Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont - Bad Pyrmont

Zihni G.

Perfekter Aufenthalt – 100 % Zufriedenheit!

Wir waren absolut begeistert! Das Essen war köstlich, mit viel Liebe zum Detail zubereitet, und das Frühstück sowie Abendessen waren ein Genuss. Der Spa-Bereich war makellos sauber und lud zur totalen Entspannung ein. Die Massage war professionell und erholsam. Freundliches Personal, komfortable Zimmer – wir kommen definitiv wieder! Vielen Dank!

KarinArlanda

Um mit dem Positiven zu beginnen: das Hotel liegt schön sehr zentral und am Kurpark in Bad Pyrmont. |Das Frühstücksbuffet war in Ordnung und das Personal im Frühstücksraum sehr aufmerksam und zugewandt. Die Tiefgarage des Hotels war ausreichend groß und hell. Prima!|Nun zu dem Negativen: das Hotel wird zur Zeit renoviert, leider wurden wir im Vorfeld nicht informiert. In unserem Zimmer haben wir jedoch keine Beeinträchtigungen durch Baulärm erfahren. Die Renovierung ist jedoch sehr notwendig, Flure, Zimmer (121), Lobby und Frühstücksraum scheinen den 70er Jahren entsprungen zu sein. Die Flure wirken etwas vernachlässigt und ungepflegt. |Wir entdeckten beim Bezug unseres Zimmers, dass bei der Badewanne weder ein Duschschlauch noch ein Duschkopf vorhanden waren. Beim nächsten Gang durch die Lobby erwähnten dieses einer jungen, sehr netten Rezeptionistin, wurden dann jedoch von einer Dame aus dem Backoffice belehrt und bekamen die sehr strenge Antwort: „Sie haben nur mit Dusche, nicht mit Badewanne gebucht!!“ Bei der Buchung, Deluxe-Zimmer und auch auf der hoteleigenen-Website gab es diese Unterscheidung aber nicht; dort hieß es „voll ausgestattetes“ Badezimmer. Wir hatten diesen Hinweis auch nur gegeben, um sie darauf aufmerksam zu machen, dass das Badezimmer nicht vollständig sei und die Badewanne nicht nutzbar sei. Als wir mit unserer Buchungsbestätigung wieder zur Rezeption gingen, fand auch die nette junge Rezeptionistin keinen Hinweis auf notwendiges Wahlverhalten. Es handelte sich also um eine Lüge. Die strenge Dame war im Backoffice, kam aber nicht aus dem Hintergrund, sie war für ein Gespräch nicht mehr da. Sehr schade.|Auch gibt es am Abend keinen Aufdeckservice. Der Fernseher funktionierte nicht, es gab „Probleme mit dem Verbindungsaufbau“, das wollten wir am späten Abend dann aber doch nicht mehr klären lassen. |Das Hotel schmückt sich noch mit 5 Sternen - wir meinen, dass 3 Sterne reichen. Das barsche Verhalten der Rezeptionistin ist nicht sternewürdig - ihr fehlt es, im Gegensatz zu den anderen Mitarbeitern, massiv an Kundenfreundlichkeit und Ehrlichkeit.

Sevgi G.

Wir waren äußerst zufrieden mit unserem Aufenthalt im Steigenberger Hotel in Bad Pyrmont. Die Zimmer waren sauber, komfortabel und geschmackvoll eingerichtet. Das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und professionell, sodass wir uns rundum willkommen gefühlt haben.

Die Lage des Hotels ist perfekt – zentral und dennoch ruhig, ideal für einen entspannten Urlaub. Besonders hervorheben möchten wir das reichhaltige Frühstück und die hervorragenden Wellnessangebote, die unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht haben.

Vielen Dank an das gesamte Team für die wundervolle Zeit! Wir kommen definitiv wieder und können das Hotel jedem wärmstens empfehlen.

Christian

Es fällt wirklich schwer zu sagen wo man anfangen soll, einzig positiv ist das Restaurant und die Lage im Ort. Nachfolgend nur einige Punkte, die dringend verbessert werden müssen

- Die Zimmer sind sehr stark in die Jahre gekommen

- Der Prozess zur Einfahrt in die Tiefgarage beim ersten Check-in ist unnötig kompliziert

- es gibt nicht einmal ein Laufband in Fitness Raum

- das Personal verhält sich gegenüber dem Gast, als würde Ihnen dieser zur Last fallen

Matthias S.

Eigentlich sehr schönes Hotel das gerade renoviert wird. Das war nicht störend. Super Lage inmitten der Stadt. Personal sehr freundlich und bemüht. Frühstück war ok. Hotel wurde von Freunden empfohlen und Frühstück wurde extrem gelobt. Es gäbe alles und fischplatte sogar am Buffet. Ich suche die Platten noch immer....es war ok. Nicht atemberaubend. Tiefgarage vorhanden für 16€/Tag. Die Zimmer waren sehr groß allerdings wäre ein Upgrade der Möbel/Betten ganz gut. Ich denke nach dem Umbau ist das Hotel Top.
Wir hatten einen provisorischen Fernseher auf einem Standfuss. Der Fernseher war etwas größer als ein PC Monitor. Programme sind nur teilweise empfangbar. Ich wollte an der Rezeption nachfragen aber leider war das Telefon nur Dekoration und funktionierte nicht.... also lief ich zur Rezeption und mir wurde mitgeteilt das ich die ersten 6 Programme überspringen muss dann hätte ich Empfang. Hat geklappt. Wir wollten extra ein Zimmer mit Badewanne. Nach dem Weihnachtsmarkt wollte ich baden.....Wir hatten kaum Wasserdruck und es kam nur lauwarmes Wasser. Zum Baden viel zu kalt und es hätte ewig gedauert bis die Wanne voll gewesen wäre. Das beste aber am Waschbecken war es noch schlimmer. Kaltwasser hatte Druck aber es gab gar kein Warmwasser. Für solch ein Hotel Eine Schande. Ich hätte normalerweise das Hotel nochmals gebucht für Dezember aber ich habe es storniert und wo anders gebucht. Die freundliche Dame an der Rezeption musste sich bei der Abreise alles anhören und hat mir die Kosten für die Tiefgarage erlassen. Die Dame kann nichts dafür aber was noch viel schlimmer ist sie wusste von den Problemen. Und dafür 150€/Nacht bezahlen....Nein....nie wieder.

Sehr geehrte Frau Wegener
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aber wenn ich Ihre ganzen Antworten auf die Rezensionen lese schreiben Sie immer das gleiche. Also sind Ihnen die Mängel doch längst bekannt. Wann wird denn endlich was unternommen oder sind es einfach gespeicherte Antworten die immer verwendet werden ohne was zu ändern?
Unter Steigenberger Hotel stelle ich mir was anderes vor und kenne ich auch anders.

hans-jochen K.

seit rund 40 jahren verkehre und übernachte ich in 4 sterne bzw. 5 sterne hotels,europa weit.Denke mal, kenne mich aus. Leider im steigenberger hotel & spa bad pyrmont fällt die bewertung nicht so positiv aus. meine bewertung 3 plus. begründung: es sind so viele kleinigkeiten die für so ein haus ............ hoffe es wird besser.

Patrick P.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber hier muss ich einfach mal einen Kommentar abgeben. Ich war hier 1 Nacht vom 11. auf den 12. Dezember 2024 zu Gast. Nicht privat, sondern geschäftlich, da ich in dieser Woche in der Gegend zu tun hatte. Von außen, aber auch von der Lobby macht das Hotel geradezu einen sehr noblen Eindruck. Allerdings war mein Zimmer leider eher die Kategorie Jugendherberge. Zum einen war es nicht richtig sauber, (Spinnweben an der Decke) zum andern war das Zimmer sehr klein. Das schlimmste war für mich aber, dass das Zimmer 313 keinen WLAN Empfang hatte. Nicht einmal das Netzwerk konnte gefunden werden. Sobald man 2 Schritte auf dem Flur rausgegangen ist, konnte man sich mit dem WLAN verbinden. Nur eben im Zimmer 313 nicht. Deshalb ist es für mich als Geschäftsreisender, der Abends noch Arbeit am Laptop machen muss nicht geeignet. Ich hatte das auch der Dame an der Rezeption mitgeteilt. Sie sagte nur „ist halt so“. Des Weiteren hatte ich das Zimmer gleich am Anreisetag mit meiner Kreditkarte bezahlt. Der gleiche Betrag wird vom Hotel allerdings nochmals auf der Kreditkarte als „Sicherheit“ geblockt. Hierüber wurde ich vom Personal nicht informiert. Am Abreisetag, habe ich extra nochmals an der Rezeption (diesmal war es ein Azubi, oder zumindest ein sehr junger Herr) danach gefragt. Er sagte, dass man nur die Übernachtung berechnet hat und nichts zusätzlich auf der Kreditkarte geblockt hat. Nach Rücksprache mit der Bank, ist dem aber doch so. Und der Betrag steht mir erst wieder nach 2 Wochen zur Verfügung. Das finde ich persönlich nicht akzeptabel. Ich weiß, dass das manche Hotels machen, hier wurde ich darüber aber immer vorher informiert.
Fazit: für Geschäftsreisende kann ich das Hotel absolut nicht empfehlen. Kein WLAN, doppelte Berechnung der Kosten, keine sauberen Zimmer. Für Leute die viel Geld übrig haben und für die WLAN und Zimmerstandards nicht so wichtig sind ist es wohl okay. Schade, habe mir allein vom ersten Eindruck des Hotels mehr erwartet.

Nicole K.

Wir hatten das Hotel für ein Familienwochenende ausgesucht. Die zentrale Lage und der Wellnessbereich waren die Auswahlkriterien. Wie bereits erwähnt, muss das Hotel unbedingt renoviert und modernisiert werden. Das Personal ist super nett und bemüht. Das Frühstück ist ganz Klasse. Der Wellnessbereich ist sauber und schön angelegt, mit Liebe zum Detail. Leider waren die Whirlpools nicht zu benutzen und der "Barbereich" nicht besetzt. Hier besteht Handlungsbedarf, besonders in einem Hotel mit diesem Namen und der Preisklasse.
Insgesamt ist es mit dem Hotel, wie mit dem kompletten Ort, das Flair ist vermutlich in den letzten 20 Jahren verloren gegangen. Schade