Golf- und Wellnesshotel Zur Amtsheide - Bad Bevensen

Sonja V.

Schönes Hotel, noch teilweise im Umbau, war uns aber vorher bekannt. Sehr nettes Personal und sehr höflicher zuvorkommender Chef. Zimmer und Bad top sauber. Nur der Teppich im Zimmer stört, scheint schon älter zu sein und sieht etwas unansehnlich aus (Hygiene). Irgendein unangenehmer Geruch hängt im Zimmer fest, trotz tadelloser Sauberkeit. Frühstück war perfekt, es hat an nichts gefehlt. Leider gab es (noch) keine Abendkarte, wir haben aber im Fährhaus gut gespeist und wurden nett bedient, obwohl die Küche eigentlich schon geschlossen war. Wellnessbereich noch nicht ganz fertig, trotzdem recht angenehm.

hartmut S.

Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Sehr zuvorkommende Betreuung durch den Hotelmanager.
Gut ausgestattete, ruhige Zimmer und gutes Frühstück.
Sehr schöner Wellnessbereich.
Wir waren dort 2 Nächte zu Gast und haben uns sehr wohl gefühlt.

Simone W.

Anfang November 2024 buchten wir unter dem Namen H…mann.
Da das Zimmer erst 15:00 Uhr für uns Gäste zur Verfügung stand, wurden anstandslos und freundlich unsere Koffer aufbewahrt und wir konnten ohne Gepäck Bad Bevensen erkunden.
Beim anschließenden Einchecken um 15 Uhr sollten wir nochmals die beiden Übernachtungen bezahlen, obwohl die Übernachtungskosten bereits im Voraus bezahlt wurden. Aber diese Angelegenheit konnte freundlich geklärt werden.
Wir hatten uns für eine Suite entschieden und diese Suite ist echt der Hammer gewesen. Wir dachten, wir wären in einem 5* Hotel! Die Räumlichkeiten waren sehr großzügig gestaltet, vor allem das Bad. Alles war neu und topp sauber. Die Einrichtung ist sehr komfortabel und hochwertig. Der Wohnraum ist ausgestattet mit gemütlichen Sitzgelegenheiten, einem großen Kühlschrank und einem herrlichen Balkon, der ins Grüne zeigt.
Mehr Gemütlichkeit geht kaum und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Allerdings habe ich meine Bedenken, ob die Zimmer, vor allem die Bäder, so sauber bleiben. Die Reinigung erfolgt nur alle zwei Tage und wie schnell kann sich bei nassen Rändern in der Dusche Belag und anschließender Schimmel bilden.
Trotz der fehlenden Reinigung bat ich am folgenden Tag, dass die Handtücher gewechselt werden. Nach vier Stunden mussten wir leider feststellen, dass dies noch nicht gemacht worden ist.
Mehr Service gibt es dafür im Restaurant. Zum Frühstück werden auf Wunsch auch Eierspeisen, neben vorherrschendem Rührei, gebraten. Die verlangten Spiegeleier waren echt super. Das Frühstücksangebot ist vielseitig unter den Käse- und Obstsorten. Selbst verschiedene Salate und Lachs sind im Angebot. Allerdings haben wir regionale Spezialitäten wie einheimischen Honig aus der Heide vermisst oder hochwertige und regionale Wurst. Schinken und Bratenaufschnitt sahen wir nicht genauso wenig wie Heidefrühstück. Ansonsten ist das Frühstück wirklich gut und jeder dürfte etwas Leckeres finden.
Einen Kritikpunkt möchte ich noch loswerden. Die Zimmer müssen bereits am Abreisetag um 10 Uhr verlassen werden (sonst muss man extra dafür bezahlen). Das ist viel zu zeitig, da in jener Zeit noch Frühstück angeboten wird. Wir kennen es von anderen Hotels, da ist 11 Uhr Check out.
Insgesamt ist es ein schönes Hotel, aber gerade bei der Reinigung, dem Service und beim Auschecken gibt es noch Luft nach oben. Wir könnten uns aber einen längeren Aufenthalt, gerade im Sommer, in diesem Hotel vorstellen.

Christiane F.

Wenn das Hotel mal fertig renoviert ist und auch mehr Fachpersonal vorhanden ist, dürfte es zu empfehlen sein.
Die schon renovierten Zimmer (wir hatten eine Suite)sind groß, hell und freundlich, aber etwas lieblos eingerichtet. Leider ist im DZ keine Sitzmöglichkeit, man muss "gemütlich"(?) auf dem Bett sitzen. Im zweiten Schlafzimmer wäre ebenfalls ein TV schön.
Der neu gestaltete Spa-Bereich ist sehr schön und großzügig.
Die Damen am Empfang sowie der Hoteldirektor sind sehr freundlich. Man kann auch gut mit ihm über alles reden.
Leider macht das Frühstück den guten Eindruck zunichte. Das Restaurant ist sehr in die Jahre gekommen, das Frühstück ähnelt eher dem einer Jugendherberge als einem 4-Sterne-Hotel. Sehr enttäuschend, wenig ansprechend und kein gemütlicher Start in den Tag. Kein Schinken, die Frischwurst z.T. schon grau, ebenso das Rührei. Kein Sekt wie sonst oft in einem 4-Sterne-Hotel.
Den Kaffee muss man sich selber holen, Profimaschine vorhanden. Aber bei 4 Sternen würde ich schon gerne etwas bedient werden. (Auch hier soll alles neu gestaltet und neu geregelt werden laut Direktor. )
Lage ist gut, ruhig und man ist schnell im Kurpark und in der Therme.

Siegmund Z.

Das Hotel an sich war gut, aber der Manager schweigt Probleme tot!!!

Das ist anscheinend seine Masche. Meine Frau und ich haben in diesem Hotel ein paar Nächte verbracht. Der Aufenthalt war schön. Doch leider ist unsere Felge am Auto von einem herumliegenden Stein in der Hoteleinfahrt beschädigt worden. Zuerst habe ich es am Empfang gemeldet, und ehe ich ein Foto machen konnte, wurde der Stein von der Mitarbeiterin schnell an seinen Ursprungsplatz gelegt. Auf meinen Wunsch wurde der Manager benachrichtigt. Am gleichen Tag haben wir ihn getroffen und mit ihm gesprochen. Er versuchte, uns die Schuld zu geben. Anhand seiner Schilderung bin ich einen ca. 20 cm hohen Bordstein hochgefahren, um dann aus einer weiteren Erhöhung, die sich weitere 20 cm höher befand, einen Stein auszulösen. Es wurde auch angedeutet, man könne schnell auf die Kameraaufnahmen zugreifen und unsere Schuld nachweisen. Die Videos konnte er dann aber bis zu unserer Abfahrt nicht besorgen. Jedes Mal, wenn er darauf angesprochen wurde, hat er das Thema gewechselt und lieber über seine Reisen erzählt. Am Ende beim Auschecken ist er doch einsichtig geworden, und wir sind so verblieben, dass ich zu Hause einen Kostenvoranschlag mache und ihn ihm per E-Mail zukommen lasse zur Vorlage bei der Versicherung des Hotels. Mittlerweile habe ich zweimal per E-Mail das Hotel angeschrieben und um eine Antwort gebeten, leider ohne Erfolg.

Anni R.

Ruhig gelegenes Hotel Nähe Kurpark, nicht zu groß, Parkplatz direkt davor, sehr freundliches Personal, reichhaltiges vielseitiges Frühstück, leckeres Abendessen im gepflegten Restaurant.
Wir hatten 2 Übernachtungen, die sehr erholsam waren.
Die Möglichkeit gegen Aufpreis ein Late-Check-Out zu machen, hat uns eine stressfreie Abreise geboten.
Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert sowohl für Ruhesuchende als auch für Aktivurlauber.

Markus D.

Zimmer ist alt und stinkt - Zimmer Design Komplet zusammen gewürfelt aus alten Möbeln - das villeroy boch Logo im Bad ist älter als mein toter Hund in den 60er der Manager absolute Katastrophe musste mit ihm diskutieren… der Wellness Bereich war ok - das Frühstücks sowie das Personal war nett. Ansonsten kann ich das Zimmer sowie dieses Hotel nicht empfehlen

T L.

Der Empfang war sehr herzlich und freundlich. Vorweg - wir waren insgesamt zufrieden. Hervorheben möchte ich das Zimmer. Es wirkte frisch renoviert, sauber, großzügig und freundlich. Ebenso das Badezimmer. Zu unserer Überraschung war es sogar eine kleine Suite. Allerdings ist es leider keineswegs Allergiker freundlich. Ich reagiere allergisch auf Staub. Die Bettdecken und Kopfkissen könnten gereinigt und die Matratzen mit einem Allergie Überzug ausgestattet werden. Das Badezimmer ist sehr ansprechend, könnte aber für unser Empfinden ein zusätzliches Oberlicht vertragen. Der Garten wirkt gepflegt und bietet einen tollen Ausblick.
Der Wellnessbereich machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Insgesamt alles nett. Der Whirlpool war sehr entspannend. Der Eingangsbereich hingegen eine Katastrophe. Baustelle pur, Unordnung, abgerissene Tapeten mit Stellenweise darunter sichtbarem Schimmel oder Stockflecken, heraushängende Lampen. Man sieht deutlich die Renovierungsarbeiten sind noch nicht abgeschlossen. Der Hoteldirektor, Herr Braun, ist wahrlich bemüht über alle Mängel hinweg freundlich und zuvorkommend zu seinen Gästen zu sein. Eben noch an der Rezeption stehend erblickt man ihn wenige Minuten später Sekt servierend im Partner Hotel. Leider war es dort für uns nicht so schön.Dort würdigte uns der Kellner, trotz Anmeldung von Herrn Braun, leider kaum eines Blickes, an einer Begrüßung der Gäste und Freundlichkeit sollte gearbeitet werden. Etwas zu warten ist schon in Ordnung, wir alle wissen um den Personalmangel im Gastro Bereich. Aber eine gewisse Freundlichkeit wäre wünschenswert gewesen.
Am Tisch sitzend warteten wir volle zehn Minuten darauf zumindest eine Speisekarte zu erhalten. Aber auch hier erhielten wir anstatt einer Begrüßung nur direkt die knappe Frage: Halbpension oder a la carte? Nicht mal die Gäste bindende Frage, ob wir schon etwas trinken möchten wurde gestellt, schade. Wir entschieden uns für ein anderes Restaurant. Herr Braun entschuldigte sich am nächsten Tag sehr höflich- Danke nochmal dafür. Die Speisekarte bietet gute rustikale, vorwiegend deftige, an einen Landgasthof angepasste Speisen.
Das Frühstücksbuffet ist ansprechend hergerichtet, es gibt für jeden Geschmack etwas. Nur schade, das der Orangensaft nicht aufgefüllt wurde. Ein wenig mehr Liebe zum Detail wäre schön gewesen. Warum stehen Beschriftungsschilder neben den Verschiedenen Joghurt Sorten und werden nicht entsprechend zugeordnet? Ich möchte schon sehen welche Geschmacksrichtungen ich mir auffülle.
Insgesamt war es ein erholsames Wochenende. Es steckt viel Potenzial in diesem Projekt.