Premier Inn Freiburg City Süd Hotel - Freiburg im Breisgau

Tomislav B.

Das Zimmer war sehr klein und wenig einladend – nicht das, was man bei einem Geschäftsreisehotel erwartet. Schon beim Check-in gab es Probleme: Das Personal sprach kaum Deutsch, und es kam mehrfach zu Diskussionen, ob das Zimmer bereits bezahlt wurde.

Besonders unpraktisch fand ich, dass man sich jeden Tag aktiv melden muss, wenn man eine Zimmerreinigung wünscht. Für ein Business-Hotel sollte das automatisch geregelt sein.

Der Service ist kaum präsent – man fühlt sich fast, als müsste man ihn wie einen Geist im Schloss suchen. Das Frühstück war enttäuschend: lieblos angerichtet und ohne jede Motivation serviert. Auch das Essen insgesamt war sehr knapp portioniert und überteuert.

Das Personal wirkte in vielen Situationen überfordert, was sich leider auf den gesamten Aufenthalt auswirkte. Ich bin geschäftlich für sieben Tage hier, aber dieses Hotel werde ich definitiv nicht noch einmal buchen. Ich werde meine Erfahrungen auch an meine Firma weitergeben.

Robert K.

Das Design der Zimmer sind nett & ausreichend , die Beleuchtung sehr ansprechend , die Dusche ist groß und funktionell . Der Empfangsbereich incl Rezeption modern und unkompliziert.

Leider gibt es zu viele Probleme : Das WIFI ist eine Zumutung und mehr als Frustrierend ! Die Zimmersauberkeit eine Zumutung ( Bilder im Anhang ) . Und wenn ich bitte das Gebläse der Klimaanlage auf die höchste Stufe Schalte dann möchte ich nicht das das vom zentralen System ignoriert wird. Es ist ja nachvollziehbar das man Kosten senken und Profite anheben will - aber bitte nicht auf Kosten von Gästezufriedenheit. Und wenn < a Good Night Sleep > das Marketing Credo ist , dann sollte es auch ausgeführt werden . Außerdem sind viel zu viele vom Personal einfach desinteressiert. Premier Inn ? Nicht wirklich , eher ein Basic Inn.

Lisa

Das Premier Inn Freiburg ist ein ideales Hotel für Geschäftsreisende oder Kurztrips. Es ist kein Luxushotel, aber genau das muss es auch nicht sein – es erfüllt seinen Zweck auf wirklich angenehme Weise. Die Zimmer sind funktional, modern und vor allem sauber, was für mich ein absoluter Pluspunkt ist.

Das Personal ist besonders hervorzuheben: durchweg freundlich, hilfsbereit und aufmerksam, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben, was den Aufenthalt umso angenehmer macht.

Auch die Lage überzeugt – zentral genug, um schnell überall hinzukommen, aber dennoch ruhig genug für eine erholsame Nacht. Es bietet alles, was man für einen unkomplizierten und komfortablen Aufenthalt benötigt.

Wenn Sie ein Hotel suchen, das praktisch, sauber und mit gutem Service überzeugt, dann ist dies eine wirklich solide Wahl!

Anne H.

Sehr gutes Hotel, wie man Premier Inn eigentlich. Gutes Frühstück, super freundliches Personal, Zimmer sehr groß. Ca. 12min vom Bahnhof entfernt. Zur Altstadt auch 15min zu Fuß oder 2-3 Stationen mit der Straßenbahn. Fenster lassen sich öffnen, großer Pluspunkt

Rainer R.

Wir waren für eine Nacht hier, soweit passt alles, das Frühstücksbuffet ist ausreichend, das Personal freundlich. Wasser sehr heiß, das ist ja oft ein Problem in Hotels, hier nicht.
Leider hat das Bett maximal 160cm Breite, das ist leider etwas schmal wenn man komfortableres schlafen gewohnt ist. Deshalb nur vier Sterne.

B. M.

Zimmer sauber und neuwertig. Großes Bad und gute Schallisolierung. Besonders toll fand ich den service der Mitarbeiter: wir hatten eine Fahrzeugpanne und kamen deshalb zu spät zu unserem Checkout. Nach einem Anruf wussten die Kollegen bescheid und haben uns ohne Mehrkosten verspätet auschecken lassen. Dafür ein dickes Lob!! Danke!

Giovanni C.

Eines der seelenlosen Kettenhotels, die es überall gibt. Als solches durchaus zweckmäßig. Die Betten sind allerdings eine Frechheit. Die Matratzen hart und erinnern an eine Pritsche in einem Gefängnis, nicht ein Hotelbett. Für Seitenschläfer völlig ungeeignet.

Petra B.

Hübsches Hotel obwohl Hotelkette sehr gemütlich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Erreichbarkeit der Rezeption aus dem Zimmer nur über zentrale Nummer bei der ein Roboter Fragen entgegennimmt. Qualität der Antworten eher fragwürdig. Nervt unglaublich!