B&B HOTEL Freiburg-Süd - Freiburg im Breisgau

Mister X.

Rezension für B&B Hotel Süd Freiburg

Wir hatten für zwei Nächte mit Frühstück im B&B Hotel Süd Freiburg gebucht, wobei die Erfahrungen alles andere als zufriedenstellend waren. Hier ist unsere detaillierte Bewertung:

Check-in:
Der Check-in verlief zunächst problemlos, und die Bezahlung wurde direkt zu Beginn gefordert. Soweit so gut.

Zustand der Zimmer:
Das erste Zimmer war in einem äußerst unhygienischen Zustand: Haare auf dem Boden, Staub, Nachtkästchen und Tische mit Spuren der vorherigen Gäste, eine ungereinigte Toilette mit Urinflecken, ein nicht geleerter Mülleimer, sowie schmutzige Bettgestelle und Schränke. Es fanden sich sogar Kaffeespritzer und andere Rückstände.
Das Hotel macht allgemein einen unhygienischen Eindruck, Flure nicht gesaugt, der Aufzug innen verschmiert.

Nach einer Beschwerde an der Rezeption erhielten wir ein zweites Zimmer. Doch auch dieses war ebenso mangelhaft. Der Mitarbeiter bot uns daraufhin insgesamt vier weitere Zimmer an, jedoch waren alle in dem gleichen schlechten Zustand. Mit einem feuchten Tuch demonstrierten wir dem Mitarbeiter, wie leicht der Dreck zu entfernen wäre. Sein sichtbar unangenehmes Gefühl sprach Bände, und wir schätzen seine Geduld und Verständnis sehr.

Auch ein anderer Gast hatte ähnliche Beschwerden über die Hygiene der Zimmer.

Stornierung:
Nach zwei Stunden konnten wir das Hotel schließlich stornieren, und der Vorgang wurde dank der Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters an der Rezeption erfolgreich abgeschlossen.

Fazit:
Der Zustand der Zimmer war schlichtweg unakzeptabel und entsprach in keiner Weise hygienischen Standards. Angesichts des Zimmerpreises von 302 Euro für zwei Nächte erwarten wir Sauberkeit und Komfort, was hier jedoch völlig fehlte. Dies ist besonders bedenklich hinsichtlich möglicher gesundheitlicher Risiken, die durch mangelnde Hygiene entstehen können.

Danke an den Mitarbeiter der Rezeption für seine Geduld und sein Verständnis.
Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen und hoffen, dass die Zimmerreinigung zukünftig verbessert wird.

Ich bin noch nie aus einem Hotel Hotel ausgecheckt- aber hier wollte ich nicht bleiben.

Wolfgang R.

Erster Eindruck war ganz gut. Straßenbahn direkt vor dem Hotel.
Checkin problemlos.
Zimmer war etwas schmutzig hauptsächlich der Boden.
Frühstück sehr einfach
Kaffee und Saft gut.
Eigentlich erträglich aber für 120 Euro pro Nacht für 1 Person viel zu teuer.

Bjoern S.

Aufgrund von diversen Dingen kann ich/wir dieses Hotel nicht empfehlen.
Angefangen mit der Buchung: Hatten einen Gutschein für ein Frühstück, der wurde vom system nicht angenommen. Auf Nachfrage per Email, keine Antwort, also komplett gezahlt. Und das für ein sehr fraglichen Frühstücksservice: Orangensaft und Apfelsaft leer, wurden auch nicht aufgefüllt. Mit dem Brötchenkorb ähnlich, außer das der irgendwann aufgefüllt wurde.
Dann sollte ich egal zu welcher Zeit an diesem Tag auf das Zimmer kommen, wenn man vorher (das kam per Mail 2 Tage zuvor) verbindlich eingecheckt hat. Man sollte den Code per sms aufs Handy gesandt bekommen, kam aber nicht, erst gegen 15.00h. Hatten Glück als wir angekommen sind gegen 11.30h, dass ein Zimmer schon fertig war. Aber das war nicht sauber. Im Bad lagen schwarze Haare auf dem Boden, auf den Nachtschränkchen wirklich dick staub plus gelbe Flecken von abgelegten glühenden Zigaretten ( asozial von den Besuchern, kann das Hotel nix für ) und der Schrank war auch sehr staubig.
Und zur Krönung stand auf einmal das Personal im Zimmer, ohne zu klopfen.
Naja, einmal B&B Freiburg Süd und nicht wieder.
Ansonsten waren wir immer sehr zufrieden mit den Hotels von B&B

Kyoji Y.

Das Hotel ist super mit der Straßenbahnlinie 3 Richtung Haid zu erreichen. 15 Minuten vom Hauptbahnhof aus. In der Nacht ist es draußen schön ruhig. Der Ausblick Richtung Berge ist wunderschön. Besonders am Morgen. Das Frühstück war ok. Der Obstsalat und die Gurken waren gegen 8 noch gefroren. Die Mitarbeiter waren alle sehr zuvorkommend. Das Zimmer war leider nicht so sauber. Besonders die Bettdecke. Diese hatte viele Flecken. Auch nach Bitte bei der Rezeption wurde das Zimmer nicht vernünftig geputzt. Flecken an beiden Stühlen. Die Decke wurde nicht ausgewechselt. Aus dem Fenster konnte ich bei Abreise heute sehen, dass das B&B hier für die Reinigung der Wäsche eine externe Firma beauftragt. Einen Stern Abzug in der Gesamtbewertung für die fehlende Sauberkeit. Das war aber bestimmt nur eine Ausnahme.

Roland S.

Wir waren für 2 Nächte für einen Städtetrip im Hotel.
Hier und da sieht man natürlich Gebrauchsspuren, was aber ja bei einem älteren Hotel normal ist. Den etwas unangenehmen Geruch der Lüftung im Bad können wir bestätigen.
Bei uns war alles soweit sauber. Natürlich war auch im Bad mal ein kleiner Schimmelfleck in der Fuge aber nichts wo man jetzt Panik bekommen muss.
Die Zimmer sind natürlich sehr klein, reichen aber von Platz her aus wenn man wie wir nur zum schlafen drin ist.
Beim Frühstück war einiges geboten. Hier sollte jeder fündig werden.
Die Lage war gut, trotz des Strasenbahnhaltes nebenan war es ruhig und man ist in ca 15 Minuten mit der Linie 3 in der Innenstadt.
Das Personal war sehr freundlich, auch das wir uns schon bei der Ankunft direkt anmelden konnten und uns der Zinmercode per Mail zugeschickt wurde hat super geklappt. So konnten wir gleich zur Stadtbesichtigung aufmachen.
Kritikpunkt war etwas der Parkplatz. Es waren wohl viele Firmenmitarbeiter im Hotel. Deswegen standen viele große Sprinter und sogar ein LKW auf dem Parkplatz der gleich 4 Parkplätze in Anspruch nahm. Da sollte man überlegen ob man das vom Hotel aus nicht beschränken sollte. Wir hatten einmal abends gerade noch so Glück den letzten freien Platz zu bekommen.

Hans-Joachim H.

Ich war mit Bekannten vom 3.4 bis zum 6.4 im B&B Freiburg Süd. Das einchecken gestaltete sich problemlos und dann ging es aufs Zimmer.
Oberflächlich betrachtet war das Zimmer in Ordnung, bei näheren hinsehen wurde festgestellt, daß sämtliche Oberflächen verstaubt waren und schon seid längerem nicht gereinigt worden. Obwohl jeden Tag die Zimmer "gereinigt" wurden, die Oberflächen jedenfalls nicht. Einen Staubsauger hat der Boden auch selten gesehen und wenn dann stand er nur auf dem Flur. Das Reinigungs Personal war intensiv mit dem Mobiltelefon beschäftigt.
Als Gebäudereinigermeister weiß ich das es schwer ist geeignetes Personal zufrieden. Das Personal was man hat sollte man aber entsprechend anleiten und kontrollieren.
Das Frühstücksbuffet war für den Preis gut, die Präsentation das Bufett sollte noch mal überdacht werden, da kleine Menschen Probleme bekommen an den oben liegenden Speisen zukommen. Ansonsten war ich zufrieden, vor allem mit der Verkehrsverbindung. Ich würde es trotzdem nochmal buchen.

Patrick

Wir waren für eine Nacht im Hotel. Der Check-In war einwandfrei. Dann ging es aufs Zimmer. Es war noch Müll vom Vorgänger zu finden, der Waschbecken war sehr dreckig und das Zimmer war sehr staubig. Das Zimmer war für ein Familienzimmer auch recht klein. Da wir noch ein Baby dabei hatten, brauchten wir noch heißes Wasser für seine Nahrung. Dies haben wir ohne Probleme bekommen, obwohl wir ohne Frühstück gebucht hatten.

Iris P.

Das Hotel und die Lage sind toll. Leider wurde unser Aufenthalt 4Nächte) durch den Service getrübt. Unser Zimmer wurde nicht 1x geputzt, lediglich die Handtücher gewechselt und Papierkorb geleert. Die Lifttüren waren leider sehr schmutzig. Dann wurde 2x unsere Zimmertür offen stehen gelassen....wir waren den ganzen Tag unterwegs! Als wir am Montag 9Uhr früh zum Frühstück kamen...Frühstück war bis 10Uhr ...gab es keine Brötchen mehr. 1. ANTWORT: Essen Sie doch Brot....nach einem kurzen Worttausch hieß es dann in 6-7Minuten kämen Brötchen...Nach ca 20 Minuten hatten wir dann auch Brötchen. Das ist wirklich sehr schade denn das Hotel selbst sieht schön aus und ist super gelegen direkt an der Tram 3, die direkt in die wunderbare City führt