Maison Viktoria Augsburg - Augsburg

Antje R.

Wir geben volle Punktzahl, das Hotel hat Charme, nettes Personal, ist sauber, tolle Lage, mit vielen netten Extras wie ein großes Spielezimmer mit Billardtisch, Kaffe- und Tee Bar rund um die Uhr, Hund willkommen, parken direkt dahinter im Hof. Wir durften unser Auto sogar am Abreisetag noch ein paar Stunden stehen lassen und es wurde dann nochmals kostenloser Kaffe (auch to go für die Heimfahrt) angeboten. Preis/Leistungsverhältnis also absolut top! Frühstücksbuffet war sehr gut.
Und Augsburg ist für einen Kulturtrip wirklich eine Reise wert.

yvonne P.

Lage zentral gegenüber des Bahnhofs, dafür aber sehr laut. Schlafen bei geöffnetem Fenster unmöglich. Zimmer sauber, Standard Doppelzimmer klein. Hotel ist geschmackvoll eingerichtet, es gibt einen großen Aufenthaltsraum mit Spielen für Kinder und einen Kaffeeautomaten, an dem man sich jederzeit kostenlos bedienen kann. Organisation des Hotels absolut katastrophal. Rezeption ist, wenn überhaupt, ein paar Stunden am Tag von der Azubine besetzt. Als wir anreisten, war das Hotel verschlossen und verwaist (am 1.Mai um 15 Uhr!!). Man soll im Vorwege einen Code für den Parkplatz und den Schlüsseltresor bekommen. Haben wir nicht erhalten. Mit telefonischem Support kamen wir aufs Gelände und an unsere Schlüsselkarte. Leider verhakte sich unsere eigentliche Karte im Kasten, sodass wir mittels neuem Code eine Karte für ein Ausweichzimmer bekamen. Bedauerlicherweise hat die Dame der Hotline dies nicht ins System eingegeben, sodass das Hotel nicht wusste, dass wir dieses Zimmer belegten und andere Gäste während unserer Abwesenheit in unser Zimmer einquartierten wollten. Als diese irritiert in unserem Zimmer standen, fiel dem Hotel auf, das etwas nicht stimmt. Unsere Zimmerkarte wurde daraufhin gesperrt. Glücklicherweise erwischten wir gerade noch die Azubine, um alles aufzuklären.
Ich weiß nicht, was passiert wäre, wenn wir eine halbe Stunde später angekommen wären.
Das alles wäre natürlich mit einer besetzten Rezeption nicht passiert.
Fazit: Wer Glück hat, einen Code und die Schlüsselkarte zu bekommen und keinen Ansprechpartner vor Ort braucht, einen tiefen Schlaf hat und zentral übernachten möchte, ist hier gut aufgehoben. Wer ein richtiges Hotel möchte, sollte woanders buchen.

Schnitzel A.

Wir waren wirklich positiv überrascht. Die Dame an der Rezeption war super freundlich, das Frühstück war ausgezeichnet und bot auch für uns Vegetarier eine gute Auswahl.
Die Zimmer waren neu und sauber. Das Parken ist im Hof möglich und kostet lediglich 5€/Tag. Man muss etwas aufpassen, da die Zufahrt zum Hof sehr unauffällig ist, weshalb wir direkt erstmal dran vorbeigefahren sind.
Im Frühstückssaal darf man sich jederzeit kostenlos Kaffee, Tee etc. zubereiten.
Für 65€/Nacht im DZ direkt am HBF einfach unschlagbar. Gerne wieder.

juergenw2

Eine Katastrophe, entweder man erreicht niemanden, oder man bekommt eine unqualifizierte Aussage. Wollte mein Zimmer stornieren, hat weder via E-Mail, noch Telefon ("Ich bin der Azubi") funktioniert. ||Der Preis von 189 EUR für eine Nacht ist auch ambitioniert, war nie da, um beurteilen zu können, ob es gerechtfertigt ist. Vom Service auf gar keinen Fall, absolut kundenunfreundlich. ||Nie wieder würde ich hier buchen!

Andreas

Preis/Leistung vollkommen in Ordnung.
Zimmer wurden modernisiert inkl. Klimaanlage.

Leider sind die Bäder teilweise noch etwas älter/veraltet.

Frühstück ist super - alles da was man benötigt 🙂 Im Sommer gibt es auch 2-3 Außentische und man kann im Innenhof frühstücken.

Thomas P.

Ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer könnten etwas sauberer sein. Es war jetzt nicht dreckig, aber es wurde jetzt auch nicht mega akkurat geputzt. Hotelparkplatz ist kostenlos und das Frühstück war echt reichhaltig. Waren mir Kindern da. Perfekte Lage für die City.

G. E.

Daals Hotel war super und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Der Self Check in war gut beschrieben, nur bei der Schlüsselbox musste ich ein paar Mal probieren, bis ich meinen Schlüssel hatte, da die Tastatur etwas schwerfällig ist. Es hätte wohl einen telefonischen Support gegeben, den ich nicht in Anspruch genommen habe. Bis auf Zimmermädchen und Bedienung zum Frühstück habe ich kein Personal gesehen und konnte daher mein Frühstück nicht per Karte bezahlen, doch wurde mir angeboten, dass man mir eine Rechnung schickt.
Das Badezimmer hat alles, was man braucht und sauber bis auf die Toilette, die innen nicht ordentlich geputzt war, wie man an den schwarzen Streifen unterhalb der Wasserspülung im Klobecken sehen konnte. Leider floss das Wasser nicht mehr gut ab, sodass ich nach kurzer Zeit bis zu den Knöcheln im Wasser stand. Meinen Hinweis diesbezüglich hat man freundlich notiert.
Ich würde auf alle Fälle wiederkommen, da es verkehrsgünstig liegt und doch ruhig ist.

Pia S.

Der Standort ist sehr gut .1 Minute vom Bahnhof entfernt. Auf der Webseit sieht alles supper schön aus . Aber in der Wirklichkeit ist es nicht mehr so toll. Das Bad war sehr veraltet und es war nicht sauber . Die Toilette war eklig. Auch sonst war das Hotel einwenig schmudelig. Beim 2. Morgenessen musste man zuerst den Raum lüften. Vom Personal war niemand da . Frühstück ist ok . Frischer Fruchtsslat wäre noch toll gewesen, da nicht alle Eier Speck etc. essen. Beim Auschecken konnte man nicht reklamieren da niemand da ist