Hotel Misan Norderney - Norderney

Thomas K.

Ich war schon zum wiederholten Mal im Hotel Misan und von Anfang an begeistert von dem tollen Hotel, den superfreundlichen, aufmerksamen Mitarbeitern und der herzlichen Atmosphäre. Aber von Mal zu Mal fühle ich mich noch wohler (auch wenn kaum noch mehr geht). Das Frühstücksbuffet ist überragend, die Sauna sehr angenehm und lädt zum Entspannen ein. Man kann sich hier einfach nur wohlfühlen!

Herbert S.

Im Hotel Misan bleiben wirklich keine Wünsche offen. Die Zimmer sind makellos sauber und mit viel Liebe zum Detail sowie hochwertigen Materialien eingerichtet. Sie sind hell, großzügig und bieten selbst in der kalten Jahreszeit eine gemütliche Oase – ideal zum Lesen, Entspannen und Träumen, während das beruhigende Meeresrauschen den Raum erfüllt und der weite Blick aufs Meer begeistert. Das freundliche und aufmerksame Personal sorgt für einen rundum angenehmen Aufenthalt. Besonders hervorzuheben ist die Hotelsauna, die zum Entspannen einlädt. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, vor allem die leckeren Fischsalate sind ein wahres Highlight. Ein echtes Kleinod, das es heutzutage nur selten gibt!

Pduesp

Hotel am Meer MISAN auf Norderney: 8/10 helles, sehr großes (Barrierefreies) Zimmer (Suit Kategorie) mit Sitzmöbel und großem Sofa. Klimaanlage und Fußbodenheitzung vorhanden. Minibar vorhanden. Willkommensgetränk vorhanden. Matratzen gut in der Härte, zwei Kopfkissen mit der Möglichkeit des aufstocken vorhanden. Sehr großes, gepflegtes Badezimmer mit Dusche und ausreichender Anzahl an Handtüchern und Seife. Kostenloser Zugang zum WIFI mit schnellem Internetzugriff. Fernseher adäquat dimensioniert und von sehr guter Qualität. Kompetentes und freundliches Personal. Houskeeping hatte sehr gut sauber gemacht und das Zimmer und die Einrichtung ist sehr gut in Schuß gehalten und noch nicht alt. Frühstücksbuffet solide und lecker, nur durch schlechte TK Brötchen bekommt es leider Punktabzug. Sauna mit Voranmeldung vorhanden und sehr gut nicht öffentlichen für 2 Personen nutzbar. Handtücher und Bademantel in der Sauna vorhanden. Preis-Leistung daher sehr gut

Svenja K.

Unterirdisch und absolut enttäuschend.
Wir haben 2 Nächte gebucht kamen bereits in ein dreckiges Zimmer mit nur einer halben Mini Bar nur einem Bademantel und sehr dreckigem Bad.
Am nächsten Morgen ging sie Kaffe Maschine nicht, eine Zimmer Reinigung fand auch nicht statt. Mehrfach nachgefragt man vertröstete uns immer wieder. Am Ende haben wir unsere Tage in einem dreckigen Zimmer verbracht ohne frische Handtücher und uns sehr schlecht behandelt gefühlt. Der Buchungsdienstleister hat versucht zu vermitteln aber das interessiert das Hotel nicht. Sehr viele Menschen dort kennengelernt die genauso unzufrieden waren. Was nach außen hin versucht wird zu erzeugen steht auf wackeligen Beinen. Haben uns noch nie irgendwo so schlecht behandelt gefühlt wie dort. 500 Euro verschenkt sehr traurig

Karsten N.

Der Kurzurlaub vor dem Jahreswechsel war unfassbar! Im Zimmer 4. Etage (Juniorsuite mit Meerblick) gab es kein warmes Wasser. Die Dusche eiskalt. Die Aushilfe an der Rezeption hatte keine Lösung. Am zweiten Tag wurde uns angeboten in der Sauna im Keller zu duschen. Die war aber natürlich belegt, so dass ich eine halbe Stunde warten sollte. Nach einer erneuten Beschwerde am folgenden Tag wurde uns versichert, dass der Notdienst gerufen würde. Am Nachmittag war der immer noch nicht vor Ort. Mittlerweile war die oberste Etage ausgebucht und das Problem zeigte sich auf allen Zimmern der Etage. Insgesamt gab es weder eine Entschuldigung, noch hatten wir den Eindruck, dass sich jemand ernsthaft Mühe gemacht hat das Problem zügig weiterzugeben. Der Gipfel war, dass der verantwortliche Mitarbeiter, den wir am dritten Tag ansprachen behauptete, dass er von nichts wüsste. Service, Kundenzufriedenheit, alles Fremdwörter, die uns fassungslos machen.
Nachdem dann auf Nachdruck die Sanitärfirma Rosenboom (großartig, freundlich) am Abend des dritten Tages die Anlage auf dem Zimmer entlüftete (wird ja eigentlich bei der jährlichen Wartung gemacht, wenn man sie denn machen lässt), funktionierte das warme Wasser wieder. Der verantwortliche Mitarbeiter ließ sich nicht blicken.

martina M.

Ich weiß nicht in welchem Hotel , die Leute mit den negativen Bewertungen waren!
Sicher ist , dieses Hotel ist top , sauber , unglaublich hochwertig ausgestattet!
Der Saunabereich ist toll durchdacht , mann kann diesen pro Zimmer für 2 Stunden buchen .
Das Personal ist nett und zuvorkommend.
Frühstück bietet alles frisch und reichlich.
Alles in allem top

Max B.

Meine Freundin und ich waren zum ersten und letzten Mal Gast in diesem Hotel.
Das Hotel ist durchaus schön und modern gestaltet und hat eine tolle Lage, jedoch auch einige Probleme die ich im folgenden ansprechen möchte:
1) der Abfluss in der Dusche fließt nicht ab, so dass man 2 Min duschen kann und dann 3 Min warten muss. Wir wahren mehrere Tage dort und haben 3 mal auf das Problem hingewiesen und um eine Lösung gebeten, es wurde gesagt, dass sich gekümmert wurde, dies ist aber nie geschehen…
2) wir wollten uns 2 zusätzliche Handtücher leihen, um in das Badehaus zu gehen. Das war auch auf Nachfrage ob das wirklich nicht möglich sei abgelehnt und auf das Handtuch im Zimmer verwiesen. Wir boten sogar an Pfand zu hinterlegen.
Die Handtücher scheinen abgezählt, sehr schade.
3) Ist man im allgemeinen sehr unflexibel im Hotel.
Ich wollte mit dem Reszeptionisten sprechen und stand ca. 9:00h morgens deutlich wahrnehmbar 15min neben der Rezeption.
Als ich die Mitarbeiter ansprach ob sich jemand meiner Sache annehmen kann wurde mir gesagt, dass die Rezeption erst ab 10h besetzt ist.
Hätte ich nicht von mir aus gefragt,
hätte man mich vermutlich einfach stehen lassen.

Alles in allem bleibt es ein schönes Hotel mit einem guten Standort, wenn man jedoch ein Problem oder etwa eine Rückfrage hat, dann wird man vertröstet, belogen und abgeblockt.
Das steht leider in keiner Relation zu dem aufgerufenen Preis.
Ich hoffe das hier der Eigentümer schnellstmöglich nachbessert, so wie es ist ist es inakzeptabel.

Gilde-1980

Super tolles Hotel in erster Reihe. Super Blick aus dem ersten Stock. Leider Fenster nicht gesäubert und dadurch Blick getrübt. (Vielleicht sind saubere Fenster direkt am Meer auch schwierig😉). Fenster zieht ein wenig und dadurch laut. Müssten eingestellt werden. Sonst super Zimmer und alles funktioniert super. Erklärung der Klima und wo diese zu finden ist und Badheizung wären wünschenswert. Frühstück top. Lediglich Rührei und Speck fehlt mir bei diesem Preis. Heute am dritten Tag aber verfügbar. Bar abends nicht besetzt. Vielleicht sollte man dies durch einen Selfservice ergänzen. Sich ein Getränk aus dem Kühlschrank zu holen und aufzuschreiben sollte möglich sein. Sauna nur nach Anmeldung sollte erwähnt werden.

PERSONAL am Empfang und beim frühstücken und Putzfee sind der Hammer und Mega freundlich. Bitte weiter so.

Es ist noch ein wenig Luft nach oben bei 1000 Euro für 4 Nächte.

Aber wo ein Wille ist ( hoffentlich 😉) ist auch ein Weg 🙏