Hotel am Hammersteinplatz, Kegelbahnen, DZ ab 75, EZ ab 50, Parkplätze direkt am Hotel - Uelzen

frau G.

Absolut gestörter Inhaber. Sagt seinen Namen nicht. Schreit einen am Telefon an, wenn man seinen Namen wissen möchte und legt auf! Absolut keine Empfehlung, bodenlose Frechheit!

Heidi D.

Für zwei, drei Übernachtungen zu empfehlen. Zimmer groß und zweckmäßig eingerichtet. Sauber und freundlich. Auch Badezimmer alles sauber und zweckmäßig. Der Wirt ist freundlich und nett.

Ole T.

Absolut inkompetent und unfreundlich!! So etwas ist mir in meinem Leben noch nicht widerfahren! Wie man sich so aufführen kann und so mit Gästen umgeht ist mir ein Rätsel!
Ich würde hier sehr gerne überhaupt keinen Stern vergeben!
Aber der Reihe nach!
Ich hatte bereits vor zwei oder drei Jahren in dem Hotel übernachtet. Da damals alles in Ordnung gewesen ist, dachte ich mir ich frage nach, ob für meinen Kollegen und mich noch zwei Zimmer frei wären.
Die Erreichbarkeit ist äußerst bescheiden! Habe es mehrmals telefonisch probieren müssen.

Uhrzeit:14:38 Uhr
Der Betreiber hätte noch zwei Zimmer frei. In Ordnung, die nehme ich. Als es um die Ankunft ging, wurde der Betreiber skeptisch, ob es die richtige Entscheidung war die Zimmer an uns zu vergeben. Ich sagte, ich könnte es noch nicht genau sagen. Mein Kollege und ich sind beruflich sehr eingespannt (Service für landwirtschaftliche Maschinen) die Tage sind oftmals sehr lang und die Aufenthaltsorte können schnell variieren.
Nun sollte ich wegen der späten Ankunft Adresse der Firma und Namen dem Betreiber per Mail senden, dass er die Rechnung schon fertig machen kann.
Nach meiner Mail habe ich leider keine Rückmeldung erhalten und habe mich daraufhin nochmal beim Betreiber telefonisch gemeldet.

Uhrzeit: 18:31 Uhr
Wieder spielte die Ankunftszeit eine große Rolle und ich konnte ihm eigentlich keine genaue Uhrzeit geben habe aber den Bereich zwischen 20 Uhr und 21 Uhr genannt.
Wie es der Zufall will sind wir etwas zu spät los gekommen um die Anfahrt zum Hotel zu bewältigen, die Ankunftszeit wäre um 21:15 Uhr gewesen. Ich wollte nochmals anrufen und Bescheid geben, dass wir auf dem Weg sind wir uns aber um 15 Minuten verspäten.

Uhrzeit: 21:02 Uhr
Was jetzt folgt hat mir tatsächlich etwas die Sprache verschlagen!! (Leider kann ich durch die Google Richtlinien nicht die richtige Wortwahl des Betreibers wiedergeben) Anstatt sich mit seinem Namen zu melden, nahm der Betreiber den Anruf entgegen: "Willst du mich veräppeln!" Ich sagte, ich wollte nur Bescheid geben das wir erst um 21:15 Uhr ankommen, da wir leider nicht früher los gekommen sind. Er fiel mir ins Wort: "Bist du von allen guten Geistern verlassen, erst 20:00 Uhr dann 20:30 Uhr und dann 21:00 Uhr das geht so nicht, du Bursche meinst wohl du kannst mich veräppeln, wir sind hier kein Hotel sondern ein Gästehaus, ich lasse mich nicht veräppeln, dann gibt es kein Zimmer, pennt draußen!" Ich war etwas baff und wollte ihm die Situation erklären aber da hatte er sich nochmal wiederholt, dass wir draußen pennen sollten und beendete damit das Telefonat.

Wie schon geschrieben kann ich leider wegen der Richtlinien nicht die weit aus unfreundlichere und beleidigendere Wortwahl des Betreibers hier schreiben.

Ich denke mehr brauche ich hierzu nicht schreiben, wie die Stimmung war uns um 21:00 Uhr noch ein Hotelzimmer suchen zu müssen!

Plautzer I.

Bin beruflich hier und kann mich nicht beklagen. Schnell und spontan ein Zimmer bekommen und einchecken hat wunderbar geklappt. Habe selber mit dem Betreiber gesprochen, super Lustiger und Bodenständiger Mann!

H. H.

Ich bin selten so enttäuscht worden
von einem Hotel und vor allem von dem Betreiber.
Schon vor meinem Aufenthalt konnte ich im Hotel niemanden erreichen. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch durchzukommen. Das Erscheinungsbild des Hotels ist okay - sauber ist es. Aber es gibt keine Hygieneartikel oder Seife.
Die größte Enttäuschung ist aber der Kundenservice! Ich habe mein Handy im Zimmer vergessen und das erst auf der fahrt gemerkt. Wieder war keiner erreichbar. Nach Kontaktaufnahme per Mail habe ich Stunden später einen Rückruf bekommen und bat darum, mir das Handy nachzusenden. Der Betreiber verneinte dies mehrmals - er hätte frühestens in der nächsten Woche Zeit. Ich musste also 450km zurück zum Hotel fahren, nur um mein Handy zu bekommen.

Tom K.

Bin seid einigen Wochen hier, das Hotel hat eine Top Lage Zimmer sind immer Ordentlich und Sauber. Betreiber ist zuverlässig und sehr höflich.

M. S.

Einchecken gegen 20 Uhr scheint dem Betreiber nicht zumutbar zu sein.
Plötzlich fiel dem Herrn am Telefon ein, dass er ausgebucht sei, als er die Ankunftszeit hörte.

Laura E.

Zimmer in die Jahre gekommen. Auf dem matratzenschoner waren Flecken, die Gardine herausgerissen. Nach Nachtschicht zu schlafen, leider unmöglich. Nicht zu empfehlen. B. Bösing