Familotel Landhuus Laurenz - Familotel Münsterland - Gronau (Westfalen)

Raubi‘s M.

Wir würden wirklich gern wiederkommen, wenn das Essen besser wäre. Unsere Kinder hatten insgesamt eine gute Zeit, aber bei jeder Mahlzeit waren wir enttäuscht.
- schlecht kalkuliert. Lebensmittelverschwendung soll natürlich vermieden werden, aber wenn lange vor dem Ende der Essenszeit mehrere Speisen aus sind und nicht nachgefüllt wird, ist das nicht in Ordnung.
- nahezu keine Auswahl für Vegetarier. Zu keiner Mahlzeit gab es ein vegetarisches Hauptgericht. Es gab lediglich Beilagen.
- Minderwertige Qualität. Zerkochte Nudeln und ebenso zerkochtes Gemüse. Ansonsten irgendwas aus der Fritteuse dazu. In den meisten Kantinen gibt es besseres Essen.
- kein angemessenes Preis-Leistung-Verhältnis. Gerade im Urlaub, noch dazu für über 400 Euro pro Nacht, möchte man es sich etwas gut gehen lassen. Wenn es dann nur sonntags ein kleines Croissant und an allen anderen Tagen lediglich billige weiße ausgetrocknete Schnittbrötchen gibt, trägt das einfach nicht zur Zufriedenheit bei.

Schön wäre, wenn es im Hotel auch etwas für Erwachsene geben würde. Vielleicht könnte man ja eine kleine Fasssauna im Außenbereich aufstellen?

S.

Meine Familie und ich haben im April 2024 einen Aufenthalt im Familotel Landhuus Laurenz verbracht und ich muss sagen, dass ich eher enttäuscht war. Zunächst wurden wir nicht über das defekte Fenster im Kinderzimmer informiert und mussten selbst nachfragen. Das Fenster wurde während unseres Aufenthalts nicht repariert, wir mussten damit leben dass es nicht ganz schloss und es dadurch sehr kühl
Im Zimmer war. Eine Entschädigung oder Entschuldigung haben wir nicht erhalten.

Der Service im Restaurant war sehr freundlich, aber außerhalb der Buffetzeiten hatten wir das Gefühl, dass wir stören, wenn wir Getränke bestellen wollten. Der Kühlschrank zur Selbstversorgung wurde erst später geöffnet. Das hat die Atmosphäre sehr getrübt. Die Betreuung im Happy Club haben wir nicht genutzt, das Personal dem wir auf dem Gelände begegnet sind war nett aber distanziert.

Die Apartments und die Anlage waren geräumig, das war ein Pluspunkt. Allerdings gab es kaum Programme für Erwachsene und der Fitnessraum ließ stark zu wünschen übrig.

Das Buffet war enttäuschend. Es fehlte ein klares Konzept und die Auswahl an gesunden Lebensmitteln für Kinder ließ zu wünschen übrig. Obwohl wir auf lactosefreie Speisen hingewiesen haben, war das Angebot sehr begrenzt. Die Buffetzeiten waren kurz und es wurde selten nachgelegt. Die Speisen waren oft kalt und in zu großen Portionen serviert.

Auch "Happy" kam manchmal nicht oder war 10 Minuten zu spät, was für die Kinder sehr enttäuschend war.

Es gab kaum schöne Aufenthaltsbereiche für Erwachsene, außer dem Raum an der Rezeption, der jedoch keinen Getränkeservice bot.

Insgesamt war unser Aufenthalt im Familotel Landhuus Laurenz nicht so angenehm, wie wir es uns erhofft hatten und das Geld nicht wert. Wir werden nicht wiederkommen.

Marina W.

Bester Urlaub mit Kindern aller Zeiten! Ich war noch nie in einem Urlaub mit meiner Tochter so entspannt. Man kann das Kind (7) morgens einfach laufen lassen. Es schließt sich einer Horde Kinder an und kann sogar eigenständig am reichen Buffet essen. Alles ist aus dem Blick von Kindern gestaltet. Abends sieht man glückliche entspannte Eltern mit Drinks in Liegestühlen liegen. Das Gelände ist nicht groß, doch die Leute verteilen sich und es wirkt nie voll oder laut. Nicht mal im Speisesaal! Ich würde den Landhof Familien jederzeit empfehlen.

Thomas S.

Das Hotel ist schön gelegen und sehr sauber. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Das Essen war vollkommen in Ordnung und mit guter alter Hausmannskost zu vergleichen. Von der Kinderbetreuung hätte ich mir mehr Motivation und Engagement gewünscht. Hätte mein Kind vor Ort nicht ein anderes Kind gefunden wäre es nicht entspannt für mich gewesen. Nach 3 Tage war die Luft raus.
Was mir persönlich gar nicht gefallen hat waren die Tiergehege.
Die Vogelvoliere war nicht sauber bei der Ankunft und wurde in den 5 Tage auch nicht einmal sauber gemacht. Das Gleiche leider bei den Kaninchen, die kein frisches Stroh oder Heu täglich bekommen haben. Das große Tiere füttern bestand daraus die Reste vom Vortag den Tieren zu füttern. Die Hühner waren in einem dunklen, dreckigen Stall und durften nicht raus. Ich finde wenn man etwas mit Tieren anbietet hat man auch einen Bildungsauftrag und so werden definitiv keine Tiere artgerecht gehalten. So kenne ich das von anderen Hotels mit Tieren auch nicht. Die Pferde waren in einem guten Zustand, leider wurde hier aber auch an Einstreu und Heu gespart. Die Reitlehrerin ist dagegen top und voll motiviert. Die Reitaktion muss aber extra gebucht werden. Mein Kind fand den Urlaub sehr schön, dank des anderen Kindes. Ich jedoch sage es war Okay aber nochmal müsste ich dort nicht hin.

Rohan D.

Das Landhuus Laurenz im Münsterland war unser viertes Familotel-Hotel. In Erwartung der Standards, die ein Familotel-Hotel verspricht, freuten wir uns auf den Urlaub und wurden schon von Anfang an schwer enttäuscht.|Die Selbstbedienung der Getränke erstreckte sich nur auf die Softdrinks, die allesamt No-Name-Produkte waren. Alkoholika musste man sich von Personal geben lassen und das auch nur glasweise. Erklärung: Wir haben so eine bessere Kontrolle darüber, dass keine Kinder an den Alkohol gehen (in den drei Familotel-Hotels vorher stellt dies kein Problem dar). Entgegen dieser Aussage konnten wir feststellen, dass ein abendlicher Nachtisch Alkohol enthielt und für Kinder frei zugänglich war. |Kommen wir zu unserem ungeliebten Ritual vor und während der Mahlzeiten: Der Aussonderung vom dreckigen Geschirr und Besteck. Es war leider kein Einzelfall und nach einer Beschwerde konnten wir keine Verbesserung bemerken.|Generell ist das Personal, das zum größtenteils aus Aushilfen besteht, schlecht geschult. Auf die Anfrage, warum wir keinen Wein an den Tisch bekommen können, haben wir an verschiedenen Tagen fünf verschiedene Varianten zu hören bekommen, warum dies nicht geht. Dabei war der Ton der Mitarbeiter des Landhuus Laurenz arrogant bis unverschämt. Besonders die Leitung des Service hat hier mit ihrer Art und Weise negativ brilliert.|Lassen Sie uns noch kurz bei den Getränken verweilen: Der Münsterländer Cocktail ist eine Spezialität der Region, auf die Frage woraus dieser besteht wurde auf eine Karaffe mit einem Schnaps verwiesen, der so gar nichts mit dem Cocktail zu tun hatte. Erst auf Nachfrage schien man sich an der richtigen Flasche mit dem richtigen Alkohol zu erinnern, aber die Zusammensetzung des Cocktails war weiter unbekannt. Genau wie der Preis: Es wurde lediglich eine Preisspanne angegeben. Wir würden schon gerne den genauen Preis wissen, wer mag schon die Katze im Sack kaufen.|Machen wir es kurz: Das Essen hatte Kantinenniveau, war entweder gar nicht oder übersalzen. Aktivitäten, die wir bei Familotels schätzen, konnten wir an einem Finger abzählen. Die Kutschfahrt fand am Haupt-An- bzw. Abreisetag (Samstag) um 14 Uhr statt und der war Imker introvertiert, so dass wir informationslos gegangen sind.|Wie haben für die Woche den höchsten Preis (Preisdifferenz zum Vorjahr 1.200 Euro bei einem anderen Familotel mit gleicher Größe) aller vier Familotel-Hotels bezahlt und den schlechtesten Gegenwert erhalten.|Einmal und nie wieder.

V E.

Gemütlich und Familiär, ein Ort, in den man wieder kommen möchte.

Zimmer beim Ankunft sehr sauber mit viel Stauraum.
Was mich oft in Urlaub stört, sind zwei zusammenstehende Betten statt eine Große ( wenn das Kind mal beim Elften schlafen möchte, liegt dann im Loch zwischen zwei Matratzen.)

Unseres Tochter (6) hat das Urlaub wirklich genossen, wollte nicht weg. Wir saßen noch nicht mal im Auto fürs Heimweg, da fragte Sie schon wann wir wieder hierher kommen. Tiere füttern, die Spielscheune und das Trampolin waren ein Highlight.

Essen war gut, man hat sich immer was gefunden.
Kuchenzeit ist gemein, kann man schlecht widerstehen.

Im Ganzen ein Tolles Hotel für die Kinder.

Ninja P.

Wir waren schon im Vorfeld als Vegetarier angemeldet. Dies war der Küche bei unserer Anreise anscheinend nicht bekannt. Obwohl wir dann vor Ort immer wieder darauf hingewiesen haben, dass wir vegetarisch essen war dies am nächsten Tag in der Regel wieder vergessen. Es gab immer wieder Malzeiten zu denen wir nur Salat und Beilagen, teils auch ohne Soßen essen konnten. Ich möchte wirklich nicht jeden einzelnen Tag darauf hinweisen, dass wir vegetarisch essen möchten. Heutzutage sollte es doch gang und gäbe sein, dass es Gäste gibt, die sich vegetarisch ernähren. Auch Nicht-Vegetarier essen gerne mal etwas, das nicht fleischlastig ist. Da kann man doch einen Kompromiss finden, der für alle passt. Das Frühstück ist immer das Gleiche. Der immer gleiche eine Frischkäse, drei Sorten Käse, Eier und Tomate/ Mozzarella. Die Cola aus dem Automaten ist ungenießbar. Ich muss ehrlich sagen, dass ich für den Preis deutlich mehr erwartet habe.

Den Service haben wir generell als sehr freundlich und bemüht wahrgenommen. Für die Abendstunden gibt es einen Getränkekühlschrank, der aber auch erst ab 21 Uhr aufgeschlossen wird, wenn die Bar schließt. Warum? Ich kenne aus anderen Familienhotels den uneingeschränkt freien Zugang zum Getränkekühlschrank.

Die Kinderbetreuung war liebevoll und bemüht, wenn sie denn stattfand. Es kam leider auch vor, dass Angebote ohne Absage "Wegen des schlechten Wetters" nicht angeboten wurden und wir die Betreuerin suchen mussten, die dann auch noch kam und den Programmpunkt abarbeitete. Die Dauer der Kinderbetreuung beschränkt sich auf zweieinhalb Stunden Vormittags und Zweieinhalb Stunden Nachmittags (Freitags und Samstagsetwas länger). In anderen Familotels wird da mehr angeboten. Wir hätten uns auch gewünscht, dass die Kinder aktiv zu Angeboten eingeladen würden.

Die Spielmöglichkeiten für Kinder sind vor allem draussen umfangreich

Unsere Ferienwohnung war sauber und geräumig. Zur Verfügung gestellte Spiele und Puzzle sind nicht vollständig. Wir hatten 5 in der Hand und bei jedem fehlten einzelne oder mehrere Teile. Keine Steckdose in unserer Ferienwohnung verfügte über eine Kindersicherung.

Der Stall, Reitunterricht und die Reitlehrer/ Helfer sind 5 Sterne wert und heben sich sehr deutlich positiv vom Gesamteindruck ab.

Generell beschlich uns das Gefühl, dass an allen Ecken und Enden gespart wird, was ich bei einem Preis von 412 Euro/Nacht für eine Dreiköpfige Familie gelinde ausgedrückt sehr schwierig finde.

Reni W.

Wir haben nun das zweite Mal in kürzester Zeit Urlaub im Landhuus Laurenz gemacht und ich bin begeistert! Ich bin heute von einem Kurztrip mit meinen Mädchen (6 Monate und 3 Jahre) zurückgekehrt. Und immer noch beflügelt. So viel Herzlichkeit und Liebe ist an diesem Ort zu finden. Einfach nur schön. Der Service ist enorm gut!
Das Programm für die Kinder ist auch ganz toll!

Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Eine Herzensempfehlung!