alt, sehr ab gewohnt, Flecken auf dem Teppich, die undefinierbar waren, Flecken an den Wänden, das Bett so niedrig und durch gelegen, das "Bad" glich eher eine Kabine im Flugzeug und auch wenn es geputzt war, wirkte es schmuddelig. Wir kommen definitiv nicht wieder und ich kann nur abraten. Das Frühstück war ausreichend, der Service nett, aber leider war es das auch schon.